為什么只一天我的話費就少了39元多，一查單說是移動夢網的費用，我什么也沒定制呀，怎么回事呢？我該怎么辦？
熱心網友
一定是你無意中回復了某個短信或者是撥打了某些電話，所以才訂制了夢網服務。建議撥打１８６０以強硬的態度要求退訂所有服務，假如他們給你一個SP的號碼叫你打的話，不要同意，因為費用是移動扣的，就叫他們解決，并且要要求在２４小時內解決，這樣他們就會解決了，其間你還要要求賠償，２０００會賠給你的，但是其間態度要一直保持強硬，不要因為他們說軟話你也就軟了。
熱心網友
我和你一樣．解決方法：投訴，讓他把花費給你退會來．
熱心網友
到移動公司去消號
熱心網友
我就是移動的，一般情況你不使用不會收費，收錯的可能性約等于0
熱心網友
是流量費！光這項就夠你受的了，一張圖片就10kb，一張動畫可能達到50kb，也就是說看一張動畫就費了你1毛5，可怕吧，所以說要是沒訂套餐的話就不要上了，一小時就可能去了你50元。至于關于上網的其他方面，本人還是知道不少的，我的網齡也不小了，想了解的話就 吧
熱心網友
你可能無意中發了移動夢網的服務短信，注意有的短信不是按發短信的確定后就發出的，而是在瀏覽移動夢網的菜單時手記自己發出的，我以前曾經用過一種每月118元的移動的卡，是在開通前月底的最后一天買的，晚上想用沖值卡交費，就等著12點以后和人好好聊聊（當時是非典時期被封在校，以前的卡的資費太貴）可是系統問題沖不上值，所以我就沒事瞎看看，無意中碰了移動夢網功能，我已經非常小心了，可是在瀏覽移動夢網菜單時，它就自己發送了什么定制的短信，當然那個定制的短信可能只是開通某項服務，就和GPRS類似，只要你不用就不花錢，但值得注意的是那條開通服務的短信可是要錢的，盡管只有區區的一條短信一角錢，但就是著區區的一角錢證明我已經在這個月開通了這個卡，因為還沒到12點，所以不算下個月，所以等到轉天成功沖值后一查花費和我同樣買卡的朋友（我倆的卡一起買的）差了四五十，具體的忘了，可能是118除以2，可能是59，具體的我忘了，反正是差了不少，打1860問不清楚，還是讓朋友給我去營業廳問的，原來是那條發的短信證明我在當月開通了服務，所以收了我半個月的月租！！！怨死了！！！不過沒收我一個月的算我萬幸，呵呵，你的情況可能和我一樣。當然了也有很大可能是你無意中訂了某項夢網的服務或是別人有意給你定的，當然大部分你只能在話費上察覺了，呵呵，請隨時注意你的短信，有的短信很像廣告，你隨看隨刪了，但這些就是現在某些黑心的sp的小計謀，讓你以為是垃圾的廣告，其實每一條都值它快兒八毛的，還是隨時打打話費清單，上營業廳給你查查你每月的增值服務都是什么吧 。
熱心網友
有時你看移動夢網，不小心碰什么鍵就登記了，就扣錢了．你目前只能取消這個功能，錢是拿不回來了．
熱心網友
你可能無意中發了移動夢網的服務短信，注意有的短信不是按發短信的確定后就發出的，而是在瀏覽移動夢網的菜單時手記自己發出的，我以前曾經用過一種每月118元的移動的卡，是在開通前月底的最后一天買的，晚上想用沖值卡交費，就等著12點以后和人好好聊聊（當時是非典時期被封在校，以前的卡的資費太貴）可是系統問題沖不上值，所以我就沒事瞎看看，無意中碰了移動夢網功能，我已經非常小心了，可是在瀏覽移動夢網菜單時，它就自己發送了什么定制的短信，當然那個定制的短信可能只是開通某項服務，就和GPRS類似，只要你不用就不花錢，但值得注意的是那條開通服務的短信可是要錢的，盡管只有區區的一條短信一角錢，但就是著區區的一角錢證明我已經在這個月開通了這個卡，因為還沒到12點，所以不算下個月，所以等到轉天成功沖值后一查花費和我同樣買卡的朋友（我倆的卡一起買的）差了四五十，具體的忘了，可能是118除以2，可能是59，具體的我忘了，反正是差了不少，打1860問不清楚，還是讓朋友給我去營業廳問的，原來是那條發的短信證明我在當月開通了服務，所以收了我半個月的月租！！！怨死了！！！不過沒收我一個月的算我萬幸，呵呵，你的情況可能和我一樣。當然了也有很大可能是你無意中訂了某項夢網的服務或是別人有意給你定的，當然大部分你只能在話費上察覺了，呵呵，請隨時注意你的短信，有的短信很像廣告，你隨看隨刪了，但這些就是現在某些黑心的sp的小計謀，讓你以為是垃圾的廣告，其實每一條都值它快兒八毛的，還是隨時打打話費清單，上營業廳給你查查你每月的增值服務都是什么吧。
熱心網友
是不是上網了？
熱心網友
你在中國移動網站免費注冊為會員，就可以查詢祥單了。還可以自主辦理或著取消一些夢網業務。
熱心網友
一個最簡便的方法是發送0000到186102查詢你所訂制的服務發送00000到186102退訂你所訂制的服務以上發送均為免費
熱心網友
你只要登陸移動夢網，可以退誤訂的短信服務。特別方便。登陸了移動夢網看了你所要付的那些拉圾費用一定非常生氣。你是哪外省請登陸該省移動夢網。
熱心網友
GPRS 是按照流量計費的，1 KB是3分錢，就算沒有訂制，但是你瀏覽了那些頁面也是由流量來計費的，不是按時間計費。下載東西就更貴了。
熱心網友
打1860,讓她給你取消所有移動夢網的定制信息
熱心網友
就是，我遇到此情況，就打1860轉人工詢問后，要求讓其取消此類定制。他會告訴你該怎么做喲！
熱心網友
你的手機如有設置密碼的話，你可登陸上面的移動夢網網址查看更詳細的答案
熱心網友
你可以 1 向本地移動公司投訴, 2 用本機撥打1860投訴.取消移動夢網.
熱心網友
打1860啊...或者去移動要求打印話費清單