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奔馳公司的企業精神 奔馳公司成為世界汽車工業中一顆明星,是與其所具有的下列精神分不開的。 1、整體質量精神。奔馳汽車公司提供給顧客的產品不只是汽車本身,還包括汽車的質量、造型、功能、維修服務等。該公司全面貫徹產品整體概念,保證顧客買的舒心用的放心。 2、創新精神。奔馳公司自從戴姆勒1883年發明第一輛摩托式汽車以來,車型不斷變換,新的工藝不斷應用到汽車上。奔馳公司生產的車輛從一般小轎車到255噸重大型載重車共有160多具品種。“以創新求發展”,不斷開發研制新產品是奔馳公司得以生存和發展的重要因素。 3、優質服務精神。奔馳公司有一具龐大而完整的服務網絡。這個網絡由銷售服務系統和維修服務系統組成。銷售網點分布廣泛,顧客在選購產品時可隨時看到各種車型圖樣,了解汽車的性能特點,還可以提出自己的要求。奔馳公司非常重視維修服務系統的工作,在德國國內設有1200多個維修站,在公路上平均不到 12。5公里就設有一個維修站,在國外設了近4000個維修站。維修人員技術熟練、態度熱情,車輛檢修速度快,保證了顧客在產品使用中無后顧之憂。3。企業文化成為影響企業業績的深層原因 工人日報 中國企業聯合會、中國企業家協會日前推出的中國企業500強與世界500強對比分析報告顯示,我國企業傳統競爭優勢正在喪失,企業文化正在成為當代社會影響企業本身業績的深層重要原因。。