本人使用的是如聯通如意133卡，很多時候我都對自己的通話費有疑問，想查尋一下詳細通話清單，可是聯通公司確以如意133不向用戶提供通話費為由多次拒絕我的查詢！最近的一個下午我手機突然收到十幾條，一口氣發來的我都沒機會去讀，等他發完之后我手機上的錢也一分都了，全都要這些短信收走了。通過多次和聯通客戶溝通最后他們答應給我退錢，但是他是還是一說我訂了什么網站的服務，可是我自己很清楚，我什么也沒訂過。我要他們給我證據，他們又拿不出來，要查尋詳細話單死也不肯查！我覺得他們這種行為是違法的，還請各位高人給我指點一下。
熱心網友
繼續一方面投訟，另一方面是不是可以告知消費者協會另外看電視臺或者報社會不會來報道此事，幾管齊下。。。
熱心網友
向上級投訴
熱心網友
過分
熱心網友
可想可能中間有一些誤會吧。本來你使用的如意133是不能提供詳單的，但是聯通本著用戶至上，用戶滿意度為宗旨。如果你對自己的消費有疑問，可以到營業廳進行查詢的，如果你確實沒上過網，那么聯通會對你的話費進行賠償的。如果營業員不給你處理就是營業員的不對了，你可以向他的上級部門反映，一個營業員不代表一個公司的。如果確實有問題，若相信我可以告訴我號碼，我幫你查查看
熱心網友
不是的
熱心網友
你跟他們說,要是再不打清單,你就向他們老總反映,要給他們顏色看看
熱心網友
在北京如果你使用的是神州行或如意133，那您就忍著點吧，人家不提供祥單咱們還能有什么辦法？人家兩家不是還說了“花費誤差，雙倍返還”嘛？啊哈！騙人的！我怎么知道有沒有誤差?。?/p>
熱心網友
不管怎樣，既然我們消費了，就得讓我們明白呀，移動可從來沒有這種情況的，這樣的事情找消協找媒體，他們就讓你查了。
熱心網友
1.依次向上級投訴2.找消協協助解決3.找媒體曝光
熱心網友
不是吧,因為在買卡的時候有說明的,上面已經說明不打印話單, 你不懂得消費者有知情權,那就認災吧!哈哈,我就是聯通的支持者!呵呵
熱心網友
換卡
熱心網友
這個就是我們的法律不嚴密造成的。