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2004年諾基亞推出的6230以“多角色，多出色”的口號，以其超強的綜合實力橫掃商務手機市場，成為商務手機的典范之作。承前啟后，諾基亞在2005年初發布了另外一款定位于商務領域的新型號手機——6020。和6230的集大乘不同，6020更加偏向入門級的商務手機，在功能上對某些非常用的功能進行了縮減，但是在性價比上的優勢就更加明顯。外觀偏向嚴謹的6020完全反映其市場定位，而針對新世代白領及商務人士對生活的追求和詮釋，6020恰到好處地將商務氣質和年輕活潑做了折中和融合。S40平臺常見的128×128分辨率的屏幕再次出現在6020上，27×27mm的可視面積不過不失。手感適中的按鍵排布細致緊密，顯示出諾基亞的大家風范。諾基亞6020還使用了系列中比較少見的搖桿作為導航鍵，但是搖桿的選料太硬，過短的搖桿長度使操作帶來少許的不便。106×44×20mm的體積和90克的重量恰到好處，尤其是僅僅20mm的厚度，在諾基亞的6系列中可謂首創，與前輩6230相比，6020會顯得更加硬朗。6020背部的線條更加簡潔，30萬像素的攝像頭就位于背部的上方，但是攝像頭只是稍微低于手機平面，用戶在放置時要小心處理，以免因為刮花攝像頭而影響拍攝效果。一體藏青色的設計顯得十分內斂而富有朝氣，配合藏青色的機身主色，6020還匠心獨運地在機身兩側陪襯上銀色的邊框，兩者配搭相得益彰，外形方面確實是入門級商務手機的最佳選擇。諾基亞6020還是固執地選用了略顯落后的128×128分辨率的65536色TFT屏幕，其顯示效果以目前的標準厘定實在難以接受，128×128分辨率對于屏幕顯示效果的影響是顯然易見的，較粗糙的顯示效果主要表現在明顯的顆粒感上。 諾基亞一直以人性化以及超強的DIY功能著稱，6020雖然定位于商務機型，但是在屏幕顯示墻紙以及主題風格上的表現還是可圈可點的，支持JPEG，GIF，動畫GIF，BMP以及WBMP格式文件，與6230相比，少支持了PNG格式的文件，略顯遺憾。通過網絡下載以及紅外線等的傳輸手段，用戶可以輕松地更改手機的顯示設置。 諾基亞一直在鈴聲上的表現不是十分出色，在6020上配置的16和弦鈴聲系統更加是目前比較少有的硬件配置參數，但是諾基亞一直都并不盲目追求所謂的高和弦數，真實還原的效果才是諾基亞的追求之道，6020的鈴聲極富穿透力，超強的鈴聲層次感實在大出評測人員的意外。對于商務用戶而言，追求的并不是華麗的鈴聲效果，而是扎扎實實的鈴聲表現，不遺失信息和來電才是最為重要的，6020確實也做到這一點，值得嘉許。 與6230的24和弦相比，6020在鈴聲的悅耳度上有所失色，但在響亮度上的優勢是十分明顯的。由此可見，諾基亞一直在傾聽用戶的聲音，不斷的改善態度才能令諾基亞不斷進步。諾基亞6020的拍攝能力處于當前拍攝手機的主流位置，其內置的30萬像素CMOS攝像頭不過不失。攝像頭幾乎與手機平衡的設計容易導致攝像頭的磨損，這需要用戶在平時使用多加留心。背蓋上醒目的“NOKIA”字樣昭示著強烈的品牌號召力。 配合30萬像素攝像頭在取景時畫面相當流暢，沒有影像遲緩的現象，不過由于偏低的屏幕分辨率，使取景畫面的精細度略為不足。在激活拍攝功能之后，諾基亞6020能夠在幾秒之內完成對亮度和白平衡的自動調節，諾基亞6020提供了標準、縱向、夜間和錄像四種模式，用戶可以在拍攝狀態下通過左右方向鍵快速切換。 諾基亞6020在拍攝狀態下并沒有提供數碼變焦功能，但用戶可利用其后期編輯功能當中的裁剪功能從選定的圖片當中截取其中的一部分，以此變相實現數碼變焦功能。諾基亞6020還可支持拍攝有聲錄像功能，其拍攝獲得視頻短片為。3gpp格式。其錄制時間可根據實際需要設置為適應彩信長度以及根據可用內存無限時錄制。 。