最近電信給我們小區拉了光纖，速度10M，共有14戶使用，可速度一直不穩定，最快的時候下載速度能達到500多K，但慢的時候連網頁都難打開，這時用測度軟件測，連接速度只有0.1M甚至不到。我們找到電信（電信負責接到光電轉換器，下面的路由器、交換機及網線是電腦公司做的），電信到小區在光電轉換器上進行測試（運行ping），沒有丟包情況（但我們用測試軟件測試卻時好時壞，平均丟包率在10%左右），電信說他的線路是正常的。我們又找到電腦公司，他們把路由器換了，交換機也換了，連水晶頭也重做了,可問題依然如故，弄得我們不知所措。所以想請問一下：1、電信用ping測試不丟包，我們自己用ping在家中測試也不丟包，可用測試軟件測卻丟包嚴重（同樣電腦，同樣軟件，換成ADSL測試不丟包），到底哪個可信？2、10M速度，在家中大約能達到多少兆？3、速度很不穩定，這到底是電信的問題還是電腦公司布的局域網的問題？也就是說我們現在是找電信還是找電腦公司？這個破網弄了快一個月，還是這個樣子，真是煩死了，希望高手指導一下，謝謝！！！！！！！

熱心網友

嘿，兄弟，有人在占用大量帶寬時，如看網絡電影、下載軟件時，把10M帶寬全占用了，當然慢啦，如果沒有人這么做時，當然快啦！