熱心網友

到BAIDU搜索3721上網助手，下載之后，使用“強力修復”，90%的問題都能解決。這種病毒瑞星普遍都查不出來。PS：重裝系統是最后的方法，肯定能解決問題。但是，切記，必須把C盤格式化掉再重裝，事先把C盤里有用的東西存到D盤（別告訴我你就1個盤，那就放到U盤）。如果只是再裝一遍系統或者修復，是沒有用的。必須格式化掉系統盤。

熱心網友

至于是什么病毒我也不大懂,如果你在家上網的話,我建議你安裝一個比較先進的殺毒軟件,象瑞星殺毒軟件就是很不錯的，你最好去買一個正版2005的，只要198元就行了，同時也有防火墻，不過你最好不要從網上下載，可能有病毒的，你安裝好了以后就按它說明書說的去做，隨時上網去升級它的版本，這樣你就不怕再被中什么病毒了，而且也省了錢去買版本更好的了。我家就一直用這個瑞星。