美心的強(qiáng)化門(mén)怎么樣？投訴的多嗎？售后好嗎？質(zhì)量好嗎？
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這是我前幾天看見(jiàn)的一條美心門(mén)的投訴~不過(guò)客觀的說(shuō)每個(gè)商品都不是十全十美的~總有這樣或那樣的不足~重慶美心室內(nèi)門(mén)—我見(jiàn)過(guò)的最差的門(mén)中央電視臺(tái)氣象預(yù)報(bào)中推薦的品牌—重慶美心門(mén)，憑著這個(gè)廣告，我于2004年的5月底在濟(jì)南的新白鶴裝飾市場(chǎng)李貴虎那里定了7扇門(mén)（我4扇，父母家3扇），6個(gè)窗套，他當(dāng)時(shí)說(shuō)要等40天。40天后，打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，被告知還沒(méi)有來(lái)貨，此時(shí)我和父母家的裝修都基本完成，只等待安裝完門(mén)后進(jìn)行修補(bǔ)了。7月底已經(jīng)等待了70天了，再次打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，仍然沒(méi)有到貨，但是不幸的消息到有一個(gè)，我的一扇衛(wèi)生間的門(mén)被重慶美心門(mén)廠錯(cuò)發(fā)到了福建的一家經(jīng)銷(xiāo)商那里，并且已經(jīng)損壞，我問(wèn)怎摸辦，李貴虎說(shuō)只能再等40天了，哎，我要開(kāi)著門(mén)上衛(wèi)生間了！！！8月3號(hào)左右，我的門(mén)終于來(lái)了，做為孝子，先讓父母安裝，我等等，反正我少1扇門(mén)。父母家安裝中先是發(fā)現(xiàn)一扇門(mén)有一處咯了一個(gè)窩，接著又發(fā)現(xiàn)原來(lái)定的2。44米長(zhǎng)的門(mén)套線寄來(lái)的竟然是2。1米長(zhǎng)的，與李貴虎商議，回答是可以換，但是一樣要等40天。沒(méi)辦法了，只能等。接下來(lái)輪到該給我這里安裝了，55555555555，同樣的問(wèn)題出現(xiàn)了，我的門(mén)有一處也咯了一個(gè)窩，哎，我的臥室也變成開(kāi)放式的了。打電話(huà)告訴李貴虎，我愿意再等40天（欲哭無(wú)淚啊）。這時(shí)候，我的裝修隊(duì)伍已經(jīng)早就不耐煩了，第二天就都撤退了。一共7扇門(mén)竟然壞了3個(gè)，如果讓你遇到你會(huì)怎摸樣？？？？8月中旬的一天，上網(wǎng)時(shí)無(wú)意發(fā)現(xiàn)了美心門(mén)的網(wǎng)站（ ），看到上面有8008070097的售后服務(wù)電話(huà)和投訴信箱，根據(jù)美心的承諾，投訴信箱在接到電子郵件24小時(shí)內(nèi)將主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系。我就將情況寫(xiě)下來(lái)，投到美心的電子信箱中。24小時(shí)過(guò)去了，48小時(shí)過(guò)去了，我忍不住了，可能是網(wǎng)絡(luò)壞了，可能是對(duì)方?jīng)]有收到，可能美心的投訴回應(yīng)是40天？？？于是我打了電話(huà)8008070097，被告知這是防盜門(mén)的售后電話(huà)，室內(nèi)門(mén)要打023—62763806，接通后，一位女士接待了我，在我敘述完情況后，她說(shuō)不能聽(tīng)我的一面之詞，而且讓我一定按照投訴程序辦理，我問(wèn)他，那我的門(mén)被錯(cuò)發(fā)到福建耽誤我的裝修誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任呢？她說(shuō)你去找經(jīng)銷(xiāo)商，我又問(wèn)，我的2扇門(mén)被咯壞了怎摸辦呢？她說(shuō)國(guó)家有規(guī)定，要看是不是在允許范圍，在范圍的不管，暈，國(guó)家竟然允許偽劣產(chǎn)品出廠，第一次聽(tīng)說(shuō)。9月15日，電話(huà)詢(xún)問(wèn)，李貴虎說(shuō)，沒(méi)辦法重慶發(fā)大水了，不能運(yùn)輸，哪天到不好說(shuō)，只能等。趕緊掛電話(huà)，是啊大水，多摸可怕，別人都生活在水深火熱中了，我如果在想安逸的生活多末沒(méi)有人性啊。等。。。。。。9月26日，我父母家的門(mén)終于到了，雖然門(mén)板凹凸不平，也只能安裝了，耽誤不起啊。我的門(mén)呢？10月2日，我正在外地旅游，電話(huà)通知我安裝門(mén)，只能改日期了。10月15日，安裝工終于將我的2扇門(mén)帶來(lái)了，檢查，衛(wèi)生間的門(mén)沒(méi)有問(wèn)題，就是臟點(diǎn)，臥室的門(mén)依然是被咯了一個(gè)窩，而且有一處被黃色的不明物質(zhì)污染了，費(fèi)好大力氣才擦掉一部分，殘留的顏色只能裝看不見(jiàn)了，可是被咯了一個(gè)窩的地方怎摸辦呢？正在做思想斗爭(zhēng)時(shí)，安裝工說(shuō)：你愿意再等40天嗎？天啊！！！！！我已經(jīng)脫離憤怒了，想起這倒霉的150天的等待，想起父母、老婆和朋友的責(zé)備，想起美心的售后和李貴虎不緊不慢的處理手段，只能打掉牙往肚子里面咽了。按按按按按按，在我的無(wú)奈中，門(mén)按上了。中央電視臺(tái)推薦的品牌—重慶美心門(mén)，我連看都懶的看了。經(jīng)過(guò)數(shù)日的輾轉(zhuǎn)反側(cè)，今天，2004年10月22日，我又拿起電話(huà)向美心投訴，023—62763806一位姓唐的女士（自稱(chēng)售后的經(jīng)理）接了電話(huà)，在我敘述完后，她說(shuō)程序就是程序，等多少天不好說(shuō)，你已經(jīng)安裝了，如果有問(wèn)題只能維修，請(qǐng)給我發(fā)回重慶，我用懇求的口氣說(shuō)，能不能讓經(jīng)銷(xiāo)商看一下，是否符合更換條件，如果符合，能否先給我發(fā)一扇門(mén)，門(mén)來(lái)了再把我家的壞門(mén)換掉。不行，不符合程序，我們美心不能這樣做，我們有規(guī)定的，經(jīng)理斬釘截鐵的說(shuō)。暈啊，這末有原則的廠家，怎摸沒(méi)有規(guī)定給客戶(hù)造成損失怎摸處理呢？所有的規(guī)定都是有利于廠家的呢！！！！！！！！經(jīng)理不能解決，我去找廠長(zhǎng)，打總機(jī)，接線小姐說(shuō)：不能轉(zhuǎn)廠長(zhǎng)，美心門(mén)的規(guī)定，誰(shuí)擅自轉(zhuǎn)接電話(huà)給廠長(zhǎng)將會(huì)被扣工資！！！好嚇人啊。不知道美心的廠長(zhǎng)是什么級(jí)別，竟然有這樣的規(guī)定。苦口婆心的說(shuō)明問(wèn)題，終于松動(dòng)，只能接通辦公室，向一位姓張的同志說(shuō)明問(wèn)題，回答是一面之詞，要調(diào)查，要耐心等待。。。。。。。。。。。中央電視臺(tái)推薦的產(chǎn)品？這就是美心門(mén)嗎？這就是讓我等待了150天的門(mén)？美心門(mén)====煩心門(mén) 最后，引美心的服務(wù)承諾，勉勵(lì)自己以客戶(hù)為重心，以市場(chǎng)為中心，以技術(shù)為核心。 尊重客戶(hù)，理解客戶(hù)，關(guān)心客戶(hù)。 錯(cuò)誤緣于我們，為您服務(wù)是我們刻不容緩的義務(wù)。售后服務(wù)目標(biāo)：走向零服務(wù)。以上是我的親身經(jīng)歷，如有不實(shí)之處，我愿負(fù)任何責(zé)任我是濟(jì)南的 我的電子郵箱：mxmwlh@ 希望有同感的同志與我聯(lián)系。。。。。。。。。。 。
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我裝過(guò)大建木門(mén)，是在重慶中天裝飾城的2樓買(mǎi)的，目前質(zhì)量很好。安裝也不扯皮。對(duì)室內(nèi)的復(fù)合強(qiáng)化門(mén)來(lái)說(shuō)，重慶也有很多廠家生產(chǎn)，一般規(guī)模不大，名氣也不大。但我認(rèn)為，他們的門(mén)應(yīng)該在普通消費(fèi)者的選擇中，理由是因?yàn)椋阂弧⒚麣庑。瑥V告投入少；二、處于創(chuàng)業(yè)拓展時(shí)期，注重質(zhì)量和服務(wù)以開(kāi)拓市場(chǎng)爭(zhēng)取份額；三、廠就在周邊區(qū)域，可以去廠里走一下，觀看其加工生產(chǎn)的情況。如我曾經(jīng)為廚柜選擇了重慶生產(chǎn)的百吉，于是，就到江北該廠車(chē)間實(shí)地考察過(guò)。四、同樣由于規(guī)模較小，價(jià)格上一般不會(huì)店大欺客，比較合理。這樣的廠家在各個(gè)裝飾城中都設(shè)有店，可以選擇并侃價(jià)，甚至實(shí)地考察。所以，除了我建議的大建外，其它的牌子很多，你可以按我的建議比較和選擇。
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總體上說(shuō)他們的廠子不是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)強(qiáng)化門(mén)，市場(chǎng)上有很多品牌，你要多去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)才能照到符合你的門(mén)，你可以去幾個(gè)不同檔次的市場(chǎng)比較，貴的有什么優(yōu)點(diǎn)！
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不好，千萬(wàn)別買(mǎi)我們家用的就是美心門(mén)，做工粗糙，工人服務(wù)態(tài)度奇差裝修過(guò)程中最不滿(mǎn)意的就是門(mén)