本月購買的海爾，到家才發現配置與說明不符，經銷商承認錯了，但換回后發現風扇運轉噪音過大，海爾服務中心承諾兩天內答復，一周后無回復，打電話問時說望了，又說兩天回復，現在已過去兩周了還沒消息。是否他們想拖過一年保修期就算了？該怎么投訴，請教高招

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最直接的是向廠家投訴，如果不行到當地的消協請求調解，還是不能解決可以到法院起訴。

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打廠家投訴電話再消協投訴

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打廠家投訴電話消協投訴起訴繼續等待

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去當地的消協投訴，請消協出面協調糾紛。