熱心網友

　如今，網上銀行已越來越深入市民的日常生活，通過網上銀行，可以迅速辦理查詢、匯款、轉賬、外匯交易、基金買賣等各種金融業務。但網上銀行的安全問題也是市民所關心的，目前各銀行的網上銀行都具備符合標準的安全系統及措施，確保客戶權益能得到充分保障。如交通銀行的網上銀行就采取了許多安全防范措施，其中包括附加碼校驗，以防止程序測試密碼攻擊；卡卡轉賬時必須校驗卡號、密碼、姓名、身份證號、開卡日期或CVV2碼；當密碼、姓名、身份證號、開卡日期或CVV2碼等任意要素累計輸錯3次后，都不能再次進行網上銀行交易，須到柜面憑本人身份證辦理解鎖手續等。所以說，網上銀行的防范措施是很嚴密的。　　除了銀行采取的防范措施外，市民在使用網上銀行時，也須注意自身的安全防范，其中包括：　　●應熟記開戶銀行的網上銀行網址，如交通銀行的網上銀行是 ，不要登陸不熟悉的網上銀行，輸入自己的銀行卡號和密碼。　　●應妥善保管自己的卡號、密碼、身份證件號、開卡日期等資料，不要隨手丟棄銀行回單。　　●不要使用連續數字、電話號碼、生日等作為密碼，設置的銀行密碼最好與證券等非銀行用密碼不同。　　●不要在網吧等公共場合使用網上銀行。　　●在自己的計算機上安裝防火墻及防病毒軟件，并定期更新病毒庫及檢測病毒。　　●定期更新操作系統和互聯網瀏覽器。　　●切勿打開可疑電郵內含的超級鏈接或附件，切勿瀏覽可疑網站。　　●切勿向任何人透露自己銀行卡的密碼。謹記，當致電交通銀行客戶服務熱線95559時，如有需要交通銀行工作人員會請客戶通過電話按鍵輸入查詢密碼以確認身份。切勿在電話中口頭說出您的密碼，銀行工作人員亦不會通過電話提出此類要求。　　●如收到可疑電子郵件或電話要求提供客戶資料時，請避免任何操作，并立即通知開戶銀行，即使該電子郵件或電話看似由銀行發出。　　●如有疑問，或想舉報可疑的電子郵件，請與開戶銀行的客戶服務中心聯絡，如交通銀行的24小時客戶服務熱線是95559轉0。

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在日常網上銀行應用中，要養成良好的習慣，做到"三要"、"三不要"：一要：保管好卡號、密碼和個人客戶證書。網上銀行注冊卡卡號和登錄密碼是客戶登錄網上銀行系統時銀行鑒別客戶身份的唯一標志，插入個人客戶證書進行電子簽名是順利完成重要交易的必備條件。他人取得了卡號、密碼等有關信息，也就是得到進入網上銀行的"鑰匙"，因此客戶需要妥善保管好登錄信息和硬件證書，同時建議將登錄密碼、支付密碼與證書密碼設為不一致，并經常更改，尤其應及時修改證書密碼，因為個人客戶證書密碼有統一初始密碼。二要：安裝正規軟件公司的殺毒軟件，及時升級病毒碼，定期對系統進行檢測，為網上銀行的使用創造一個良好的環境。三要：注意網上銀行使用過程中系統的提示。登錄個人網上銀行系統提示前次登陸的時間、交易過程中碰到異常情況客戶都應引起高度重視，仔細查看您的交易。一不要：盡量不要在公共場所（如網吧）使用網上銀行，因為您無法知道這些計算機是否這裝有惡意的監測程序。二不要：使用完畢后需正確退出網上銀行，不要隨意關閉窗口畫面，應按網上銀行操作頁面上的"退出"按鈕正常退出系統，不要在未退出網上銀行服務前離開計算機。三不要：不要使用計算機自動記憶功能。客戶第一次登錄網上銀行時，瀏覽器可能會問你是否記住這些登錄信息，這樣瀏覽器就記住了你的用戶名與密碼，強烈建議不要使用此項功能。如果計算機已具有了自動記憶功能，可以通過如下途徑除去這一功能。IE瀏覽器-工具-internet選項-內容，點擊"個人信息"框中的"自動完成"按鈕，點擊"清除表單"按鈕，并將"表單上的用戶名和密碼"從選項中去掉（不打√）。此外，還有幾種安全產品可供用戶參考使用：1、e通卡。e通卡是專門用于網上購物的一種無實物靈通卡，只有靈通卡/理財金賬戶卡的客戶可以在我行網站上自助申請，該卡不能在柜臺或其他途徑辦理業務。e通卡中的資金需要由對應的靈通卡/理財金賬戶卡，轉入的最高限額可由客戶自行設定，可以助您更加安全方便地進行網上購物業務。2、約定賬戶。客戶可到銀行登記10個他人的賬戶或賬號，實現對他人賬戶點對點的轉賬，而不用開通對外轉賬功能。3、個人客戶證書。個人證書是個人網上銀行的硬件加密設備，在進行大額轉賬、自助添加注冊卡/下掛賬戶等重要交易時會加入客戶的電子簽名。電子簽名是由客戶證書中的私鑰生成的，別人不可以仿制，可以有效的防止非法客戶的使用。4、工行信使。客戶在工行信使中可定制"重要提示"中的"密碼連續輸錯提醒"功能，當個人網上銀行登錄密碼或支付密碼連續輸入錯誤超過規定次數時通過短信方式準實時提醒。。

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在日常網上銀行應用中，要養成良好的習慣，做到"三要"、"三不要"：一要：保管好卡號、密碼和個人客戶證書。網上銀行注冊卡卡號和登錄密碼是客戶登錄網上銀行系統時銀行鑒別客戶身份的唯一標志，插入個人客戶證書進行電子簽名是順利完成重要交易的必備條件。他人取得了卡號、密碼等有關信息，也就是得到進入網上銀行的"鑰匙"，因此客戶需要妥善保管好登錄信息和硬件證書，同時建議將登錄密碼、支付密碼與證書密碼設為不一致，并經常更改，尤其應及時修改證書密碼，因為個人客戶證書密碼有統一初始密碼。二要：安裝正規軟件公司的殺毒軟件，及時升級病毒碼，定期對系統進行檢測，為網上銀行的使用創造一個良好的環境。三要：注意網上銀行使用過程中系統的提示。登錄個人網上銀行系統提示前次登陸的時間、交易過程中碰到異常情況客戶都應引起高度重視，仔細查看您的交易。一不要：盡量不要在公共場所（如網吧）使用網上銀行，因為您無法知道這些計算機是否這裝有惡意的監測程序。二不要：使用完畢后需正確退出網上銀行，不要隨意關閉窗口畫面，應按網上銀行操作頁面上的"退出"按鈕正常退出系統，不要在未退出網上銀行服務前離開計算機。三不要：不要使用計算機自動記憶功能。客戶第一次登錄網上銀行時，瀏覽器可能會問你是否記住這些登錄信息，這樣瀏覽器就記住了你的用戶名與密碼，強烈建議不要使用此項功能。如果計算機已具有了自動記憶功能，可以通過如下途徑除去這一功能。IE瀏覽器-工具-internet選項-內容，點擊"個人信息"框中的"自動完成"按鈕，點擊"清除表單"按鈕，并將"表單上的用戶名和密碼"從選項中去掉（不打√）。此外，還有幾種安全產品可供用戶參考使用：1、e通卡。e通卡是專門用于網上購物的一種無實物靈通卡，只有靈通卡/理財金賬戶卡的客戶可以在我行網站上自助申請，該卡不能在柜臺或其他途徑辦理業務。e通卡中的資金需要由對應的靈通卡/理財金賬戶卡，轉入的最高限額可由客戶自行設定，可以助您更加安全方便地進行網上購物業務。2、約定賬戶。客戶可到銀行登記10個他人的賬戶或賬號，實現對他人賬戶點對點的轉賬，而不用開通對外轉賬功能。3、個人客戶證書。個人證書是個人網上銀行的硬件加密設備，在進行大額轉賬、自助添加注冊卡/下掛賬戶等重要交易時會加入客戶的電子簽名。電子簽名是由客戶證書中的私鑰生成的，別人不可以仿制，可以有效的防止非法客戶的使用。4、工行信使。客戶在工行信使中可定制"重要提示"中的"密碼連續輸錯提醒"功能，當個人網上銀行登錄密碼或支付密碼連續輸入錯誤超過規定次數時通過短信方式準實時提醒。。

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一要：保管好卡號、密碼和個人客戶證書。網上銀行注冊卡卡號和登錄密碼是客戶登錄網上銀行系統時銀行鑒別客戶身份的唯一標志，插入個人客戶證書進行電子簽名是順利完成重要交易的必備條件。他人取得了卡號、密碼等有關信息，也就是得到進入網上銀行的"鑰匙"，因此客戶需要妥善保管好登錄信息和硬件證書，同時建議將登錄密碼、支付密碼與證書密碼設為不一致，并經常更改，尤其應及時修改證書密碼，因為個人客戶證書密碼有統一初始密碼。二要：安裝正規軟件公司的殺毒軟件，及時升級病毒碼，定期對系統進行檢測，為網上銀行的使用創造一個良好的環境。三要：注意網上銀行使用過程中系統的提示。登錄個人網上銀行系統提示前次登陸的時間、交易過程中碰到異常情況客戶都應引起高度重視，仔細查看您的交易。一不要：盡量不要在公共場所（如網吧）使用網上銀行，因為您無法知道這些計算機是否這裝有惡意的監測程序。二不要：使用完畢后需正確退出網上銀行，不要隨意關閉窗口畫面，應按網上銀行操作頁面上的"退出"按鈕正常退出系統，不要在未退出網上銀行服務前離開計算機。三不要：不要使用計算機自動記憶功能。客戶第一次登錄網上銀行時，瀏覽器可能會問你是否記住這些登錄信息，這樣瀏覽器就記住了你的用戶名與密碼，強烈建議不要使用此項功能。如果計算機已具有了自動記憶功能，可以通過如下途徑除去這一功能。IE瀏覽器-工具-internet選項-內容，點擊"個人信息"框中的"自動完成"按鈕，點擊"清除表單"按鈕，并將"表單上的用戶名和密碼"從選項中去掉。

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在日常網上銀行應用中，要養成良好的習慣，做到"三要"、"三不要"：一要：保管好卡號、密碼和個人客戶證書。網上銀行注冊卡卡號和登錄密碼是客戶登錄網上銀行系統時銀行鑒別客戶身份的唯一標志，插入個人客戶證書進行電子簽名是順利完成重要交易的必備條件。他人取得了卡號、密碼等有關信息，也就是得到進入網上銀行的"鑰匙"，因此客戶需要妥善保管好登錄信息和硬件證書，同時建議將登錄密碼、支付密碼與證書密碼設為不一致，并經常更改，尤其應及時修改證書密碼，因為個人客戶證書密碼有統一初始密碼。二要：安裝正規軟件公司的殺毒軟件，及時升級病毒碼，定期對系統進行檢測，為網上銀行的使用創造一個良好的環境。三要：注意網上銀行使用過程中系統的提示。登錄個人網上銀行系統提示前次登陸的時間、交易過程中碰到異常情況客戶都應引起高度重視，仔細查看您的交易。一不要：盡量不要在公共場所（如網吧）使用網上銀行，因為您無法知道這些計算機是否這裝有惡意的監測程序。二不要：使用完畢后需正確退出網上銀行，不要隨意關閉窗口畫面，應按網上銀行操作頁面上的"退出"按鈕正常退出系統，不要在未退出網上銀行服務前離開計算機。三不要：不要使用計算機自動記憶功能。客戶第一次登錄網上銀行時，瀏覽器可能會問你是否記住這些登錄信息，這樣瀏覽器就記住了你的用戶名與密碼，強烈建議不要使用此項功能。如果計算機已具有了自動記憶功能，可以通過如下途徑除去這一功能。IE瀏覽器-工具-internet選項-內容，點擊"個人信息"框中的"自動完成"按鈕，點擊"清除表單"按鈕，并將"表單上的用戶名和密碼"從選項中去掉（不打√）。此外，還有幾種安全產品可供用戶參考使用：1、e通卡。e通卡是專門用于網上購物的一種無實物靈通卡，只有靈通卡/理財金賬戶卡的客戶可以在我行網站上自助申請，該卡不能在柜臺或其他途徑辦理業務。e通卡中的資金需要由對應的靈通卡/理財金賬戶卡，轉入的最高限額可由客戶自行設定，可以助您更加安全方便地進行網上購物業務。2、約定賬戶。客戶可到銀行登記10個他人的賬戶或賬號，實現對他人賬戶點對點的轉賬，而不用開通對外轉賬功能。3、個人客戶證書。個人證書是個人網上銀行的硬件加密設備，在進行大額轉賬、自助添加注冊卡/下掛賬戶等重要交易時會加入客戶的電子簽名。電子簽名是由客戶證書中的私鑰生成的，別人不可以仿制，可以有效的防止非法客戶的使用。4、工行信使。客戶在工行信使中可定制"重要提示"中的"密碼連續輸錯提醒"功能，當個人網上銀行登錄密碼或支付密碼連續輸入錯誤超過規定次數時通過短信方式準實時提醒。

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，做到"三要"、"三不要"：一要：保管好卡號、密碼和個人客戶證書。網上銀行注冊卡卡號和登錄密碼是客戶登錄網上銀行系統時銀行鑒別客戶身份的唯一標志，插入個人客戶證書進行電子簽名是順利完成重要交易的必備條件。他人取得了卡號、密碼等有關信息，也就是得到進入網上銀行的"鑰匙"，因此客戶需要妥善保管好登錄信息和硬件證書，同時建議將登錄密碼、支付密碼與證書密碼設為不一致，并經常更改，尤其應及時修改證書密碼，因為個人客戶證書密碼有統一初始密碼。二要：安裝正規軟件公司的殺毒軟件，及時升級病毒碼，定期對系統進行檢測，為網上銀行的使用創造一個良好的環境。三要：注意網上銀行使用過程中系統的提示。登錄個人網上銀行系統提示前次登陸的時間、交易過程中碰到異常情況客戶都應引起高度重視，仔細查看您的交易。一不要：盡量不要在公共場所（如網吧）使用網上銀行，因為您無法知道這些計算機是否這裝有惡意的監測程序。二不要：使用完畢后需正確退出網上銀行，不要隨意關閉窗口畫面，應按網上銀行操作頁面上的"退出"按鈕正常退出系統，不要在未退出網上銀行服務前離開計算機。三不要：不要使用計算機自動記憶功能。客戶第一次登錄網上銀行時，瀏覽器可能會問你是否記住這些登錄信息，這樣瀏覽器就記住了你的用戶名與密碼，強烈建議不要使用此項功能。如果計算機已具有了自動記憶功能，可以通過如下途徑除去這一功能。IE瀏覽器-工具-internet選項-內容，點擊"個人信息"框中的"自動完成"按鈕，點擊"清除表單"按鈕，并將"表單上的用戶名和密碼"從選項中去掉（不打√）。此外，還有幾種安全產品可供用戶參考使用：1、e通卡。e通卡是專門用于網上購物的一種無實物靈通卡，只有靈通卡/理財金賬戶卡的客戶可以在我行網站上自助申請，該卡不能在柜臺或其他途徑辦理業務。e通卡中的資金需要由對應的靈通卡/理財金賬戶卡，轉入的最高限額可由客戶自行設定，可以助您更加安全方便地進行網上購物業務。2、約定賬戶。客戶可到銀行登記10個他人的賬戶或賬號，實現對他人賬戶點對點的轉賬，而不用開通對外轉賬功能。3、個人客戶證書。個人證書是個人網上銀行的硬件加密設備，在進行大額轉賬、自助添加注冊卡/下掛賬戶等重要交易時會加入客戶的電子簽名。電子簽名是由客戶證書中的私鑰生成的，別人不可以仿制，可以有效的防止非法客戶的使用。4、工行信使。客戶在工行信使中可定制"重要提示"中的"密碼連續輸錯提醒"功能，當個人網上銀行登錄密碼或支付密碼連續輸入錯誤超過規定次數時通過短信方式準實時提醒。。

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在日常網上銀行應用中，要養成良好的習慣，做到"三要"、"三不要"：一要：保管好卡號、密碼和個人客戶證書。網上銀行注冊卡卡號和登錄密碼是客戶登錄網上銀行系統時銀行鑒別客戶身份的唯一標志，插入個人客戶證書進行電子簽名是順利完成重要交易的必備條件。他人取得了卡號、密碼等有關信息，也就是得到進入網上銀行的"鑰匙"，因此客戶需要妥善保管好登錄信息和硬件證書，同時建議將登錄密碼、支付密碼與證書密碼設為不一致，并經常更改，尤其應及時修改證書密碼，因為個人客戶證書密碼有統一初始密碼。二要：安裝正規軟件公司的殺毒軟件，及時升級病毒碼，定期對系統進行檢測，為網上銀行的使用創造一個良好的環境。三要：注意網上銀行使用過程中系統的提示。登錄個人網上銀行系統提示前次登陸的時間、交易過程中碰到異常情況客戶都應引起高度重視，仔細查看您的交易。一不要：盡量不要在公共場所（如網吧）使用網上銀行，因為您無法知道這些計算機是否這裝有惡意的監測程序。二不要：使用完畢后需正確退出網上銀行，不要隨意關閉窗口畫面，應按網上銀行操作頁面上的"退出"按鈕正常退出系統，不要在未退出網上銀行服務前離開計算機。三不要：不要使用計算機自動記憶功能。客戶第一次登錄網上銀行時，瀏覽器可能會問你是否記住這些登錄信息，這樣瀏覽器就記住了你的用戶名與密碼，強烈建議不要使用此項功能。如果計算機已具有了自動記憶功能，可以通過如下途徑除去這一功能。IE瀏覽器-工具-internet選項-內容，點擊"個人信息"框中的"自動完成"按鈕，點擊"清除表單"按鈕，并將"表單上的用戶名和密碼"從選項中去掉（不打√）。此外，還有幾種安全產品可供用戶參考使用：1、e通卡。e通卡是專門用于網上購物的一種無實物靈通卡，只有靈通卡/理財金賬戶卡的客戶可以在我行網站上自助申請，該卡不能在柜臺或其他途徑辦理業務。e通卡中的資金需要由對應的靈通卡/理財金賬戶卡，轉入的最高限額可由客戶自行設定，可以助您更加安全方便地進行網上購物業務。2、約定賬戶。客戶可到銀行登記10個他人的賬戶或賬號，實現對他人賬戶點對點的轉賬，而不用開通對外轉賬功能。3、個人客戶證書。個人證書是個人網上銀行的硬件加密設備，在進行大額轉賬、自助添加注冊卡/下掛賬戶等重要交易時會加入客戶的電子簽名。電子簽名是由客戶證書中的私鑰生成的，別人不可以仿制，可以有效的防止非法客戶的使用。4、工行信使。客戶在工行信使中可定制"重要提示"中的"密碼連續輸錯提醒"功能，當個人網上銀行登錄密碼或支付密碼連續輸入錯誤超過規定次數時通過短信方式準實時提醒。。

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在日常網上銀行應用中，要養成良好的習慣，做到"三要"、"三不要"：一要：保管好卡號、密碼和個人客戶證書。網上銀行注冊卡卡號和登錄密碼是客戶登錄網上銀行系統時銀行鑒別客戶身份的唯一標志，插入個人客戶證書進行電子簽名是順利完成重要交易的必備條件。他人取得了卡號、密碼等有關信息，也就是得到進入網上銀行的"鑰匙"，因此客戶需要妥善保管好登錄信息和硬件證書，同時建議將登錄密碼、支付密碼與證書密碼設為不一致，并經常更改，尤其應及時修改證書密碼，因為個人客戶證書密碼有統一初始密碼。二要：安裝正規軟件公司的殺毒軟件，及時升級病毒碼，定期對系統進行檢測，為網上銀行的使用創造一個良好的環境。三要：注意網上銀行使用過程中系統的提示。登錄個人網上銀行系統提示前次登陸的時間、交易過程中碰到異常情況客戶都應引起高度重視，仔細查看您的交易。一不要：盡量不要在公共場所（如網吧）使用網上銀行，因為您無法知道這些計算機是否這裝有惡意的監測程序。二不要：使用完畢后需正確退出網上銀行，不要隨意關閉窗口畫面，應按網上銀行操作頁面上的"退出"按鈕正常退出系統，不要在未退出網上銀行服務前離開計算機。三不要：不要使用計算機自動記憶功能。客戶第一次登錄網上銀行時，瀏覽器可能會問你是否記住這些登錄信息，這樣瀏覽器就記住了你的用戶名與密碼，強烈建議不要使用此項功能。如果計算機已具有了自動記憶功能，可以通過如下途徑除去這一功能。IE瀏覽器-工具-internet選項-內容，點擊"個人信息"框中的"自動完成"按鈕，點擊"清除表單"按鈕，并將"表單上的用戶名和密碼"從選項中去掉（不打√）。此外，還有幾種安全產品可供用戶參考使用：1、e通卡。e通卡是專門用于網上購物的一種無實物靈通卡，只有靈通卡/理財金賬戶卡的客戶可以在我行網站上自助申請，該卡不能在柜臺或其他途徑辦理業務。e通卡中的資金需要由對應的靈通卡/理財金賬戶卡，轉入的最高限額可由客戶自行設定，可以助您更加安全方便地進行網上購物業務。2、約定賬戶。客戶可到銀行登記10個他人的賬戶或賬號，實現對他人賬戶點對點的轉賬，而不用開通對外轉賬功能。3、個人客戶證書。個人證書是個人網上銀行的硬件加密設備，在進行大額轉賬、自助添加注冊卡/下掛賬戶等重要交易時會加入客戶的電子簽名。電子簽名是由客戶證書中的私鑰生成的，別人不可以仿制，可以有效的防止非法客戶的使用。4、工行信使。客戶在工行信使中可定制"重要提示"中的"密碼連續輸錯提醒"功能，當個人網上銀行登錄密碼或支付密碼連續輸入錯誤超過規定次數時通過短信方式準實時提醒。

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如今，網上銀行已越來越深入市民的日常生活，通過網上銀行，可以迅速辦理查詢、匯款、轉賬、外匯交易、基金買賣等各種金融業務。但網上銀行的安全問題也是市民所關心的，目前各銀行的網上銀行都具備符合標準的安全系統及措施，確保客戶權益能得到充分保障。如交通銀行的網上銀行就采取了許多安全防范措施，其中包括附加碼校驗，以防止程序測試密碼攻擊；卡卡轉賬時必須校驗卡號、密碼、姓名、身份證號、開卡日期或CVV2碼；當密碼、姓名、身份證號、開卡日期或CVV2碼等任意要素累計輸錯3次后，都不能再次進行網上銀行交易，須到柜面憑本人身份證辦理解鎖手續等。所以說，網上銀行的防范措施是很嚴密的。　　除了銀行采取的防范措施外，市民在使用網上銀行時，也須注意自身的安全防范，其中包括：　　●應熟記開戶銀行的網上銀行網址，如交通銀行的網上銀行是 ，不要登陸不熟悉的網上銀行，輸入自己的銀行卡號和密碼。　　●應妥善保管自己的卡號、密碼、身份證件號、開卡日期等資料，不要隨手丟棄銀行回單。　　●不要使用連續數字、電話號碼、生日等作為密碼，設置的銀行密碼最好與證券等非銀行用密碼不同。　　●不要在網吧等公共場合使用網上銀行。　　●在自己的計算機上安裝防火墻及防病毒軟件，并定期更新病毒庫及檢測病毒。　　●定期更新操作系統和互聯網瀏覽器。　　●切勿打開可疑電郵內含的超級鏈接或附件，切勿瀏覽可疑網站。　　●切勿向任何人透露自己銀行卡的密碼。謹記，當致電交通銀行客戶服務熱線95559時，如有需要交通銀行工作人員會請客戶通過電話按鍵輸入查詢密碼以確認身份。切勿在電話中口頭說出您的密碼，銀行工作人員亦不會通過電話提出此類要求。　　●如收到可疑電子郵件或電話要求提供客戶資料時，請避免任何操作，并立即通知開戶銀行，即使該電子郵件或電話看似由銀行發出。　　●如有疑問，或想舉報可疑的電子郵件，請與開戶銀行的客戶服務中心聯絡，如交通銀行的24小時客戶服務熱線是95559轉0。

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有了客戶證書就最安全了。

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做到"三要"、"三不要"：一要：保管好卡號、密碼和個人客戶證書。網上銀行注冊卡卡號和登錄密碼是客戶登錄網上銀行系統時銀行鑒別客戶身份的唯一標志，插入個人客戶證書進行電子簽名是順利完成重要交易的必備條件。他人取得了卡號、密碼等有關信息，也就是得到進入網上銀行的"鑰匙"，因此客戶需要妥善保管好登錄信息和硬件證書，同時建議將登錄密碼、支付密碼與證書密碼設為不一致，并經常更改，尤其應及時修改證書密碼，因為個人客戶證書密碼有統一初始密碼。二要：安裝正規軟件公司的殺毒軟件，及時升級病毒碼，定期對系統進行檢測，為網上銀行的使用創造一個良好的環境。三要：注意網上銀行使用過程中系統的提示。登錄個人網上銀行系統提示前次登陸的時間、交易過程中碰到異常情況客戶都應引起高度重視，仔細查看您的交易。一不要：盡量不要在公共場所（如網吧）使用網上銀行，因為您無法知道這些計算機是否這裝有惡意的監測程序。二不要：使用完畢后需正確退出網上銀行，不要隨意關閉窗口畫面，應按網上銀行操作頁面上的"退出"按鈕正常退出系統，不要在未退出網上銀行服務前離開計算機。三不要：不要使用計算機自動記憶功能。客戶第一次登錄網上銀行時，瀏覽器可能會問你是否記住這些登錄信息，這樣瀏覽器就記住了你的用戶名與密碼，強烈建議不要使用此項功能。如果計算機已具有了自動記憶功能，可以通過如下途徑除去這一功能。IE瀏覽器-工具-internet選項-內容，點擊"個人信息"框中的"自動完成"按鈕，點擊"清除表單"按鈕，并將"表單上的用戶名和密碼"從選項中去掉（不打√）。此外，還有幾種安全產品可供用戶參考使用：1、e通卡。e通卡是專門用于網上購物的一種無實物靈通卡，只有靈通卡/理財金賬戶卡的客戶可以在我行網站上自助申請，該卡不能在柜臺或其他途徑辦理業務。e通卡中的資金需要由對應的靈通卡/理財金賬戶卡，轉入的最高限額可由客戶自行設定，可以助您更加安全方便地進行網上購物業務。2、約定賬戶。客戶可到銀行登記10個他人的賬戶或賬號，實現對他人賬戶點對點的轉賬，而不用開通對外轉賬功能。3、個人客戶證書。個人證書是個人網上銀行的硬件加密設備，在進行大額轉賬、自助添加注冊卡/下掛賬戶等重要交易時會加入客戶的電子簽名。電子簽名是由客戶證書中的私鑰生成的，別人不可以仿制，可以有效的防止非法客戶的使用。4、工行信使。客戶在工行信使中可定制"重要提示"中的"密碼連續輸錯提醒"功能，當個人網上銀行登錄密碼或支付密碼連續輸入錯誤超過規定次數時通過短信方式準實時提醒。

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在日常網上銀行應用中，要養成良好的習慣，做到"三要"、"三不要"：一要：保管好卡號、密碼和個人客戶證書。網上銀行注冊卡卡號和登錄密碼是客戶登錄網上銀行系統時銀行鑒別客戶身份的唯一標志，插入個人客戶證書進行電子簽名是順利完成重要交易的必備條件。他人取得了卡號、密碼等有關信息，也就是得到進入網上銀行的"鑰匙"，因此客戶需要妥善保管好登錄信息和硬件證書，同時建議將登錄密碼、支付密碼與證書密碼設為不一致，并經常更改，尤其應及時修改證書密碼，因為個人客戶證書密碼有統一初始密碼。二要：安裝正規軟件公司的殺毒軟件，及時升級病毒碼，定期對系統進行檢測，為網上銀行的使用創造一個良好的環境。三要：注意網上銀行使用過程中系統的提示。登錄個人網上銀行系統提示前次登陸的時間、交易過程中碰到異常情況客戶都應引起高度重視，仔細查看您的交易。一不要：盡量不要在公共場所（如網吧）使用網上銀行，因為您無法知道這些計算機是否這裝有惡意的監測程序。二不要：使用完畢后需正確退出網上銀行，不要隨意關閉窗口畫面，應按網上銀行操作頁面上的"退出"按鈕正常退出系統，不要在未退出網上銀行服務前離開計算機。三不要：不要使用計算機自動記憶功能。客戶第一次登錄網上銀行時，瀏覽器可能會問你是否記住這些登錄信息，這樣瀏覽器就記住了你的用戶名與密碼，強烈建議不要使用此項功能。如果計算機已具有了自動記憶功能，可以通過如下途徑除去這一功能。IE瀏覽器-工具-internet選項-內容，點擊"個人信息"框中的"自動完成"按鈕，點擊"清除表單"按鈕，并將"表單上的用戶名和密碼"從選項中去掉（不打√）。此外，還有幾種安全產品可供用戶參考使用：1、e通卡。e通卡是專門用于網上購物的一種無實物靈通卡，只有靈通卡/理財金賬戶卡的客戶可以在我行網站上自助申請，該卡不能在柜臺或其他途徑辦理業務。e通卡中的資金需要由對應的靈通卡/理財金賬戶卡，轉入的最高限額可由客戶自行設定，可以助您更加安全方便地進行網上購物業務。2、約定賬戶。客戶可到銀行登記10個他人的賬戶或賬號，實現對他人賬戶點對點的轉賬，而不用開通對外轉賬功能。3、個人客戶證書。個人證書是個人網上銀行的硬件加密設備，在進行大額轉賬、自助添加注冊卡/下掛賬戶等重要交易時會加入客戶的電子簽名。電子簽名是由客戶證書中的私鑰生成的，別人不可以仿制，可以有效的防止非法客戶的使用。4、工行信使。客戶在工行信使中可定制"重要提示"中的"密碼連續輸錯提醒"功能，當個人網上銀行登錄密碼或支付密碼連續輸入錯誤超過規定次數時通過短信方式準實時提醒。。

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