熱心網(wǎng)友

目前，工行全行儲蓄網(wǎng)點上機率達到了100%，全行共裝備ATM自動柜員機13000余臺，POS機7.2萬臺，其以電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助銀行等組成的電子銀行服務(wù)體系一躍成為在同業(yè)中先進的電子銀行服務(wù)體系。據(jù)統(tǒng)計，今年1-10月工商銀行電子銀行累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)筆數(shù)為13億筆，若按每個網(wǎng)點月均業(yè)務(wù)筆數(shù)計算，相當(dāng)于新增4129個營業(yè)網(wǎng)點。有了高效的技術(shù)平臺，2003年，工商銀行又啟動“個人理財中心核心競爭力開發(fā)與管理”項目，全面提升理財中心的營銷功能，打造核心競爭力。通過引進業(yè)務(wù)流程重組（BPR）、客戶關(guān)系管理（CRM）、客戶滿意度（C11）和員工敬業(yè)度研究（Q12）等國際先進的管理方法，在全行建立優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，形成一整套以客戶為中心、以關(guān)注客戶價值為重點的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)流程，規(guī)范和完善了個人理財中心的管理制度。

熱心網(wǎng)友

不見得吧,不過要比一些小銀行好.

熱心網(wǎng)友

比其他的銀行要好, 網(wǎng)點多, 服?杖嗽彼刂式細? 整個流程也比較快最近要收小儲戶服務(wù)費, 工行定的標準也還算厚道

熱心網(wǎng)友

安全，快速 是工商的特點！

熱心網(wǎng)友

應(yīng)該是吧，安全，快速。

熱心網(wǎng)友

服務(wù)好，網(wǎng)點多，應(yīng)該是不錯的

熱心網(wǎng)友

是的

熱心網(wǎng)友

不一定

熱心網(wǎng)友

不錯的。

熱心網(wǎng)友

不見的吧，

熱心網(wǎng)友

仁者見仁，智者見智。

熱心網(wǎng)友

是的,要相信工商

熱心網(wǎng)友

好！