我孩子今年十一歲了，性格內向近來我發現他有點自殘己，我看到他手上全是抓破的指甲印手，以為是和別的孩子打架抓的；結果一問他竟是他自己在心煩時用指甲抓破的，現在他手上全是自己抓破痕跡，我該怎辦？