我的聯想家庭用電腦，買了一年多，9000元的，Windows XP的IE 6.0用戶。現在的故障現象：點“關閉”按鈕后總共需要4分鐘才能徹底關閉電腦（即屏幕變黑），而且一開機后就出現一個“***需要關閉”的提示（見附件）。于是用雅虎助手中的瑞星（ 之后就使用隨帶的“智能維護”想系統重裝，試了好幾次都重裝不了（以前用這個方法重裝是可以的）。用附件——系統工具中的“系統還原”方法也還原不了。怎么解決這些問題？
我的聯想家庭用電腦，買了一年多，9000元的，Windows XP的IE 6.0用戶。現在的故障現象：點“關閉”按鈕后總共需要4分鐘才能徹底關閉電腦（即屏幕變黑），而且一開機后就出現一個“***需要關閉”的提示（見附件）。于是用雅虎助手中的瑞星（ 之后就使用隨帶的“智能維護”想系統重裝，試了好幾次都重裝不了（以前用這個方法重裝是可以的）。用附件——系統工具中的“系統還原”方法也還原不了。怎么解決這些問題？