我把密碼保護給望了　就知道安全嗎　就我一個人知道　我想問問看能該不

熱心網友

帳號取回指引2005-06-29　如果您的帳號不幸丟失，請仔細查看下列取回方法，這里也許可以給您一些幫助一、自助取回密碼 1 、通過密碼提示問題 2 、通過保密郵箱 3 、通過手機 4 、通過安全碼 二、如果您無法通過上述4種方式找回，請嘗試通過帳號證明材料取回密碼（人工服務） 三、聯系客服--------------------------------------------------------------------------------一、自助取回密碼當您發現您帳號的密碼不正確時，可以嘗試通過以下方式來取回。1、通過密碼提示問題 Top第一步：填寫您的通行證用戶名和您登記的生日，點擊 - 下一步； 第二步：回答您設定的密碼提示問題答案、新密碼和隨機碼點擊 - 下一步； 第三步：提交成功，完成新登錄密碼設置。 2、通過保密郵箱 Top 第一步：填寫您的通行證用戶名和您登記的保密郵箱，點擊 - 下一步； 第二步：提交成功，我們會給您的保密郵箱中發送一封設置新登錄密碼的確認郵件； 第三步：請您根據郵件中的提示，點擊修改密碼的鏈接，并在三天內重新設置密碼； 第四步：填寫您的通行證用戶名和新密碼，點擊 - 下一步； 第五步：提交成功，完成新登錄密碼設置。 溫馨提示：如果您沒有收到郵件，或者超過三天有效期，您可以再次請求發送郵件；有些郵箱地址可能會收不到我們發送的確認郵件，建議您采用網易的其他郵箱作為您的保密郵箱，比如：2G網易免費郵箱 ，或者提供尊貴服務的網易 VIP 郵箱 。 3、通過手機 Top 如果您的通行證帳號已經關聯了手機，可以通過下述方式重新設置登錄密碼： 移動用戶和浙江聯通用戶： 第一步：填寫通行證帳號； 第二步：我們將給您發一個 驗證碼 到您關聯的手機； 第三步：填寫 驗證碼 和新的密碼，即可重新設置通行證的登錄密碼。 聯通用戶（除浙江聯通用戶）： 第一步：填寫通行證帳號； 第二步：您關聯的手機將會先收到一個 校驗碼 ； 第三步：填寫 校驗碼 之后，聯通會根據您的校驗碼再給您發送一個 驗證碼 ； 第四部：填寫 驗證碼 和新的密碼，即可重新設置通行證的登錄密碼。 直接通過手機短信設置密碼 如果您的通行證帳號關聯了手機，還可以通過直接發送短信的方式取回密碼： 移動 用戶發送字符 “PW 新密碼 ” 到 1630 （例如：PW 123456 ） 聯通 用戶發送字符 “PW 新密碼 ” 到 9163 （例如：PW 123456 ） 即可將通行證的登錄密碼設置為剛才短信中所填寫的密碼。 4、通過安全碼 Top第一步：輸入通行證帳號、安全碼和設定新的登錄密碼，點擊 - 下一步； 第二步：如果用戶名和安全碼正確，即可完成新登錄密碼設置。 二、通過帳號證明材料取回密碼（人工服務） Top如果您無法通過自助方式取回您的密碼，或者您需要修改安全碼，請您根據以下情況將您的詳細資料 發至密碼取回郵箱： tousu@ ，或傳真至 020-83568090-5-3 ，我們將有專門的工作人員為您處理。 1．如果您可以提供申請通行證時填寫的證件號，同時證件號是自己的身份證號碼。請您提供： ① 您的證件掃描件； ② 所丟失的網易通行證帳號； ③ 可以聯系到您的電子郵箱和電話（注明：請盡可能提供手機）； ④ 被盜原因等詳細資料。 2．如果您還記得申請通行證時填寫的證件號，但證件號不是自己的身份證號碼。這種情況請您提供： ① 當時所填寫的證件號及您的身份證掃描件； ② 所丟失的網易通行證帳號； ③ 可以聯系到您的電子郵箱和電話（注明：請盡可能提供手機）； ④ 被盜原因等詳細資料。 3．如果您已記不清楚當時申請通行證時所填寫的證件號，這種情況下，請您提供： ① 被盜前充值到此帳號的所有點卡和密碼； ② 所丟失的網易通行證帳號； ③ 該通行證所對應的人物等級； ④ 身份證復印件或掃描件； ⑤ 可以聯系到您的電子郵箱和電話（注明：請盡可能提供手機）； ⑥ 被盜原因等詳細資料。 重要說明：請您根據自己的實際情況選擇適合您的方式提供資料，但不管您通過以上三種方式中的任何一種，都請您把資料提供完整，以使我們能確認您的身份為您修改新的密碼。如果缺少以上任何一資料或者不符合者，恕我們不能為您處理了，很抱歉。推薦您使用掃描件，放在附件中發到我們信箱，會比較清楚。 　在收到您的申請后，我們將在 1 個工作日內給您回復 ( 包括周六和周日 ) 。我們客服必要時將以電話形式聯系您。 ( 請盡量提供您的手機號碼或有來電顯示的電話 , 以便核實專用號碼 ) 密碼找回呼出專線： 020-85529070 　（呼出專用，不做接聽） 請把以上資料提供完整， ( 或者按照表格填寫完整 ) ，以使我們能確認您的身份為您修改新的密碼。 請下載表格： 取回密碼 三、聯系客服 Top如果您無法通過上述方法重新取回密碼，或對于操作過程有任何疑問，或者發現他人非法使用您的帳號或利用安全漏洞的情況，請您立即聯系網易客戶服務中心，我們會竭誠為您服務，客服熱線： 大話西游II020-85551557 020-83568090（撥3后轉5） 夢幻西游020-85543820 020-85544216 020-83568090（撥3后轉4）飛飛020-83568090（撥3后轉6） 。

熱心網友

帳號取回指引2005-06-29　如果您的帳號不幸丟失，請仔細查看下列取回方法，這里也許可以給您一些幫助一、自助取回密碼 1 、通過密碼提示問題 2 、通過保密郵箱 3 、通過手機 4 、通過安全碼 二、如果您無法通過上述4種方式找回，請嘗試通過帳號證明材料取回密碼（人工服務） 三、聯系客服--------------------------------------------------------------------------------一、自助取回密碼當您發現您帳號的密碼不正確時，可以嘗試通過以下方式來取回。1、通過密碼提示問題 Top第一步：填寫您的通行證用戶名和您登記的生日，點擊 - 下一步； 第二步：回答您設定的密碼提示問題答案、新密碼和隨機碼點擊 - 下一步； 第三步：提交成功，完成新登錄密碼設置。 2、通過保密郵箱 Top 第一步：填寫您的通行證用戶名和您登記的保密郵箱，點擊 - 下一步； 第二步：提交成功，我們會給您的保密郵箱中發送一封設置新登錄密碼的確認郵件； 第三步：請您根據郵件中的提示，點擊修改密碼的鏈接，并在三天內重新設置密碼； 第四步：填寫您的通行證用戶名和新密碼，點擊 - 下一步； 第五步：提交成功，完成新登錄密碼設置。 溫馨提示：如果您沒有收到郵件，或者超過三天有效期，您可以再次請求發送郵件；有些郵箱地址可能會收不到我們發送的確認郵件，建議您采用網易的其他郵箱作為您的保密郵箱，比如：2G網易免費郵箱 ，或者提供尊貴服務的網易 VIP 郵箱 。 3、通過手機 Top 如果您的通行證帳號已經關聯了手機，可以通過下述方式重新設置登錄密碼： 移動用戶和浙江聯通用戶： 第一步：填寫通行證帳號； 第二步：我們將給您發一個 驗證碼 到您關聯的手機； 第三步：填寫 驗證碼 和新的密碼，即可重新設置通行證的登錄密碼。 聯通用戶（除浙江聯通用戶）： 第一步：填寫通行證帳號； 第二步：您關聯的手機將會先收到一個 校驗碼 ； 第三步：填寫 校驗碼 之后，聯通會根據您的校驗碼再給您發送一個 驗證碼 ； 第四部：填寫 驗證碼 和新的密碼，即可重新設置通行證的登錄密碼。 直接通過手機短信設置密碼 如果您的通行證帳號關聯了手機，還可以通過直接發送短信的方式取回密碼： 移動 用戶發送字符 “PW 新密碼 ” 到 1630 （例如：PW 123456 ） 聯通 用戶發送字符 “PW 新密碼 ” 到 9163 （例如：PW 123456 ） 即可將通行證的登錄密碼設置為剛才短信中所填寫的密碼。 4、通過安全碼 Top第一步：輸入通行證帳號、安全碼和設定新的登錄密碼，點擊 - 下一步； 第二步：如果用戶名和安全碼正確，即可完成新登錄密碼設置。 二、通過帳號證明材料取回密碼（人工服務） Top如果您無法通過自助方式取回您的密碼，或者您需要修改安全碼，請您根據以下情況將您的詳細資料 發至密碼取回郵箱： tousu@ ，或傳真至 020-83568090-5-3 ，我們將有專門的工作人員為您處理。 1．如果您可以提供申請通行證時填寫的證件號，同時證件號是自己的身份證號碼。請您提供： ① 您的證件掃描件； ② 所丟失的網易通行證帳號； ③ 可以聯系到您的電子郵箱和電話（注明：請盡可能提供手機）； ④ 被盜原因等詳細資料。 2．如果您還記得申請通行證時填寫的證件號，但證件號不是自己的身份證號碼。這種情況請您提供： ① 當時所填寫的證件號及您的身份證掃描件； ② 所丟失的網易通行證帳號； ③ 可以聯系到您的電子郵箱和電話（注明：請盡可能提供手機）； ④ 被盜原因等詳細資料。 3．如果您已記不清楚當時申請通行證時所填寫的證件號，這種情況下，請您提供： ① 被盜前充值到此帳號的所有點卡和密碼； ② 所丟失的網易通行證帳號； ③ 該通行證所對應的人物等級； ④ 身份證復印件或掃描件； ⑤ 可以聯系到您的電子郵箱和電話（注明：請盡可能提供手機）； ⑥ 被盜原因等詳細資料。 重要說明：請您根據自己的實際情況選擇適合您的方式提供資料，但不管您通過以上三種方式中的任何一種，都請您把資料提供完整，以使我們能確認您的身份為您修改新的密碼。如果缺少以上任何一資料或者不符合者，恕我們不能為您處理了，很抱歉。推薦您使用掃描件，放在附件中發到我們信箱，會比較清楚。 　在收到您的申請后，我們將在 1 個工作日內給您回復 ( 包括周六和周日 ) 。我們客服必要時將以電話形式聯系您。 ( 請盡量提供您的手機號碼或有來電顯示的電話 , 以便核實專用號碼 ) 密碼找回呼出專線： 020-85529070 　（呼出專用，不做接聽） 請把以上資料提供完整， ( 或者按照表格填寫完整 ) ，以使我們能確認您的身份為您修改新的密碼。 請下載表格： 取回密碼 三、聯系客服 Top如果您無法通過上述方法重新取回密碼，或對于操作過程有任何疑問，或者發現他人非法使用您的帳號或利用安全漏洞的情況，請您立即聯系網易客戶服務中心，我們會竭誠為您服務，客服熱線： 大話西游II020-85551557 020-83568090（撥3后轉5） 夢幻西游020-85543820 020-85544216 020-83568090（撥3后轉4）飛飛020-83568090（撥3后轉6） 。