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所謂ERP（Enterprise Resource Planning）企業(yè)資源規(guī)劃，顧名思義，也就是將企業(yè)內(nèi)部各個部門，包括財(cái)務(wù)、會計(jì)、生產(chǎn)、物料管理、品質(zhì)管理、銷售與分銷、人力資源管理等，利用信息科技整合、連結(jié)在一起?！　鹘y(tǒng)上，企業(yè)的各個部門大都各自為政，使用不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)與生產(chǎn)部門互不相關(guān)，生產(chǎn)部門的人無法直接從計(jì)算機(jī)上直接查到訂單的數(shù)量，更不用談信息共享與整合?！　RP所扮演的角色便是將各部門連貫起來，讓所有信息在在線揭露，所有人只要有賬號、密碼，在一定權(quán)限范圍內(nèi)，便可輕易從計(jì)算機(jī)上得知各部門的相關(guān)數(shù)據(jù)，例如訂單及出貨的情形，避免資源與人事上不必要的浪費(fèi)，經(jīng)理人也可以從這些迅速而正確的數(shù)據(jù)中，做出最好的決策。政大信息管理系副教授季延平指出，由于信息的透明化、實(shí)時化，企業(yè)更有條件達(dá)到立即反應(yīng)、整體規(guī)劃的目標(biāo)。　　除此之外，ERP軟件的獨(dú)特處在于提供最佳實(shí)務(wù)典范（Best Practice）。所謂最佳實(shí)務(wù)范例，是經(jīng)由研究全世界知名廠商的企業(yè)流程所累積而成，所以ERP所提供給廠商的，是一套經(jīng)過時間證明的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。因此，很多企業(yè)拿它來做流程改造的憑借，其好處是不但可以節(jié)省企業(yè)自己做流程改造的時間，并能以創(chuàng)新的想法彌補(bǔ)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的局限處?！　ν舛?，單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)逐漸過去了，企業(yè)間的合作聯(lián)盟逐漸成型。ERP可以使得企業(yè)內(nèi)部的信息通行無阻，如果再加上供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management），透過網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的有效結(jié)合，可以使客戶與廠商間形成水平或垂直整合，真正達(dá)到全球運(yùn)籌管理的模式。

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