最近老出現(xiàn)不明郵件，而且越來(lái)越多，怎樣解決呢？請(qǐng)幫助我。
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沒(méi)別的辦法，只有加強(qiáng)系統(tǒng)的防御能力免遭病毒侵害。
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1》為什么正常郵件會(huì)在不明郵件夾里? 如果您發(fā)現(xiàn)正常郵件在您的“不明郵件夾”里面，主要原因有三點(diǎn)：一是是否您曾經(jīng)誤操作將正常郵件地址或者域名添加到郵件過(guò)濾設(shè)置的黑名單里面。二是這封郵件的發(fā)件人，主題，內(nèi)容等等郵件特征和垃圾郵件極為相似，被系統(tǒng)誤認(rèn)為是垃圾郵件。三是對(duì)方所在的郵件系統(tǒng)曾經(jīng)給新浪發(fā)送過(guò)大量的垃圾郵件，或者對(duì)方的郵件服務(wù)器配置不正確。 解決的方法是：請(qǐng)您進(jìn)入“不明郵件夾”，然后選中這封郵件，然后點(diǎn)擊郵件列表上方的“轉(zhuǎn)移到收件夾”，該郵件本次會(huì)被轉(zhuǎn)移到收件夾。如果您不希望郵件再次被投遞到不明郵件夾，請(qǐng)您在設(shè)置區(qū)進(jìn)行郵件過(guò)濾規(guī)則設(shè)置。另外，如果您發(fā)現(xiàn)大量的正常郵件被系統(tǒng)誤認(rèn)為垃圾郵件放置到不明郵件夾內(nèi)的話，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間幫您解決問(wèn)題。2》新浪免費(fèi)郵箱全新不明郵件夾功能 為了減少垃圾郵件對(duì)新浪免費(fèi)郵箱用戶(hù)的騷擾，我們?cè)诿赓M(fèi)郵箱中增加了不明郵件夾的功能。如果您已經(jīng)是新浪免費(fèi)郵箱新系統(tǒng)中的用戶(hù)，您將真切的感受到不明郵件夾功能給您帶來(lái)的方便，免費(fèi)郵箱會(huì)將一些可疑發(fā)件地址發(fā)出的郵件直接放在“不明郵件夾”中，保障您正常的郵件收發(fā)。 不明郵件夾中的郵件保存期限為30天，超過(guò)30天的郵件將被系統(tǒng)自動(dòng)清除。 如果您在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可發(fā)送郵件至：webcn@ ，我們將在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)您。或者撥打全國(guó)統(tǒng)一直撥客服熱線： 95105670（免長(zhǎng)途費(fèi)），我們的客服人員將會(huì)在第一時(shí)間盡全力幫您解決問(wèn)題。如果您有任何意見(jiàn)和建議，也歡迎您反饋給我們，新浪郵箱全體人員在此向您致謝！ 。
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這種情況你最好和新浪的客服聯(lián)系一下，或者在不明郵件里設(shè)置一下試試，現(xiàn)在新浪的客服是48小時(shí)內(nèi)回復(fù)的！