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工商銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一套超大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)，它以系統(tǒng)軟件為基礎(chǔ)、以客戶信息子系統(tǒng)為主鏈、以會(huì)計(jì)核算子系統(tǒng)為中心，包括資金匯劃清算、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、電子銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、信貸臺(tái)賬、事后監(jiān)督等業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)。工行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)遵循了以客戶為中心的設(shè)計(jì)思想，能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗟谋憷透尤娴姆?wù)。首先，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)具備24小時(shí)不間斷服務(wù)及同城異地通存通兌業(yè)務(wù)能力，不僅能夠支持ATM、POS、電話銀行及網(wǎng)上銀行等外圍設(shè)備對(duì)客戶提供“全天候”服務(wù)，而且為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行“晝夜銀行”提供了技術(shù)保障；同時(shí)，該系統(tǒng)還新增加了定、活期本外幣一本通，靈通卡一卡通，個(gè)人實(shí)時(shí)匯款等服務(wù)功能，豐富了工商銀行的個(gè)人金融服務(wù)品種，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人賬戶一卡通管理

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