我的新浪免費郵箱已用2年了，這兩天登陸時出現(xiàn)問題，不能登陸，出錯提示：1-用戶不存在；但我在卻能進入會員設置 修改密碼，請教高手指教指教啊，不勝感謝！！！！

熱心網友

郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多，與登陸的服務器，您的網絡狀態(tài)，瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關系，這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作，請先檢查一下您的網絡狀態(tài)，然后再調整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調整瀏覽器的方法：打開IE選項常規(guī)下刪除Cookies和臨時文件以及歷史記錄等，將安全、隱私選項設置為“默認，內容下清除Sll狀態(tài)，自動完成里清除所有的表單、密碼等等確定退出后重啟瀏覽器登陸試試看。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 我登陸了,沒問題。或者你等一下,不久就會好的。我建議你使用別的郵箱。今天早上部分地區(qū)的新浪服務器發(fā)生了問題，中午就會恢復的如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 新浪郵箱服務器已經升級結束了由于現(xiàn)在使用新浪郵箱的人太多,服務器承受量有限,在高峰時就會出現(xiàn)登陸慢的情況無法登陸基本有如下幾種情況: 1。由于密碼輸入錯誤造成無法登陸,登陸頁面上會提示您口令錯誤。您可以發(fā)信給管理員或打我們的客服電話查詢密碼。 2。輸完用戶名和密碼,點擊登陸后又返回到了剛才的登陸頁面,且沒有任何錯誤提示。如此情況通常是因為您將cookie禁用造成的。您只需點擊瀏覽器上的工具進入internet選項,在安全設定中把安全級別設置為中或直接在自定義級別中啟用cookie即可。 (IE6。0用戶把Internet選項中的隱私的級別調整為中即可)重起瀏覽器 3。登陸后頁面顯示該頁無法顯示或找不到服務器等情況,這是因為您所處的郵件服務器正在常規(guī)維護造成的,遇到這種情況您只需耐心等待稍后再試就行。 目前的互聯(lián)網速度普遍下降，這歸因于現(xiàn)時網絡軟件的路由選擇算法。現(xiàn)時的大多數(shù)網絡軟件的路由選擇算法是：不停地發(fā)送數(shù)據包以測試路由速度，一發(fā)現(xiàn)更快的路由，就馬上更換現(xiàn)時的路由。當用戶很少時，這種算法的確可以提高效率；但問題是，如果有許多用戶同時在線，那么，速度較快的路由很快就會被堵塞；這時，軟件就會再次更換路由，再次造成堵塞，再次更換路由……不斷惡性循環(huán)，導致整個互聯(lián)網速度變慢。十分抱歉給您帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網的支持。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。

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郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多，與登陸的服務器，您的網絡狀態(tài)，瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關系，這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作，請先檢查一下您的網絡狀態(tài)，然后再調整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調整瀏覽器的方法：打開IE選項常規(guī)下刪除Cookies和臨時文件以及歷史記錄等，將安全、隱私選項設置為“默認，內容下清除Sll狀態(tài)，自動完成里清除所有的表單、密碼等等確定退出后重啟瀏覽器登陸試試看。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

今天早上新浪郵箱系統(tǒng)大概是出了問題，N多人出現(xiàn)這個情況等待新浪的工作人員盡快解決吧

熱心網友

是新浪服務器的問題,不是你的郵箱問題,耐心等待吧,可能在升級大家都一樣!