劉蘇秦老師：您好！我用利盟Xll5O雙墨盒打印，黑墨盒加過英雄牌兼容墨，打印尚好。前幾日打印后我發現拖車滑桿較臟，用餐巾紙擦了滑桿，拖車停在中央，擦拭不方便，就用手把拖車推至左側，擦凈滑桿再啟動打印，墨盒拖車就撞打印機左右兩壁了，發出很響的“啪！啪！”聲，再也無法打印。打電話問利盟上?？偛浚卮鹫f：你用了兼容墨，只要買利盟正品墨盒（17號黑墨盒）就解決問題。我昨天化了l5O元買了一只利盟l7號黑墨盒，但是裝上后故障照舊，請問我該如何排除故障？如機械零件壞了，到您這里修，要多少錢？您的公司地址？電話？望一一告知，謝謝！ 客戶：王海山咨詢于2005.8.3

熱心網友

沒找到你那劉老師前，我給你個答案，這個故障是機械故障，跟墨盒（更別說墨水了）根本沒有關系。那是因為你強制把字車拉到左面，造成字車定位探頭錯位，如果你動手能力強，拆開外殼后，在右側字車初始位（字車后面）有一個黑（或別的顏色）塑料擋針似的東西，那就是在字車復位時通過碰到字車給停止信號的探測器機械爪，把它調到在字車初始位時恰好碰到字車，也就是說在定車復位時，碰到此探測爪時正好到初始位置即可。如果動手能力弱一些就不要自己修了，防止深一步的故障出現。找個維修的，把這個情況跟他一說，顯得你也不外行，他也就收你個10塊20塊的，如果有其它業務掛著，我想他會不要錢的。