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銀行的任何一個營業網點內都有柜臺，這里的所謂“柜臺”，是指銀行對外辦存款、取款、轉帳、匯兌以及開戶、銷戶、掛失等業務的地方。說明白一點，就是你走進銀行營業大廳里看到的用防彈玻璃隔開的那兒，銀行的柜員在玻璃里面，你在外面，中間有窗口，大家都通過窗口辦理相關的業務。當然現在也有沒有玻璃的柜臺，銀行工作人員面對面地與客戶交流。不過沒有玻璃的柜臺不會辦理現金收付業務。