我在上海，我的牡丹貸記卡于2005年10月份到期，之前平均每個月有3千左右的消費(fèi)，并且從來也沒有不良記錄（我總是在還款日前把欠款還清，不給銀行賺利息），因為10月底有3，4天的出差，所有我大約在10月上旬的時候就和工行95588聯(lián)系了一下，要求盡快把新卡寄給我，他們要我留下電話，并說在10個工作日內(nèi)給我答復(fù)。結(jié)果一直到我10月20號還沒有看到卡，也沒有接到任何答復(fù)。于是我再次和95588聯(lián)系，再次留下我的電話，再次告知我10個工作日內(nèi)給我答復(fù)。現(xiàn)在已經(jīng)是11月5號了，我還沒有看到卡，沒有接到任何答復(fù)，老的卡的也因為到期不能用了。昨天再次聯(lián)系95588，tnnd還是要我留下電話，并說在10個工作日內(nèi)給我答復(fù)。我已經(jīng)出離憤怒了，工行到底是怎么回事，至少也要給個說法吧，只知道推托，卻沒有一點(diǎn)點(diǎn)實際行動，就這樣的服務(wù)，還能留住客戶嗎？就憑這樣的服務(wù)，還要上市？現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈，工行除了網(wǎng)點(diǎn)多，客戶基數(shù)大，再也看不出來有什么別的優(yōu)勢，卻還要銀行卡收費(fèi)，小帳戶收費(fèi)，就憑他的服務(wù)，配嗎？再說說我的具體問題吧，有人有和我類似的經(jīng)歷嗎？更換新卡過期以后卡還不能到手是一種正常現(xiàn)象嗎？正常更換卡的話，什么時候新卡應(yīng)該可以到手呢？

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就是，重慶的工商。老子服老，媽的，態(tài)度也不好，我是不得辦工商的信用卡的個

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我的爺，工行的卡中心是出奇的慢啊。你跟他們較勁。有好果子吃嗎？我就是工行的。辦張卡都要等2，3月呢。你還是歇歇吧。我給別人辦卡一不留神就給打入黑名單的。能把你急死的。還得去托人哀求他們的。好在咱爺是工行的，哪里有熟人的。你就歇菜吧。

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到當(dāng)時取卡的銀行問,一般卡會在到期前一個月就制好了,銀行不想掙你的年費(fèi)啊?在網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)面填表審請卡,一定會受理的.

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呵呵,你打95588,不會記下坐席的工號和姓名嗎?這樣,你以后就找準(zhǔn)這個人給你答復(fù),總比你每次打電話再把事情從頭到尾說一遍強(qiáng),實在是等不及的話,直接電話打到他們的卡部,現(xiàn)在銀行都有首問負(fù)責(zé)制,就是第一個接你電話的人必須對你負(fù)責(zé)到底,不怕他不給你辦,找他們行長或行長辦公室投訴去

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2005年10月份到期，最好要在30-60天之前，與信用卡辦理機(jī)構(gòu)聯(lián)系，這樣會更好一些。再者，也許是掛號信丟失的情況，或者其他原因。請攜帶您的牡丹貸記卡、身份證等資料，到當(dāng)?shù)氐闹袊ど蹄y行分行、或者支行營業(yè)部，去咨詢一下，要求給予確切的答復(fù)，這樣應(yīng)該會得到比較滿意的答復(fù)吧！