找:如何做好一名合格的郵政營業(yè)員
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介紹一本書給你吧：《郵政營業(yè)員必讀》 穆懷中 主編 科技的發(fā)展，時代的進步，市場競爭的加劇和人民群眾用郵需求的變化，對郵政營業(yè)員的工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。本書以窗口營業(yè)為主，主要講述了郵政職業(yè)道德和相關(guān)法律法規(guī)、郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范、郵政通信地理、業(yè)務(wù)單式與用品用具、科學(xué)技術(shù)與郵政、郵政通信概述、國內(nèi)郵件基本規(guī)定、國際郵件基本規(guī)定及郵政電子匯兌、集郵和報刊發(fā)行等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。每章后都附有思考題供讀者檢測學(xué)習(xí)效果之用。 本書注重實用性和操作性，體現(xiàn)了成人教育的規(guī)律和特點，既可作為郵政營業(yè)人員的培訓(xùn)教材，也可供其自學(xué)之用。
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