我上網注冊的第一個郵箱就是 ，用它收發過上千封郵件，并且保存著五年來近300封對我來說十分珍貴的郵件，現在被清個一干二凈，十分難過，希望技術部門能幫我找回，我要備份在自己的電腦里，如果新浪還是個負責任的網站的話請幫助我解決，給我回復！
熱心網友
如果您發現您收件夾的郵件丟失，請您首先檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。如果不是由于以上原因，請您與我們客服中心聯系，提供您的郵箱地址，我們盡快給您查明原因，好嗎？如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@