我在鴻信通網(wǎng)上手機商城（也算是很大的正規(guī)手機商城了吧）購買了一款手機，現(xiàn)在三包期之內(nèi)手機出現(xiàn)問題，經(jīng)過廠商客服檢測，屬于非人為質(zhì)量問題；跟鴻信通協(xié)商以后，同意換機，但是卻要我承擔將產(chǎn)品寄過去的快遞費用，請問這合理嗎？？另外，換來的手機還能享受正常的三包嗎？？還有新的15天包換期？還是別的什么的？？希望有知道相關條例法規(guī)的朋友幫忙，謝謝??！
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建議你到網(wǎng)上購物時，只買一些電話卡 呀不要保修的東西
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售后問題直接找網(wǎng)站或者找供銷商郵寄時間算在三包期內(nèi)也不大合理
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這個問題很容易嗯直接找網(wǎng)站或者找供銷商如果是全國直銷品牌，有維修站的話在三包期內(nèi)還可以去免費修理的
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首先，到網(wǎng)站上發(fā)布貼子，讓大家都來幫助你。包括聯(lián)系上網(wǎng)站負責人。光靠個人努力是不行的。
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隨時代的進步，網(wǎng)購會越來越流行。網(wǎng)購有什么不對？我們可以找出售者。如果不行可以告他！
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該網(wǎng)店承認退換，還算有誠信的不是騙人好店子，要你出這點快遞費我認為也不算太過分，因為網(wǎng)點再把新手機郵回時同樣要付出一份快遞費，這來回兩份快遞費是郵局快遞公司得了。你們買賣雙方各負擔50%我認為也很合理了。
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不合理.但互聯(lián)網(wǎng)上要維護消費者的利益非常麻煩,你最好的找當?shù)氐南M者協(xié)會反應問題 [要有發(fā)票],只要他們受理,就好辦了,如果問題得不到解決,就可以向法院訴訟,要求強制執(zhí)行.所更換的新手機同樣可以享受應享受的待遇.
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找老板
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網(wǎng)上購物有什么了不起的！別什么事都跟著人家外國人學！講時毛！吃虧了吧！認倒霉吧，自負郵費，人家講信用的話給你換一部好的手機，碰上賴皮的，保不準再你寄一“水貨”手機過來，看你怎么辦！
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你的運氣太不好了!既然都這樣了我看還是各一半吧!有一次教訓就行了記得下次千萬不要在網(wǎng)上購買東西就好了!
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別在網(wǎng)上買東西
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不要只圖方便，用什么網(wǎng)購，我覺得還是自己去商場買比較發(fā)好！
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這個應該是合理的對方同意和你換機就不錯了有些是不管你的
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麻煩.
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費用對半分攤
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當然是找買手機的商場唄?。。。。。。。。。。?/p>
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不合理,三包就應該包到底,應由廠家全全付責
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三包期內(nèi)本來就是免費包修的，怎么要你出郵費呢？而且，他要是本來是網(wǎng)店，在賣的時候就應該說明，要是沒說，當然是賣家負責了。最好還是別在網(wǎng)上買東西，說實在的現(xiàn)在假的東西多，手機更是花樣多，要是表面是新的，內(nèi)部是二手的，你又怎么知道呢？
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這個問題你可以到當?shù)氐南M者協(xié)會去咨詢一下相關事宜.目前桂林已經(jīng)接受審理此類事件了,不知道你們那到底怎么樣?
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我覺得，不管你是在哪買的手機，用什么方式買的手機，都應該享受三包，三包不一定是手機的銷售商提供，如果你購買手機的銷售商提供了正式的發(fā)票和三包卡，你可以查詢相關品牌在你居住所在地的授權維修點，由他們?yōu)槟闾峁┦謾C的三包服務，如果銷售商沒有為你提供這些應該屬于你的購物憑證，你可以帶上相應的證明（如訂單號，發(fā)貨單等）向消協(xié)投訴（具體是銷售商所在地的消協(xié)還是你居住所在地的消協(xié)我忘了），索要相關證明，維護你的合法權益。-------------------------------------------------------------------------個人觀點，僅供參考。
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就是這點最不合理，三包內(nèi)壞了，還要自己承擔郵費。你還是向315投訴吧。
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不要圖個便宜，玩上當受騙的曉得一句傳道久已的名言嗎？一分錢一分貨?。?/p>
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別在網(wǎng)上買東西，這次是教訓．
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多是廢話！鄙視！俺說點真的。你那手機有問題，你也不能怪人家賣的。為什么那？人家不定知道。他不可能每個機子都用兩天，看看有沒有問題。那你買發(fā)那。都是機子弄出來的，你也說那，不是人為的。那人家就是賣的，有不是造的。他包對的，你退那他，他還要拿去退那。這中間的費用就你付，這怎么說那。哎！現(xiàn)在都是這樣的！你看看那家在說你好遠我來付。你這樣想就可以那。本來網(wǎng)上價就要好點，在來個海南賣黑龍江的貨和海南賣廣州的貨。賣的怎么辦，哦！那邊人家不找錢。是你，你會怎么弄。好好想下就通那。人在氣頭上，沒什么的。大家一個考慮點。OK
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不合理.三包服務應該完全免費,送去修理也是它的服務范圍,應該由該公司交付.換來的只要沒過三包期同樣可以享受服務,就跟你新買了一個是一樣的.如果公司不處理,你可以要求索賠
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這個,快遞按說應該由對方負責,不過既然是網(wǎng)店,那么我覺得應該雙方一人一半,畢竟這筆錢是給了郵局了,又不是給了網(wǎng)店。換來的手機當然享受三包了,三包期限從換到之日起執(zhí)行三包下限“三包”規(guī)定適用于在國內(nèi)銷售的由無線接入的移動電話機（包括手持、車載移動電話機和固定臺站電話機及其附件）和由有線用戶線接入的按鍵、無繩、ISDN數(shù)字電話機及各種功能裝置。 移動電話機主機、固定電話機的“三包”有效期為一年。有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。在有效期內(nèi)，電話機出現(xiàn)質(zhì)量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理后的電話機能夠正常使用30日以上。 自售出之日起7日內(nèi)，移動電話機主機和固定電話機出現(xiàn)性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。消費者要求退貨時，銷售者應當負責為消費者退貨，并按發(fā)票價格一次退清貨款。 自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，移動電話機主機和固定電話機出現(xiàn)性能故障的，消費者可以選擇換貨或修理。銷售者應當免費為消費者更換同型號同規(guī)格的電話機。 在“三包”有效期內(nèi)，電話機的性能故障經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規(guī)格的電話機。 送修的移動電話機在7日內(nèi)不能修好的，固定電話機在3日內(nèi)不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好后收回備用機。 因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，由銷售者負責為消費者更換同型號同規(guī)格的電話機。 符合換貨條件，并且銷售者有同型號同規(guī)格的電話機，消費者不愿意調(diào)換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但對于使用過的商品應當按規(guī)格收取折舊費。 換貨時，銷售者應當提供新的電話機。 如果消費者丟失發(fā)貨票和“三包”憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或發(fā)貨票復印件等有效證據(jù)，但依據(jù)主機機身號（IMEI串號）顯示的出廠日期推算仍在“三包”有效期內(nèi)的，應當以出廠日期后的第90日為“三包”有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應當按照本規(guī)定負責免費修理。