您好，我是新浪網(wǎng)一位忠實(shí)的用戶，前一次（我不能確定具體日期）當(dāng)我打開郵箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)我以前的信件全部消失了，我想問一下為什么會(huì)這樣，那些郵件對(duì)我非常重要。

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不會(huì)吧,可能轉(zhuǎn)移到其他郵件夾里去了,特別是自建的郵件夾里，你可以點(diǎn)擊郵件夾,查看一下,是否在其他郵件夾里,我也碰到過.另外如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請(qǐng)您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會(huì)把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請(qǐng)?jiān)谶@些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請(qǐng)您立即修改您的信箱密碼和個(gè)人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時(shí)和我們客服中心直接聯(lián)系，我們會(huì)及時(shí)幫您查找原因。如有更多問題， 請(qǐng)咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@