一開始我的免費郵箱和收費郵箱都不能登錄。現(xiàn)在按照您網(wǎng)站的問題解決提示，已解決了免費郵箱的問題，但免費郵箱仍不能完全解決，當進入郵箱界面后，就不能瀏覽其內(nèi)容了。不知何原因？急盼答復！
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因為免費郵箱看信是打開新的窗口，如果一些第三方軟件屏蔽了新開的窗口，那么您將無法看到。請問您是否是安裝了google工具欄、3721工具欄、MSN工具欄等一些有屏蔽廣告窗口的瀏覽器bar軟件，或者是升級了 winxp的sp2 ，IE瀏覽器也會自動附加屏蔽窗口功能。解決方法：1、如果是安裝了第三方的屏蔽窗口軟件，則需要暫時關閉，然后進行查看。或者利用軟件中的允許關系，允許 的新窗口打開。上網(wǎng)助手：點擊 暫停攔截 即可以關閉此功能。google工具欄：按住 Ctrl 然后在點擊郵件，看看能否彈出新的窗口。2、如果安裝了 xinxp的sp2 ，則需要關閉：工具 - internet選項 - 隱私 - 彈出窗口允許程序 - 關閉或者利用該功能的允許關系，允許 的新窗口打開：工具 - internet選項 - 隱私 - 彈出窗口允許程序 - 設置添加 到允許列表中。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。
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因為新浪郵箱最近在升級！等升級完了可能就好了。1》郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多，與我們的服務器，您的網(wǎng)絡狀態(tài)，瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關系，這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作，請先檢查一下您的網(wǎng)絡狀態(tài)，然后再調(diào)整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調(diào)整瀏覽器的方法：IE6到“隱私”標簽，調(diào)整為系統(tǒng)默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調(diào)整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 瀏覽器－工具－internet選項－常規(guī) 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。如果以上操作完成后，依然無法解決問題，煩請您給webcn@ 發(fā)郵件，提供您的郵箱地址，說明您遇到的問題情況，我們的管理員為會您查詢問題原因的。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 2》為什么我不能登陸免費郵箱? 能登陸免費郵箱，請您務必注意登陸之后頁面出現(xiàn)的錯誤提示，一般來說有下面三種情況。錯誤情況一：登陸之后頁面提示“無此會員代號”原因就是您的會員代號有錯誤很多的用戶把郵件地址和會員代號搞混，SINA的免費郵件只是會員的一項服務，而要使用這項服務，必須要用會員代號才可以，請您務必記清您的會員代號，以免造成不必要的麻煩。 另外，：英文代號請注意大小寫，我們只支持小寫字母代號。錯誤情況二：提示“會員代號或者密碼錯誤”首先請核實您的密碼，并注意密碼的大小寫。如果確實密碼有錯誤，請查詢密碼。錯誤情況三：沒有任何提示，重復出現(xiàn)此頁面:如果登錄郵箱時會員代號和密碼都正確而無法登錄，始終顯示郵件的首頁，無法登錄郵箱。遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies，新浪郵件需要cookies支持，只要開啟了cookies就可以了，設置方法按照您瀏覽器版本不同分為下面兩種情況首先請點擊瀏覽器“工具”菜單下面的“internet選項”如果您的瀏覽器的版本是5。0或者5。5版本的瀏覽器助：1。進入Internet選項后，首先點擊安全選項卡。2。然后點擊頁面下方的“自定義級別”。3。點擊自定義級別后，在彈出的“安全設置”里面,找到cookies設置這一項。4。然后將下面的"啟用"選中。5。然后將安全級別調(diào)整為中，點擊最下面的確定按鈕。這樣，您可以重新登陸郵箱試試看，應該一切正常了！對于IE6。0瀏覽器，進入internet選項后，請先點擊“隱私”，點擊隱私后，可能出現(xiàn)兩種不同的畫面。IE6第一種情況：如果點擊隱私后后，出現(xiàn)下面這樣的頁面，首先請您點擊“高級”點擊“高級”：在這個頁面中您選中左側(cè)選項，然后點擊頁面下方的確定和應用即可。設置就說明成功了，再次登陸就可以了。IE6第二種情況：如果點擊“隱私”之后出現(xiàn)的是下圖這樣的畫面，那么您直接點擊頁面下面“默認”按鈕，然后點擊確定就可以了,然后您重新登陸您的郵箱就應該可以進的去了。3》為什么我不能登陸免費郵箱？ 不能登陸免費郵箱，請您務必注意登陸之后頁面出現(xiàn)的錯誤提示， 一般來說有下面二種情況。錯誤情況一： 登陸之后頁面提示“ 出錯提示： 1、請檢查新浪會員名和密碼是否輸入正確；2、您是否輸入了郵箱名？請選擇郵箱名登錄重試”,如下圖所示免費郵箱出錯提示 原因就是您的會員代號或者郵箱密碼有錯誤 很多的用戶把郵件地址和會員代號搞混，SINA的免費郵件只是會員的一項服務，而要使用這項服務，必須要用會員代號才可以，請您務必記清您的會員代號，以免造成不必要的麻煩。 另外，：英文代號請注意大小寫，我們只支持小寫字母代號。錯誤情況二： 沒有任何提示，重復出現(xiàn)此頁面: 遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies，新浪郵件需要cookies支持，只要開啟了cookies就可以了，開啟ie瀏覽器cookies的方法請點擊這里查看詳情。。
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是不是被什么軟件當成廣告屏蔽了,比如3721之類的