進入不了免費郵箱,但是別的新浪郵箱就可以輕松進入,我昨天收到過一封不認識的郵件,會不會是中了病毒?現在我該怎樣才能進入我的免費郵箱?

熱心網友

由于你的新浪郵箱未得到升級,我的也發生此情況,你可以用其他的郵箱給新浪客服發份此情況即可,48小時就可以得到回應.

熱心網友

具體情況請到這里尋求錯誤信息的解決辦法： 如果無法解決您的問題，就有可能是1、服務器的暫時錯誤，過一段時間登陸即可2、您的郵箱所在服務器出現了問題，具體表現為無法登陸，在個人中心中郵箱無法顯示。聯系webcn@ 可以說我們新浪郵箱不是一個非常穩定的郵箱，請您原諒

熱心網友

郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多，與我們的服務器，您的網絡狀態，瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關系，這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作，請先檢查一下您的網絡狀態，然后再調整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調整瀏覽器的方法：IE6到“隱私”標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 瀏覽器－工具－internet選項－常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@