我的通行證用戶名（66hxq），能順利進入通行證，但不能進入免費郵箱，請問如何處理。謝謝！

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您好，如果您輸入的登錄信息都正確，也無法登錄郵箱，煩請您調(diào)整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調(diào)整瀏覽器的方法：IE6到“隱私”標簽，調(diào)整為系統(tǒng)默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調(diào)整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 常規(guī) 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。如果您的設置正常，還出現(xiàn)這種問題，請盡快與我們客服中心直接聯(lián)系，解決您的問題。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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1.郵箱用戶名要正確.2.密碼要正確.

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大小寫正確與否。

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那你是要用你的郵箱名才能進入你的郵箱呀,用會員名只能進入會員中心