我每次打開郵箱，點擊新文件或舊文件都回出現“因您的郵箱閑置過久請重新登陸”的字樣。然后我重新登陸后還是一樣。請問這是為什么？如何解決？

熱心網友

不能打開附件的原因太多了。1、郵箱服務器發生問題，附件沒有收進來，只來了個空殼；2、你的瀏覽器（IE）有毛病，導致網頁上有錯誤，需要修復，3721上網助手、金山毒霸等都有這種功能；3、你的電腦當時已經資源耗盡，已經沒有足夠的內存運行打開任務，需要重新啟動；4、你打開這種文件的軟件已經損壞，這大多是因為病毒所致。