在淘寶上買了兩件衣服，可有一件穿不了，買 時，店主說L號保證我穿得了的。若店主不同意退貨，怎么辦？如果同意退了，又該如何來退？因為是買兩件，所以店家兩件一起給我優惠了的，然后包的快遞，如果店家以低價退這件的錢，我有什么辦法保護自己的利益嗎？還有，退貨的郵費，是自己出，還是店主來付，能否平郵？還是必須和他一樣要快遞？因為我是第一次在網上購物，就遇到了這種情況，有些地方可能說得不夠詳細，和問得不夠透徹。所以還請各位，能回答得清楚詳細點。我在這里謝謝大家了，我不想這是第一次，也是最后一次在網上購物。

熱心網友

不知道你是否使用支付寶呢？如果用了的話，可以在支付狀態里申請退款，這樣快遞發貨的時間為10天，賣家不反對，款就打回你的帳上，你發平郵把貨返回賣家如果你沒有使用支付寶，可以在“我的淘寶”里“已買到的寶貝”里投訴該賣家，你可以量一下賣家提供你L碼衣服的肩款，袖長和衣長是否一致，如果均比她提供的小，可以把數據對比在投訴里當作證據，如果你們在QQ、旺旺或留言里說過尺寸詢問，也要復制做證據！投訴的原因就選擇“實物與描述不符”，這樣你絕對是有理由要求她退貨的，這是她的不誠信所致！淘寶的客服處理糾紛是很公證的，而且有些偏向買家的，我是淘寶的賣家之一，這點，我深有感觸的，呵呵~

熱心網友

淘寶網上有完善的交易系統（支付寶）.你可以先看貨后付款.收到實物和物品描述不符可以退貨也可以退款,細節你可以和賣家溝通！

熱心網友

你用支付寶了嗎 貨款已經支付給賣家了嗎 如果已經付給賣家了要退回可就難了 如果用了支付寶貨款還沒放給賣家 那就跟賣家溝通然后把貨物寄還給賣家退款

熱心網友

淘寶網上有完善的交易系統（支付寶）.你可以先看貨后付款.收到實物和物品描述不符可以退貨也可以退款,細節你可以和賣家溝通！