我一直用的是瑞星的正版殺毒程序。前一段有一次在升級之后忽然系統（ＸＰ）不斷地自動重新啟動，我覺得大概是這個版本的瑞星與ＸＰ系統有沖突，于是在安全模式下刪除了瑞星，之后好了。然后再次用原來的盤安裝瑞星，安到一半的時候好象是出了問題沒有安完。我再重新安裝的時候，系統說是已經安裝了瑞星殺毒軟件，不能再次安裝。不過實際上并沒有安裝上。也沒有程序可以卸載。我去找瑞星的文件夾，想把它全部都刪掉。不過就是刪不掉，說是正在使用該程序或者是受保護等。于是這就造成我不能安裝殺毒程序又不能卸載……我也不敢安裝別的殺毒程序，比如Norton，怕是與原來的瑞星又會有系統沖突。所以……只能在沒有保護措施的狀態下運行電腦……請大家幫幫忙，我現在要怎么做才好呢？

熱心網友

你的軟件沒有正常卸載，手動刪除文件是不能完全刪除掉的，因此在安裝的時候安裝程序就能檢測到軟件的剩余信息，建議你用超級兔子魔法設置進行系統清理，還可以借助其智能卸載功能去完全清除瑞星的信息，然后再全新安裝就沒問題了

熱心網友

系統重新裝

熱心網友

我看重裝算了

熱心網友

最好的辦法就是從軟件或光盤啟動到dos系統下，用del命令刪除掉瑞星所在的文件夾

熱心網友

建議先做一次系統還原，后卸掉瑞星（注意不要連接網絡）。裝另一種殺毒軟件，建議安裝卡巴斯基。

熱心網友

卸載！不行的話，刪了他的文件夾，刪不干凈的話，用超級兔子來清理掉。建議安裝卡巴斯基的殺毒軟件，殺毒效果最好，占用內存最小，速度快，而且不像諾頓那樣不能卸載干凈。

熱心網友

在"運行"中輸入"msconfig"打開系統配置實用程序，選擇“服務”，勾選“隱藏所有mircosoft服務”，將所有“R”打頭的服務前的對勾取消。再選擇“啟動”標簽，將所有“R”打頭的啟動項目前的對勾取消。重啟計算機，就可以刪除瑞星安裝目錄了。

熱心網友

用個啟動盤啟動，刪除文件夾，然后進入XP刪除注冊表中的一些信息。如RAV之類的。如果不行重裝系統得了