我在智能升級瑞星殺毒軟件的過程中突然死機了，重啟后系統提示有一個文件被損壞了，要求我運行Ch……，我還沒看清楚就錯手把這個窗口給關掉了。現在問題出現了，我再次啟動瑞星殺毒軟件的“智能升級程序”進行升級，一連接上瑞星網站進行檢測后，系統自動進行文件的更新復制，在更新復制的過程中，系統提示有一個什么文件不能復制到一個什么文件上，升級中斷了。當我再一次啟動瑞星殺毒軟件的“智能升級程序”進行升級時，一連接上瑞星網站進行檢測時，系統就提示：“你的計算機上安裝的已經是最新的版本，此時不需要升級。”但事實上是有更新的版本，后來信息提示有更新的版本，詢問是否升級，我選擇“馬上升級”，但一連接上瑞星網站進行檢測時，系統同樣提示：“你的計算機上安裝的已經是最新的版本，此時不需要升級。”以后凡是啟動“智能升級程序”進行升級，也是這樣的提示。我想知道這是怎么回事？為什么會這樣？要怎樣才能解決這個問題？各位大俠，請說得具體些詳細點（尤其在解決的步驟上），因為在電腦維護上我是新新新手，能得到你的解救，我將萬分感激！！！（請別叫我看＂瑞星網站＂，這點我都會，就不用你說了，請講點實際些的解決方法）

熱心網友

CMD.EXE在運行里面輸入.打開了就可以輸入你看到的CHKDSK會自動檢查你的當前盤符里的錯誤.照提示做就可以.

熱心網友

把光盤放進光驅－瀏覽光盤－rav-setup,exe-安提示操作即可。

熱心網友

到瑞星網站的升級頁面，輸入你的瑞星序列號和ID下載一次性離線升級包更新一次，然后重啟計算機在執行智能更新，如果依然存在問題可以考慮重裝瑞星并且更換安裝目錄。

熱心網友

重裝一下

熱心網友

把瑞星殺毒軟件完全刪除，再重裝一下。