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卡人遺失牡丹靈通卡應及時辦理正式或口頭掛失。 正式掛失為書面掛失，持卡人需持本人有效身份證件，并提供牡丹靈通卡卡號、戶名、余額、住址及開卡日期等信息，到發卡銀行營業網點辦理。 持卡人可在營業網點或通過電話等渠道辦理口頭掛失，掛失時需提供牡丹靈通卡卡號、戶名、證件號碼、余額、住址、開卡日期等信息供發卡銀行驗證。持卡人也可憑牡丹靈通卡卡號和密碼通過電話銀行辦理口頭掛失。 同城口頭掛失5天或異地口頭掛失15天內，須補辦正式掛失手續，否則口頭掛失將自動失效；正式掛失7天后方可辦理補發新卡或銷卡手續。 持卡人遺忘牡丹靈通卡密碼，應憑本人有效身份證件和牡丹靈通卡，向發卡銀行書面申請密碼掛失，密碼掛失7天后方可辦理密碼重置手續。 掛失手續辦妥，掛失即生效，掛失生效前或掛失失效后持卡人因遺失牡丹靈通卡產生的一切經濟損失，銀行不承擔責任。
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即時口頭掛失，正式掛失為書面掛失，持卡人需持本人有效身份證件，復印件，并提供牡丹靈通卡卡號、戶名、余額、住址及開卡日期等信息，到發卡銀行營業網點辦理，交十元手續費，如果你是武漢的，本周二至明年六月在任一工行網點都可掛失，不要手續費。
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卡人遺失牡丹靈通卡應及時辦理正式或口頭掛失。 正式掛失為書面掛失，持卡人需持本人有效身份證件，并提供牡丹靈通卡卡號、戶名、余額、住址及開卡日期等信息，到發卡銀行營業網點辦理。 持卡人可在營業網點或通過電話等渠道辦理口頭掛失，掛失時需提供牡丹靈通卡卡號、戶名、證件號碼、余額、住址、開卡日期等信息供發卡銀行驗證。持卡人也可憑牡丹靈通卡卡號和密碼通過電話銀行辦理口頭掛失。 同城口頭掛失5天或異地口頭掛失15天內，須補辦正式掛失手續，否則口頭掛失將自動失效；正式掛失7天后方可辦理補發新卡或銷卡手續。 持卡人遺忘牡丹靈通卡密碼，應憑本人有效身份證件和牡丹靈通卡，向發卡銀行書面申請密碼掛失，密碼掛失7天后方可辦理密碼重置手續。 掛失手續辦妥，掛失即生效，掛失生效前或掛失失效后持卡人因遺失牡丹靈通卡產生的一切經濟損失，銀行不承擔責任
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同城口頭掛失5天或異地口頭掛失15天內，須補辦正式掛失手續，否則口頭掛失將自動失效；正式掛失7天后方可辦理補發新卡或銷卡手續。
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重新修訂的《中國工商銀行牡丹靈通卡章程》于2005年1月1日起施行。中國工商銀行廣西分行個人金融業務部副總經理黃康在日前接受記者采訪時，詳細解讀了新章程與舊章程對比的四大變化。 使用渠道增加 據悉，現行的工商銀行牡丹靈通卡章程是從2001年6月1日起施行，當時牡丹靈通卡只能在工行各營業網點、POS機(銷售點終端)和ATM(自動柜員機)上使用。新章程則增加了牡丹靈通卡的使用渠道，即持卡人可申請開通工商銀行開辦的電話銀行、網上銀行和手機銀行等電子銀行業務，辦理賬戶查詢、轉賬結算等業務。 辦理掛失限時間 新《章程》規定，持卡人遺失牡丹靈通卡應及時辦理正式書面掛失或口頭掛失，無論是書面掛失還是口頭掛失，掛失時均要提供牡丹靈通卡卡號、戶名、證件號碼、余額、住址、開卡日期等信息供發卡銀行驗證。此外，新《章程》還規定了辦理掛失和補辦新卡的時間：同城口頭掛失5天或異地口頭掛失15天內，須補辦正式掛失手續，否則口頭掛失自動失效，正式掛失7天后方可辦理補發新卡。 可在港澳地區使用 新章程規定，持牡丹靈通卡可在香港、澳門地區使用(目前牡丹靈通卡在澳門地區使用業務尚未開通)。但規定：在港澳地區自動柜員機取款，每筆需支付跨境手續費10元和支付異地取款手續費。 增收費項目公示30日 新章程規定，章程的修改或牡丹靈通卡收費項目和標準發生調整，發卡銀行通過營業網點、網站或報紙等進行公告。公告滿30日后，修改后的章程或收費項目和標準即為生效。在公告期內，持卡人可以選擇是否繼續使用牡丹靈通卡，不愿繼續使用的，可向發卡銀行提出銷卡申請。 據介紹，牡丹靈通卡年服務費的收取，將改為持卡人開戶時即收取。對持卡進行異地通存通兌的收費，原來是按交易額1%收取，最低一元，不設上限，將改為按交易額1%收取，最低一元，上限不超過50元。對持"銀聯"標志跨行取款，原來是每筆收取手續費2元，將改為每筆不能超過2元，異地跨行取款，還要按交易額的1%收取手續費。 。
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正式或口頭掛失。
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卡人遺失牡丹靈通卡應及時辦理正式或口頭掛失。 正式掛失為書面掛失，持卡人需持本人有效身份證件，并提供牡丹靈通卡卡號、戶名、余額、住址及開卡日期等信息，到發卡銀行營業網點辦理。 持卡人可在營業網點或通過電話等渠道辦理口頭掛失，掛失時需提供牡丹靈通卡卡號、戶名、證件號碼、余額、住址、開卡日期等信息供發卡銀行驗證。持卡人也可憑牡丹靈通卡卡號和密碼通過電話銀行辦理口頭掛失。 同城口頭掛失5天或異地口頭掛失15天內，須補辦正式掛失手續，否則口頭掛失將自動失效；正式掛失7天后方可辦理補發新卡或銷卡手續。 持卡人遺忘牡丹靈通卡密碼，應憑本人有效身份證件和牡丹靈通卡，向發卡銀行書面申請密碼掛失，密碼掛失7天后方可辦理密碼重置手續。 掛失手續辦妥，掛失即生效，掛失生效前或掛失失效后持卡人因遺失牡丹靈通卡產生的一切經濟損失，銀行不承擔責任
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卡人遺失牡丹靈通卡應及時辦理正式或口頭掛失。 正式掛失為書面掛失，持卡人需持本人有效身份證件，并提供牡丹靈通卡卡號、戶名、余額、住址及開卡日期等信息，到發卡銀行營業網點辦理。 持卡人可在營業網點或通過電話等渠道辦理口頭掛失，掛失時需提供牡丹靈通卡卡號、戶名、證件號碼、余額、住址、開卡日期等信息供發卡銀行驗證。持卡人也可憑牡丹靈通卡卡號和密碼通過電話銀行辦理口頭掛失。 同城口頭掛失5天或異地口頭掛失15天內，須補辦正式掛失手續，否則口頭掛失將自動失效；正式掛失7天后方可辦理補發新卡或銷卡手續。 持卡人遺忘牡丹靈通卡密碼，應憑本人有效身份證件和牡丹靈通卡，向發卡銀行書面申請密碼掛失，密碼掛失7天后方可辦理密碼重置手續。 掛失手續辦妥，掛失即生效，掛失生效前或掛失失效后持卡人因遺失牡丹靈通卡產生的一切經濟損失，銀行不承擔責任。
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持卡人遺失牡丹靈通卡應及時辦理正式或口頭掛失。 正式掛失為書面掛失，持卡人需持本人有效身份證件，并提供牡丹靈通卡卡號、戶名、余額、住址及開卡日期等信息，到發卡銀行營業網點辦理。 持卡人可在營業網點或通過電話等渠道辦理口頭掛失，掛失時需提供牡丹靈通卡卡號、戶名、證件號碼、余額、住址、開卡日期等信息供發卡銀行驗證。持卡人也可憑牡丹靈通卡卡號和密碼通過電話銀行辦理口頭掛失。 同城口頭掛失5天或異地口頭掛失15天內，須補辦正式掛失手續，否則口頭掛失將自動失效；正式掛失7天后方可辦理補發新卡或銷卡手續。 持卡人遺忘牡丹靈通卡密碼，應憑本人有效身份證件和牡丹靈通卡，向發卡銀行書面申請密碼掛失，密碼掛失7天后方可辦理密碼重置手續。 掛失手續辦妥，掛失即生效，掛失生效前或掛失失效后持卡人因遺失牡丹靈通卡產生的一切經濟損失，銀行不承擔責任。