熱心網友

按道理說你應該不會把密碼丟失，因為改密碼是需要密碼保護的，如果對方知道你的密碼保護，然后改了你的密碼的話，就只能發傳真和寫信到上海的天堂2服務中心去找回，前提是需要你以前建號時的身份證件，或是真實姓名，2者選一個就可找回，提示~在天堂2里面，密碼保護只是做為修改密碼時才用的，不能用來找回密碼，這是天堂2的一大特色，另人費解！

熱心網友

唉……太打擊了！但愿這種事表發生在偶的身上啊，阿門！

熱心網友

最簡單的是回答碼保護問題密碼保護問題答案都忘了，那就沒辦法了,給客服傳真你的身份證吧.