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首先您應檢查授權碼和參考號是否輸反；其次您應檢查輸入的字母和數字是否正確，尤其注意字母的大小寫、數字0和字母O的區分等；最后可能是您已經下載過但安裝未成功，您只好到民生銀行網點辦理證書恢復后再重新下載。
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