我的電腦安裝過一個學習電腦的軟件，那是我同學的，是他買TCL電腦是就附帶贈送的，我之從安裝了以后，一碰電腦的鍵盤就重新啟動，我現(xiàn)在都用不了鍵盤了，有什么辦法可以解決。也因為這個原因，我有一次想用WORD，碰了鍵盤被重新啟動以后，WORD 就再也不見了，EXCEL也是，都沒有了，要怎么找回啊

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你中病毒了~哪個病毒是損壞使用的EXE文件重新做系統(tǒng)~然后殺毒就好了

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我想也是,中了毒了,找個專業(yè)的人看看吧,

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唯一辦法:重裝系統(tǒng)

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我覺得不應(yīng)該排除軟件問題哦，尤其是一些品牌電腦附送的軟件，其它電腦安了會出現(xiàn)一些希奇古怪的問題，建議你還是重裝一次系統(tǒng)看下。還有就是你可以在沒進DWINDOWS前看下鍵盤是否能用，如果沒問題的話那肯定就是軟件問題了。如果還有問題的話那再看看你的鍵盤有沒有問題吧。

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因為你的問題是在安裝了那種學習軟件以后出現(xiàn)的，因此問題很可能還是跟這個軟件有關(guān)，建議操作：先查殺一下病毒，是不是盤不干凈，如果有毒，殺毒后應(yīng)該能解決，如果查毒后沒有報告有毒，那么就可能是學習軟件與系統(tǒng)某個文件存在沖突，檢查一下鍵盤的中斷器，看是不是存在沖突，有可能因為軟件的原因使原來正常使用的鍵盤中斷被修改或被占用，如果是這個問題就把中斷改回來就是了。如果還是不行，就要卸掉軟件看問題還在不在。如果還是不行，應(yīng)該考慮是不是硬件的問題，找朋友借個好鍵盤試試。要是還不行，朋友，就只有重裝一條路了，因為上帝也不知道是為什么。

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重新?lián)懿逡幌骆I盤接口,確認是否是鍵盤的問題一個軟件不可能有那么大功力的應(yīng)該是病毒殺毒或重裝系統(tǒng)