你好我是一免費(fèi)新浪用戶,今天進(jìn)入郵箱.已經(jīng)進(jìn)入郵件頁(yè)面有一提示:\"驗(yàn)證信息失敗\".然后所有的郵件都無法正常打開,點(diǎn)那一提示對(duì)話框又自動(dòng)退出,我有重要郵件看,請(qǐng)盡快回復(fù)到底是出怎么的問題 謝過請(qǐng)回復(fù)到: 煩盡快! 拜托了!

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因?yàn)槊赓M(fèi)郵箱看信是打開新的窗口，如果一些第三方軟件屏蔽了新開的窗口，那么您將無法看到。請(qǐng)問您是否是安裝了google工具欄、3721工具欄、MSN工具欄等一些有屏蔽廣告窗口的瀏覽器bar軟件，或者是升級(jí)了 winxp的sp2 ，IE瀏覽器也會(huì)自動(dòng)附加屏蔽窗口功能。解決方法：1、如果是安裝了第三方的屏蔽窗口軟件，則需要暫時(shí)關(guān)閉，然后進(jìn)行查看?；蛘呃密浖械脑试S關(guān)系，允許 的新窗口打開。上網(wǎng)助手：點(diǎn)擊 暫停攔截 即可以關(guān)閉此功能。google工具欄：按住 Ctrl 然后在點(diǎn)擊郵件，看看能否彈出新的窗口。2、如果安裝了 xinxp的sp2 ，則需要關(guān)閉：工具 - internet選項(xiàng) - 隱私 - 彈出窗口允許程序 - 關(guān)閉或者利用該功能的允許關(guān)系，允許 的新窗口打開：工具 - internet選項(xiàng) - 隱私 - 彈出窗口允許程序 - 設(shè)置添加 到允許列表中。如有更多問題， 請(qǐng)咨詢新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。