我今年要參加上海公務員的考試,我是學藝術(shù)設計的,能否問一下考綜合管理考寫什么?謝謝:}

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《綜合管理》考試大綱 第一部分 秘書理論與實務 一．緒論：秘書的涵義和職業(yè)特征；秘書工作的內(nèi)容、要求、性質(zhì)、特點和作用。 二．秘書工作機構(gòu)的職能與工作要求：秘書工作機構(gòu)的設置；秘書工作機構(gòu)的地位和性質(zhì)；秘書工作機構(gòu)的職能與工作要求；秘書部門和人員的管理。 三．秘書的素養(yǎng)：秘書的知識和能力；秘書的思想修養(yǎng)和職業(yè)道德。 四．秘書的社會活動與人際關(guān)系：秘書的社會活動和社會地位；秘書的角色意識；秘書人際關(guān)系的內(nèi)容、方式與準則；秘書主要人際關(guān)系的處理要求。 五．秘書的日常工作：辦公室管理、通訊工作、接待工作、日程安排；督查工作、印信工作、值班工作。 六．信息與調(diào)查研究：秘書收集信息的主要內(nèi)容和形式、信息工作的程序和方法；調(diào)查研究的內(nèi)容、類型與方法，調(diào)查研究的程序和步驟。 七．會議組織：會前準備、會間工作、會后工作；工作會議、代表會議、聯(lián)席會議、座談會、國際會議、簽約儀式。 八．信訪工作：信訪工作概述；信訪工作的程序與方法。 九．溝通與協(xié)調(diào)：溝通的類型和方法，溝通的障礙和克服方法；協(xié)調(diào)的作用與特點，協(xié)調(diào)的內(nèi)容、步驟與方式。 第二部分 公文寫作與文書處理 一．緒論：公文的特點、作用。 二．公文的主題、結(jié)構(gòu)、語言、格式、規(guī)則：公文主題的特點，公文結(jié)構(gòu)的特點和結(jié)構(gòu)形式，公文語言的要求；公文格式、行文規(guī)則。 三．國家行政機關(guān)公文的寫作：議案、決定、意見、通告、通知、通報、報告、請示、批復、函、會議紀要。 四．事務性文書寫作：計劃、總結(jié)、調(diào)查報告、簡報。 五．文書處理和文書立卷：收文處理程序、發(fā)文處理程序；文書立卷的原則和方法。 第三部分 公共行政管理 一．緒論：公共行政的涵義、主體、客體。 二．公共行政體制：政府職能的涵義和地位、政府職能體系、政府職能轉(zhuǎn)變、政府機構(gòu)的涵義和特征、政府機構(gòu)設置的原則、政府機構(gòu)改革。 三．公共行政領導：行政領導涵義、行政領導者的職位、職責和職權(quán)、行政領導體制、行政領導方式。 四．公共政策；公共政策的涵義和特征、公共政策體系、公共政策運作規(guī)律、公共政策制定、公共政策執(zhí)行、公共政策評價。 五．人事行政：人事行政涵義、人事行政的基本原則、中國公務員制度的主要內(nèi)容、公務員行為規(guī)范。 六．行政監(jiān)督：行政監(jiān)督的涵義、行政系統(tǒng)的外部和內(nèi)部監(jiān)督體系。 七．行政效能：行政效能的涵義和特征、行政效能測評的原則和方法。。