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頭腦風暴法又稱集體思考法或智力激勵法,于1939年由奧斯本首先提出的,并在1953年將此方法豐富和理論化。 所謂的頭腦風暴法是指采用會議的形式,如集專家開座談會征詢他們的意見,把專家對過去歷史資料的解釋以及對未來的分析,有條理地組織起來,最終由策劃者做出統一的結論,在這個基礎上,找出各種問題的癥結所在,提出針對具體項目的策劃創意。 這種策劃方法在進行會議時,策劃人要充分地說明策劃的主題,提供必要的相關信息,創造一個自由的空間,讓各位虧家充分表達自己的想法。為此,參加會議的專家的地位應當相當,以免產 生權威效應,從而影響另一部分專家創造性思維的發揮。專家人數不應過多,應盡量適中,因為人數過多,策劃成本會相應增大,一般5一12人比較合適。再者會議的時間也應當適中,時間過長,容易偏離策劃案的主題,時間太短,策劃者很難獲取充分的信息。這種策劃方法要求策劃者具備很強的組織能力、民主作風與指導藝術,能夠抓住策劃的主題,調節討論氣氛,調動專家們的興奮點,從而更好地挖掘專家們潛在的智慧。 頭腦風暴法的不足之處就是邀請的專家人數受到一定的限制,挑選不恰當,容易導致策劃的失敗。其次,由于專家的地位及名譽的影響,有些專家不敢或不愿當眾說出與己相異的觀點。這種策劃方法的優點是:獲取廣泛的信息、創意,互相啟發,集思廣議,在大腦中掀起思考的風暴,從而啟發策劃人的思維,想出優秀的策劃方案來。 頭腦風暴法--Brain Storming□ 背景說明 頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法,是由美國創造學家A。F。奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發表的一種激發創造性思維的方法。此法經各國創造學研究者的實踐和發展,至今已經形成了一個發明技法群,如奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法等等。在此主要介紹第一種方法奧斯本智力激勵法,它是后兩種方法的基礎。后兩種方法只作一般性簡介。學習和掌握這一方法,不僅能培養員工的創造性,還能提高工作效率,塑造一個富有創造性的工作環境。□ 方法大意 智力激勵法是一種通過會議的形成,讓所有參加在自由愉快、暢所欲言的氣氛中,自由交換想法或點子,并以此激發與會者創意及靈感,以產生更多創意的方法。具體來說:1。 培養對象:一般員工、管理者、監督人員、領導干部都可參與,并根據需要從各階層人員中各抽幾名。2。 培養目標:培養參加人員的創造性能力,激發他們的創造性思維,以得到創造性的構想。3。 培訓內容:根據各企業需要確定,如給產品命名、創造新產品等需要大量構想的課題均可。4。 培訓方式:會議討論方式。5。 培訓時間:會議時間一般為30分鐘。□ 具體操作準備階段1。 選定基本議題;2。 選定參加者(一般不超過10名),并事先挑選記錄員1名;3。 確定會議時間和場所;4。 準備好海報紙或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具;5。 布置場所:· 將海報紙(大白紙)貼于黑板上;· 由于記錄員應將點子記錄于全體都能看見的黑板(貼上海報紙)上,故座位的安排以"凹"字形為佳。6、指導員(或會議主持人)應掌握智力激勵法的一切細節問題,故指導員應熟讀本法,做到徹底了解本法的五大原則,實施要點等等。實施階段7、開始智力激勵會議,指導員首先必須向參加者簡介該方法大意,應注意的問題,如五大原則;8、讓會員暢所欲言;9、記錄員記錄參加者激發出的靈感,記錄的版面可參照Ⅱ-2-210、結束會議;11、將會議記錄整理分類后展示給參加者;12、從效果和可行性兩個方面評價各點子;13、選擇最合適的點子,應盡可能采用會議中激發出來的點子。□ 五大原則1。 禁止評論他人構想的好壞;2。 最狂妄的想象是最受歡迎的;3。 重量不重質,即為了探求最大量的靈感,任何一種構想都可被接納;4。 鼓勵利用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發更多更新的靈感;5。 不準參加者私下交流,以免打斷別人的思維活動。不斷重復以上五大原則進行智力激勵法的培訓,可以使參加者漸漸養成彈性思維方式,涌現出更多全新的創意。這中培訓方法也可用于個人的自我鍛煉,關于這一點我們將在以后的章節中以詳細的說明。□ 實施要點1。 關于議題的選擇,應注意:· 議題的選擇應從平日懸而未決的問題著手。也就是說,議題的選擇,必須合乎參與者的層次和關心程度,它以參與者們一直期待解決的問題為最佳。當然事先公開議題的做法也是可行的,但參加人員是否會圍繞議題盡力去思考點子,仍有必要斟酌。因而大將大議題細化,從接近參與者關心程度的異體開始,不失為一種好的辦法。· 議題的內涵應該明確,而不該模棱兩可、似是而非。會議開始后,主持人應仔細闡述議題,以便參加者理解。2、盡量利用激發出來的靈感為了讓參加者的靈感相互激勵,引發靈感的連鎖反應,應督促參加者在規定時間(5分鐘)內將自己的靈感寫下來,并要求他們在各自發言前將內容整理清晰明了,以便記錄員記錄在海報紙上,進而讓他人看后產生更多聯想,激發更多靈感。3、指導員(主持員)須知· 在參加者發言氣氛顯得相當熱烈時,可能會出現許多違背五大原則的現象,如哄笑別人意見、公開評論他人意見等情況,此時指導員(主持人)應當立即制止。· 當許多靈感陸續被激發出來,而參與者也呈疲憊壯,靈感激發速度明顯下降時,主持人可以以"每人再提兩個點子就結束"之類的話結束會議。· 為避免參加者太疲倦而產生反而甚至厭惡情緒,主持人應控制好時間,一般建議控制在30分鐘左右。· 會議結束后,主持人表示感謝并鼓勵和表揚大家。4、記錄員須知 記錄員應依照發言順序標號記錄點子,在發言內容含糊不清時,應向發言者確認,發言內容過長時,僅記錄要點即可。字跡要清晰,確保每位參與者都能看清,海報紙版面應簡潔整齊。5、注意記錄的分類整理工作 會議結束后應該對所作記錄進行分類整理,并加以補充,然后交與豐富經驗和專業知識的專家組進行篩選。篩選應從可行性、應用效果、經濟回報率、緊急性等多個角度進行,以選擇最恰當的點子。此外,由于用智力激勵法產生出來的構想,大部分都只是一種提示,絕少是可以用來直接解決問題的。因此整理和補充、完善構想這一步就顯得相當重要。6、注意經常使用智力激勵法 經常使用本方法,可以提高員工創造性能力,塑造工作現場自由輕松、相互激勵的氛圍,提高工作效率、取得可惜成績。在整理補充點子后,為了使構想更具體化,仍有繼續使用該法、讓構想延伸發展下去的必要。□ 智力激勵法使用的范圍 智力激勵法適合于解決那些比較簡單、嚴格確定的問題,比如研究產品名稱、廣告口號、銷售方法、產品的多樣化研究等,以及需要大量的構思、創意的行業,如廣告業□ 經典實例 蓋莫里公司是法國一家擁有300人的中小型私人企業,這一企業生產的電器有許多廠家和它競爭市場。該企業的銷售負責人參加了一個關于發揮員工創造力的會議后大有啟發,開始在自己公司謀劃成立了一個創造小組。在沖破了來自公司內部的層層阻撓后,他把整個小組(約10人)安排到了農村議價小旅館里,在以后的三天中,每人都采取了一些措施,以避免外部的電話或其他干擾。第一天全部用來訓練,通過各種訓練,組內人員開始相互認識,他們相互之間的關系逐漸融洽,開始還有人感到驚訝,但很快他們都進入了角色。第二天,他們開始創造力訓練技能,開始涉及智力激勵法以及其它方法。他們要解決的問題有兩個,在解決了第一個問題,發明一種擁有其它產品沒有的新功能電器后,他們開始解決第二個問題,為此新產品命名。在第一、第二兩個問題的解決過程中,都用到了智力激勵法,但在為新產品命名這一問題的解決過程中,經過兩個多小時的熱烈討論后,共為它取了300多名字,主管則暫時將這些名字保存起來。第三天一開始,主管便讓大家根據記憶,默寫出昨天大家提出的名字。在300多個名字中,大家記住20多個。然后主管又在這20多個名字中篩選出了三個大家認為比較可行的名字。再將這些名字征求顧客意見,最終確定了一個。 結果,新產品一上市,便因為其新穎的功能和瑯瑯上口、讓人回味的名字,受到了顧客熱烈的歡迎,迅速占領了大部分市場,在競爭中擊敗了對手。-----員工的創造潛力是巨大的,一個優秀的領導者,應該懂得如何發掘和運用這一潛力。□ 默寫式智力激勵法簡介 默寫式智力激勵法,又稱"635"法。它是由德國學者荷立根據德意志民族善于沉思的性格,以及由于數人爭著發言易使點子遺漏的缺點,對奧斯本智力激勵法進行改造而創立的。具體操作方法: 召開由六人參加的會議,主持人在會上闡明議題。與會者每人發三張卡片,在第一個五分鐘內,每人針對議題在三張卡片上各協商一個點子,然后傳給右鄰;自愛第二個五分鐘內,每人從傳來的卡片上得到啟發,再在三張卡片上各寫一個點子,之后再傳給右鄰。這樣繼續下去,經過半小時可傳遞六次,共得6*3*6=108個點子。由于這種方法是六人參加,每人三張卡片,每次五分鐘,因此得名"635"法。□ 卡片式智力激勵法卡片式智力激勵法由日本創造開發研究所所長高橋誠創立,七特點是對每個人提出的設想可以進行質詢和評價。具體作法: 召開由3人至8人參加的計量會議,會前宣布發明課題,會議時間為一小時。會上發給每人50張卡片,桌上放200張卡片備用。在頭十分鐘內與會者獨自填寫卡片,每張卡片填寫一個設想。接著用30分鐘,按座位每人輪流宣傳自己的設想,一次只能介紹一張卡片,然后其他即可咨詢。最后20分鐘,大家可以相互評價和探討各自的設想,從中誘發出新設想。□ 特別提醒1、 頭腦風暴法開始前,注意明確議題;2、 議題范圍應在參加者關心范圍內;3、 五大原則不可違反4、 討論時氣氛自由、輕松、但應避免太亂而無秩序;5、 主持人應注意控制時間。