我朋友也是新浪免費郵箱的用戶，可他在附件里給我發了一個圖畫，并沒有超出15M可就是打不開，請教網友這是為什么？迮樣才能打開？

熱心網友

你應該看看那個圖片是什么格式的，或者打不開出現什么提示警告之類的，然后再對癥做出調整，最好就是把那個圖片先另存到你的電腦上，然后再用軟件打開它。

熱心網友

您好，如果您沒有收到帶附件的郵件，煩請您與對方聯系，讓對方核查一下，在給您發信時，有無將附件捆綁成功，還有，發送附件的大小，有無超過新浪郵箱對附件的限制。新浪對免費郵箱單封郵件附件的限制是不超過15M，任你郵郵箱是不超過50M。如果以上兩點都沒有問題，煩請您讓對方再給您發送一次，在發送的同時，超送一份到其他郵箱里，看看其他郵箱是否可以正常收到。或者，您可以自己給自己發送一封帶附件的郵件，看看是否可以收到。如果其他郵箱能收到附件，而您的郵箱無法收到，煩請與新浪客服中心直接聯系，提供您的郵箱地址，新浪回幫您測試。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

1.先檢查郵箱名,2.看圖象格式(JPG\GIF\PSD\BMP\CDR)