好心的朋您好!我是2004年1月1日買了一臺方正影音王E6020,自買了電腦之后,我的麻煩也就隨之而來,電腦在不斷重復的作系統還是出現死機,冷啟,熱啟,都不管用,最后拔掉.有時鼠標也不管用,連箭頭都沒有了.還經常出現電腦自停,自啟現象.沒辦法,方正維修人員經申請于2004年8月12日給我換了一塊主板.但還是沒有真正解決我家的電腦問題.我還在不斷的麻煩維修人員,沒辦法2005年1月20日又換一塊主板.我真的不知道有今天的麻煩等我,我也想過退機,也提過,可是方正公司不給退,叫我維修.到目前為止我家換了兩塊主板,一塊硬盤,[2005年7月16日]一塊顯卡.[2005年7月26日]還是不行 .2005年8月9日和維修站的經理談的結果是:"把我家的電腦拿到總部檢驗,我也提出,如果檢驗的結果出來,若是電腦沒問題的話,我要求退機,因為電腦在我家使用不了!"當時他門拿來一臺配置低的電腦,在我家更厲害.從那臺機子身上我知道了什么叫花屏.后來又拿來一臺兼容機,當天便自停自啟.我家電腦經過96小時檢驗沒事,我沒有叫他們拿回來.他們一再的和我說電腦沒問題,說懷疑是網絡.我便又開始找網絡.他們將網線從新做過,又換了一條網線,可還是不行.后又說是電源有問題,我又開始查電源,電壓在225---240之間,我又將電腦又換了一個房間,接電腦的電源插板也重新換了,電腦還是自停自啟.真是見鬼了!在無有辦法的辦法下,我只好要求將我家的電腦拿回來,當天方正售后維修人員給我裝電腦的過程中就發生了自停自啟,他也一再說,這臺電腦在他們那里一點事也沒有真是怪了[10月17日,我把電腦拿回]另外,我家的電腦還有一個怪現象,剛做好的軟件系統,不知什么時候就不能用了,放好桌面上的文件第二天可以不見了.就是17日那天,維修人員明明試好迅雷下載可以用的,還有IP下載可到晚上就不能用了.沒辦法我又找同事家的孩子幫忙看看,系統又重新裝過[我家的電腦一直是他幫忙的]他也不解,我家倒是有聲麼東西在干擾?該怎樣的解決?在萬般無奈的情況之下,今天我請方正的電腦專家們幫忙,給我個解決的方法,我真的是在水深火熱之中,快兩年了,人家買電腦是一種享受,可對我家簡直是災難,自我買了這臺電腦,無論是從哪方面講,我付出的太多了.另外就是你們的售后服務叫我很感動,我這里謝謝他們了!

熱心網友

應該是電源方面的問題，計算機上的電源換過沒有？查查你家電源接地有沒問題，靜電現像有嗎？另外你家是不是有大功率的用電設備？另外你家是否偷電？

熱心網友

不是吧？真的是見鬼了，我要是用了這樣的電腦，那我會上200層樓上跳下去。

熱心網友

確實很怪的。看鄰居誰家在正常的使用電腦，把電腦搬到他家運行試試。如果在別人家正常，說明你家有什么電器對電腦有干擾，或者外來的電壓有問題。