熱心網(wǎng)友
近年來，隨著電腦技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)應用環(huán)境的日益成熟，網(wǎng)上銀行業(yè)務正以前所未有的速度增長。如今，您不必再為沒有時間去銀行處理事務而感到煩惱，也不必為了銀行下班無法轉(zhuǎn)賬、匯款而發(fā)愁，只需安坐家中輕點鼠標，就能完成銀行賬戶的查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款，為信用卡對賬、還款，甚至代繳保險費、市話費、手機費、水電煤氣費，處理外匯買賣、房屋按揭、證券申購等各種理財事宜。 但遺憾的是，據(jù)CNNIC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡用戶對網(wǎng)上銀行的整體評價并不高，表示非常滿意和比較滿意的用戶僅占46%，表示不太滿意和很不滿意的用戶占16%，而有40%的用戶對網(wǎng)上銀行的評價是一般。其次，作為網(wǎng)上銀行重要功能之一的網(wǎng)上支付功能，也遠未得到網(wǎng)絡用戶的認可，調(diào)查顯示僅有三分之一的用戶網(wǎng)上購物時選擇網(wǎng)上支付，其余三分之二的用戶則寧愿選擇傳統(tǒng)的貨到付款或者匯款等支付方式。調(diào)查顯示，這些不滿意網(wǎng)上銀行或不愿意使用網(wǎng)上支付的用戶，76%是出于安全考慮，其余則是由于不了解網(wǎng)上銀行的操作、對網(wǎng)上銀行的服務不了解等原因。因此，CHIP特別制作了這期的網(wǎng)上銀行專題，為您介紹目前常見的8家網(wǎng)上銀行，列舉它們所能夠提供的服務項目，所能夠提供的安全保護措施，以及相關的使用方法與注意事項，幫您全面了解網(wǎng)上銀行，并掌握使用方法。點評8大網(wǎng)上銀行下面CHIP將以用戶的角度對各家網(wǎng)上銀行進行點評，指出它們的優(yōu)點和缺點，以及使用過程中的注意事項，與綜合表格中列舉的資料相配合，有助于您全面地了解各家網(wǎng)上銀行。招商銀行坦率地說，從銀行創(chuàng)新營銷渠道的角度來看，招商銀行的網(wǎng)上銀行可以說是中國銀行業(yè)中的佼佼者。在招商銀行推出網(wǎng)上銀行之前，中國銀行業(yè)的網(wǎng)上銀行一直還在黑暗中摸索前行。國人認識網(wǎng)上銀行是從招商銀行開始的，國人記住招商銀行，也是從網(wǎng)上銀行開始，招商銀行的崛起，已被業(yè)界公認是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的一個神話。該銀行的網(wǎng)上銀行服務功能強大，定期活期存款的轉(zhuǎn)存，信用卡對賬、繳款、額度調(diào)整等您想得到的功能應有盡有，甚至還提供了現(xiàn)金的流量、明細、分配圖等財務分析，付款計劃、債權(quán)債務管理等理財計劃，以及無需證書登錄，可在任何接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦上查詢、管理賬戶的網(wǎng)上銀行大眾版。招商銀行網(wǎng)上銀行的操作便捷，各項功能只需在線申請即可開通，然后就會出現(xiàn)在用戶的導航菜單上。其他易用性評價也優(yōu)于其他網(wǎng)上銀行，操作界面友好，在各服務功能項目的操作頁面上相關信息和操作提示詳盡。此外，招商銀行的網(wǎng)上銀行安全性極強，支持文件證書與移動證書，另設網(wǎng)上銀行的登錄密碼和網(wǎng)上購物的虛擬賬戶，使用證書登錄時仍需輸入網(wǎng)上銀行密碼，并且在登錄后使用各項支付、轉(zhuǎn)賬、匯款功能時則要求輸入取款密碼。在管理賬戶時，用戶不僅可以為網(wǎng)上支付賬戶設置限額，還可以為轉(zhuǎn)賬、匯款功能分別設定限額。工商銀行中國工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行服務名聲在外，而個人網(wǎng)上銀行服務也連續(xù)兩年獲得美國《環(huán)球金融》雜志評選的“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”稱號。該銀行的網(wǎng)上銀行服務安全措施完善，支持移動證書，而且用戶首次登錄可自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，并可選擇每月2元的“工行信使”重要提示服務，在有人連續(xù)輸錯網(wǎng)上銀行密碼時，它會發(fā)送短信息提醒用戶。中國工商銀行網(wǎng)上銀行的服務項目非常多，除賬戶管理、外匯證券買賣等常見功能以外，甚至企業(yè)職工賬戶的工資單信息也可以查詢。除此之外，還為用戶提供存款組合等多項理財計算工具，以及可下載使用的個人理財軟件。該網(wǎng)上銀行的易用性較強，除開通及使用步驟簡單以外，操作界面和導航條還允許用戶自己定制，在用戶使用各項服務項目時，操作頁面將顯示其他相關功能的鏈接，還有相關的信息提示。惟一美中不足的是提示信息仍不足，例如在進行匯款操作時，提示信息只涉及簡單的操作方式，缺少手續(xù)費等相關資費的詳情。建設銀行中國建設銀行的服務項目適中，各項基本的理財功能都有，各方面的表現(xiàn)都在中上水平。安全性方面表現(xiàn)最佳，除了支持文件證書，允許用戶在注冊時自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，還為用戶登錄的密碼輸入框提供了更為安全的軟鍵盤。易用性的表現(xiàn)也不錯，惟一比較麻煩的是要求用戶先注冊后使用，注冊后用戶需要使用注冊的證件號碼與網(wǎng)上銀行密碼登錄。首次登錄網(wǎng)上銀行將指引用戶下載證書，從下載證書的向?qū)У骄W(wǎng)上銀行的各操作頁面都相當友好，雖然幫助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服務項目的操作頁面除了有可收縮的幫助信息窗口，錯誤處理和提示也比較優(yōu)秀。民生銀行民生銀行的網(wǎng)上銀行服務處于中等水平，安全性方面該銀行支持文件證書，用戶在銀行開通網(wǎng)上銀行服務后，可獲得授權(quán)碼、參考號用于網(wǎng)上下載證書。使用網(wǎng)上銀行時用戶可通過賬戶查詢客戶號，然后使用客戶號登錄，登錄時網(wǎng)上銀行為密碼輸入框提供了軟鍵盤。服務功能方面，該網(wǎng)上銀行能夠提供基本的理財功能，其中代繳費功能較強，北京等城市可代交市話、手機費，還可以通過上?！案顿M通”、廣州“交費易”等代交費業(yè)務為其他生活支出繳費。而易用性方面該網(wǎng)上銀行的操作頁面缺少足夠的提示，如果希望獲得相關的幫助，您可以在銀行的網(wǎng)上下載多種幫助文檔。此外，如果需要在其他電腦上臨時使用網(wǎng)上銀行，用戶還可以申請不需要證書的網(wǎng)上銀行普通版，普通版可提供轉(zhuǎn)存、掛失、購買國債等簡單的理財服務。。
熱心網(wǎng)友
近年來，隨著電腦技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)應用環(huán)境的日益成熟，網(wǎng)上銀行業(yè)務正以前所未有的速度增長。如今，您不必再為沒有時間去銀行處理事務而感到煩惱，也不必為了銀行下班無法轉(zhuǎn)賬、匯款而發(fā)愁，只需安坐家中輕點鼠標，就能完成銀行賬戶的查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款，為信用卡對賬、還款，甚至代繳保險費、市話費、手機費、水電煤氣費，處理外匯買賣、房屋按揭、證券申購等各種理財事宜。 但遺憾的是，據(jù)CNNIC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡用戶對網(wǎng)上銀行的整體評價并不高，表示非常滿意和比較滿意的用戶僅占46%，表示不太滿意和很不滿意的用戶占16%，而有40%的用戶對網(wǎng)上銀行的評價是一般。其次，作為網(wǎng)上銀行重要功能之一的網(wǎng)上支付功能，也遠未得到網(wǎng)絡用戶的認可，調(diào)查顯示僅有三分之一的用戶網(wǎng)上購物時選擇網(wǎng)上支付，其余三分之二的用戶則寧愿選擇傳統(tǒng)的貨到付款或者匯款等支付方式。調(diào)查顯示，這些不滿意網(wǎng)上銀行或不愿意使用網(wǎng)上支付的用戶，76%是出于安全考慮，其余則是由于不了解網(wǎng)上銀行的操作、對網(wǎng)上銀行的服務不了解等原因。因此，CHIP特別制作了這期的網(wǎng)上銀行專題，為您介紹目前常見的8家網(wǎng)上銀行，列舉它們所能夠提供的服務項目，所能夠提供的安全保護措施，以及相關的使用方法與注意事項，幫您全面了解網(wǎng)上銀行，并掌握使用方法。點評8大網(wǎng)上銀行下面CHIP將以用戶的角度對各家網(wǎng)上銀行進行點評，指出它們的優(yōu)點和缺點，以及使用過程中的注意事項，與綜合表格中列舉的資料相配合，有助于您全面地了解各家網(wǎng)上銀行。招商銀行坦率地說，從銀行創(chuàng)新營銷渠道的角度來看，招商銀行的網(wǎng)上銀行可以說是中國銀行業(yè)中的佼佼者。在招商銀行推出網(wǎng)上銀行之前，中國銀行業(yè)的網(wǎng)上銀行一直還在黑暗中摸索前行。國人認識網(wǎng)上銀行是從招商銀行開始的，國人記住招商銀行，也是從網(wǎng)上銀行開始，招商銀行的崛起，已被業(yè)界公認是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的一個神話。該銀行的網(wǎng)上銀行服務功能強大，定期活期存款的轉(zhuǎn)存，信用卡對賬、繳款、額度調(diào)整等您想得到的功能應有盡有，甚至還提供了現(xiàn)金的流量、明細、分配圖等財務分析，付款計劃、債權(quán)債務管理等理財計劃，以及無需證書登錄，可在任何接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦上查詢、管理賬戶的網(wǎng)上銀行大眾版。招商銀行網(wǎng)上銀行的操作便捷，各項功能只需在線申請即可開通，然后就會出現(xiàn)在用戶的導航菜單上。其他易用性評價也優(yōu)于其他網(wǎng)上銀行，操作界面友好，在各服務功能項目的操作頁面上相關信息和操作提示詳盡。此外，招商銀行的網(wǎng)上銀行安全性極強，支持文件證書與移動證書，另設網(wǎng)上銀行的登錄密碼和網(wǎng)上購物的虛擬賬戶，使用證書登錄時仍需輸入網(wǎng)上銀行密碼，并且在登錄后使用各項支付、轉(zhuǎn)賬、匯款功能時則要求輸入取款密碼。在管理賬戶時，用戶不僅可以為網(wǎng)上支付賬戶設置限額，還可以為轉(zhuǎn)賬、匯款功能分別設定限額。工商銀行中國工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行服務名聲在外，而個人網(wǎng)上銀行服務也連續(xù)兩年獲得美國《環(huán)球金融》雜志評選的“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”稱號。該銀行的網(wǎng)上銀行服務安全措施完善，支持移動證書，而且用戶首次登錄可自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，并可選擇每月2元的“工行信使”重要提示服務，在有人連續(xù)輸錯網(wǎng)上銀行密碼時，它會發(fā)送短信息提醒用戶。中國工商銀行網(wǎng)上銀行的服務項目非常多，除賬戶管理、外匯證券買賣等常見功能以外，甚至企業(yè)職工賬戶的工資單信息也可以查詢。除此之外，還為用戶提供存款組合等多項理財計算工具，以及可下載使用的個人理財軟件。該網(wǎng)上銀行的易用性較強，除開通及使用步驟簡單以外，操作界面和導航條還允許用戶自己定制，在用戶使用各項服務項目時，操作頁面將顯示其他相關功能的鏈接，還有相關的信息提示。惟一美中不足的是提示信息仍不足，例如在進行匯款操作時，提示信息只涉及簡單的操作方式，缺少手續(xù)費等相關資費的詳情。建設銀行中國建設銀行的服務項目適中，各項基本的理財功能都有，各方面的表現(xiàn)都在中上水平。安全性方面表現(xiàn)最佳，除了支持文件證書，允許用戶在注冊時自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，還為用戶登錄的密碼輸入框提供了更為安全的軟鍵盤。易用性的表現(xiàn)也不錯，惟一比較麻煩的是要求用戶先注冊后使用，注冊后用戶需要使用注冊的證件號碼與網(wǎng)上銀行密碼登錄。首次登錄網(wǎng)上銀行將指引用戶下載證書，從下載證書的向?qū)У骄W(wǎng)上銀行的各操作頁面都相當友好，雖然幫助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服務項目的操作頁面除了有可收縮的幫助信息窗口，錯誤處理和提示也比較優(yōu)秀。民生銀行民生銀行的網(wǎng)上銀行服務處于中等水平，安全性方面該銀行支持文件證書，用戶在銀行開通網(wǎng)上銀行服務后，可獲得授權(quán)碼、參考號用于網(wǎng)上下載證書。使用網(wǎng)上銀行時用戶可通過賬戶查詢客戶號，然后使用客戶號登錄，登錄時網(wǎng)上銀行為密碼輸入框提供了軟鍵盤。服務功能方面，該網(wǎng)上銀行能夠提供基本的理財功能，其中代繳費功能較強，北京等城市可代交市話、手機費，還可以通過上海“付費通”、廣州“交費易”等代交費業(yè)務為其他生活支出繳費。而易用性方面該網(wǎng)上銀行的操作頁面缺少足夠的提示，如果希望獲得相關的幫助，您可以在銀行的網(wǎng)上下載多種幫助文檔。此外，如果需要在其他電腦上臨時使用網(wǎng)上銀行，用戶還可以申請不需要證書的網(wǎng)上銀行普通版，普通版可提供轉(zhuǎn)存、掛失、購買國債等簡單的理財服務。。
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近年來，隨著電腦技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)應用環(huán)境的日益成熟，網(wǎng)上銀行業(yè)務正以前所未有的速度增長。如今，您不必再為沒有時間去銀行處理事務而感到煩惱，也不必為了銀行下班無法轉(zhuǎn)賬、匯款而發(fā)愁，只需安坐家中輕點鼠標，就能完成銀行賬戶的查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款，為信用卡對賬、還款，甚至代繳保險費、市話費、手機費、水電煤氣費，處理外匯買賣、房屋按揭、證券申購等各種理財事宜。 但遺憾的是，據(jù)CNNIC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡用戶對網(wǎng)上銀行的整體評價并不高，表示非常滿意和比較滿意的用戶僅占46%，表示不太滿意和很不滿意的用戶占16%，而有40%的用戶對網(wǎng)上銀行的評價是一般。其次，作為網(wǎng)上銀行重要功能之一的網(wǎng)上支付功能，也遠未得到網(wǎng)絡用戶的認可，調(diào)查顯示僅有三分之一的用戶網(wǎng)上購物時選擇網(wǎng)上支付，其余三分之二的用戶則寧愿選擇傳統(tǒng)的貨到付款或者匯款等支付方式。調(diào)查顯示，這些不滿意網(wǎng)上銀行或不愿意使用網(wǎng)上支付的用戶，76%是出于安全考慮，其余則是由于不了解網(wǎng)上銀行的操作、對網(wǎng)上銀行的服務不了解等原因。因此，CHIP特別制作了這期的網(wǎng)上銀行專題，為您介紹目前常見的8家網(wǎng)上銀行，列舉它們所能夠提供的服務項目，所能夠提供的安全保護措施，以及相關的使用方法與注意事項，幫您全面了解網(wǎng)上銀行，并掌握使用方法。點評8大網(wǎng)上銀行下面CHIP將以用戶的角度對各家網(wǎng)上銀行進行點評，指出它們的優(yōu)點和缺點，以及使用過程中的注意事項，與綜合表格中列舉的資料相配合，有助于您全面地了解各家網(wǎng)上銀行。招商銀行坦率地說，從銀行創(chuàng)新營銷渠道的角度來看，招商銀行的網(wǎng)上銀行可以說是中國銀行業(yè)中的佼佼者。在招商銀行推出網(wǎng)上銀行之前，中國銀行業(yè)的網(wǎng)上銀行一直還在黑暗中摸索前行。國人認識網(wǎng)上銀行是從招商銀行開始的，國人記住招商銀行，也是從網(wǎng)上銀行開始，招商銀行的崛起，已被業(yè)界公認是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的一個神話。該銀行的網(wǎng)上銀行服務功能強大，定期活期存款的轉(zhuǎn)存，信用卡對賬、繳款、額度調(diào)整等您想得到的功能應有盡有，甚至還提供了現(xiàn)金的流量、明細、分配圖等財務分析，付款計劃、債權(quán)債務管理等理財計劃，以及無需證書登錄，可在任何接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦上查詢、管理賬戶的網(wǎng)上銀行大眾版。招商銀行網(wǎng)上銀行的操作便捷，各項功能只需在線申請即可開通，然后就會出現(xiàn)在用戶的導航菜單上。其他易用性評價也優(yōu)于其他網(wǎng)上銀行，操作界面友好，在各服務功能項目的操作頁面上相關信息和操作提示詳盡。此外，招商銀行的網(wǎng)上銀行安全性極強，支持文件證書與移動證書，另設網(wǎng)上銀行的登錄密碼和網(wǎng)上購物的虛擬賬戶，使用證書登錄時仍需輸入網(wǎng)上銀行密碼，并且在登錄后使用各項支付、轉(zhuǎn)賬、匯款功能時則要求輸入取款密碼。在管理賬戶時，用戶不僅可以為網(wǎng)上支付賬戶設置限額，還可以為轉(zhuǎn)賬、匯款功能分別設定限額。工商銀行中國工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行服務名聲在外，而個人網(wǎng)上銀行服務也連續(xù)兩年獲得美國《環(huán)球金融》雜志評選的“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”稱號。該銀行的網(wǎng)上銀行服務安全措施完善，支持移動證書，而且用戶首次登錄可自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，并可選擇每月2元的“工行信使”重要提示服務，在有人連續(xù)輸錯網(wǎng)上銀行密碼時，它會發(fā)送短信息提醒用戶。中國工商銀行網(wǎng)上銀行的服務項目非常多，除賬戶管理、外匯證券買賣等常見功能以外，甚至企業(yè)職工賬戶的工資單信息也可以查詢。除此之外，還為用戶提供存款組合等多項理財計算工具，以及可下載使用的個人理財軟件。該網(wǎng)上銀行的易用性較強，除開通及使用步驟簡單以外，操作界面和導航條還允許用戶自己定制，在用戶使用各項服務項目時，操作頁面將顯示其他相關功能的鏈接，還有相關的信息提示。惟一美中不足的是提示信息仍不足，例如在進行匯款操作時，提示信息只涉及簡單的操作方式，缺少手續(xù)費等相關資費的詳情。建設銀行中國建設銀行的服務項目適中，各項基本的理財功能都有，各方面的表現(xiàn)都在中上水平。安全性方面表現(xiàn)最佳，除了支持文件證書，允許用戶在注冊時自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，還為用戶登錄的密碼輸入框提供了更為安全的軟鍵盤。易用性的表現(xiàn)也不錯，惟一比較麻煩的是要求用戶先注冊后使用，注冊后用戶需要使用注冊的證件號碼與網(wǎng)上銀行密碼登錄。首次登錄網(wǎng)上銀行將指引用戶下載證書，從下載證書的向?qū)У骄W(wǎng)上銀行的各操作頁面都相當友好，雖然幫助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服務項目的操作頁面除了有可收縮的幫助信息窗口，錯誤處理和提示也比較優(yōu)秀。民生銀行民生銀行的網(wǎng)上銀行服務處于中等水平，安全性方面該銀行支持文件證書，用戶在銀行開通網(wǎng)上銀行服務后，可獲得授權(quán)碼、參考號用于網(wǎng)上下載證書。使用網(wǎng)上銀行時用戶可通過賬戶查詢客戶號，然后使用客戶號登錄，登錄時網(wǎng)上銀行為密碼輸入框提供了軟鍵盤。服務功能方面，該網(wǎng)上銀行能夠提供基本的理財功能，其中代繳費功能較強，北京等城市可代交市話、手機費，還可以通過上海“付費通”、廣州“交費易”等代交費業(yè)務為其他生活支出繳費。而易用性方面該網(wǎng)上銀行的操作頁面缺少足夠的提示，如果希望獲得相關的幫助，您可以在銀行的網(wǎng)上下載多種幫助文檔。此外，如果需要在其他電腦上臨時使用網(wǎng)上銀行，用戶還可以申請不需要證書的網(wǎng)上銀行普通版，普通版可提供轉(zhuǎn)存、掛失、購買國債等簡單的理財服務。。
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招商銀行 坦率地說，從銀行創(chuàng)新營銷渠道的角度來看，招商銀行的網(wǎng)上銀行可以說是中國銀行業(yè)中的佼佼者。在招商銀行推出網(wǎng)上銀行之前，中國銀行業(yè)的網(wǎng)上銀行一直還在黑暗中摸索前行。國人認識網(wǎng)上銀行是從招商銀行開始的，國人記住招商銀行，也是從網(wǎng)上銀行開始，招商銀行的崛起，已被業(yè)界公認是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的一個神話。該銀行的網(wǎng)上銀行服務功能強大，定期活期存款的轉(zhuǎn)存，信用卡對賬、繳款、額度調(diào)整等您想得到的功能應有盡有，甚至還提供了現(xiàn)金的流量、明細、分配圖等財務分析，付款計劃、債權(quán)債務管理等理財計劃，以及無需證書登錄，可在任何接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦上查詢、管理賬戶的網(wǎng)上銀行大眾版?！ ≌猩蹄y行網(wǎng)上銀行的操作便捷，各項功能只需在線申請即可開通，然后就會出現(xiàn)在用戶的導航菜單上。其他易用性評價也優(yōu)于其他網(wǎng)上銀行，操作界面友好，在各服務功能項目的操作頁面上相關信息和操作提示詳盡?！ 〈送猓猩蹄y行的網(wǎng)上銀行安全性極強，支持文件證書與移動證書，另設網(wǎng)上銀行的登錄密碼和網(wǎng)上購物的虛擬賬戶，使用證書登錄時仍需輸入網(wǎng)上銀行密碼，并且在登錄后使用各項支付、轉(zhuǎn)賬、匯款功能時則要求輸入取款密碼。在管理賬戶時，用戶不僅可以為網(wǎng)上支付賬戶設置限額，還可以為轉(zhuǎn)賬、匯款功能分別設定限額?！ 」ど蹄y行 中國工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行服務名聲在外，而個人網(wǎng)上銀行服務也連續(xù)兩年獲得美國《環(huán)球金融》雜志評選的“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”稱號。該銀行的網(wǎng)上銀行服務安全措施完善，支持移動證書，而且用戶首次登錄可自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，并可選擇每月2元的“工行信使”重要提示服務，在有人連續(xù)輸錯網(wǎng)上銀行密碼時，它會發(fā)送短信息提醒用戶?！ ≈袊ど蹄y行網(wǎng)上銀行的服務項目非常多，除賬戶管理、外匯證券買賣等常見功能以外，甚至企業(yè)職工賬戶的工資單信息也可以查詢。除此之外，還為用戶提供存款組合等多項理財計算工具，以及可下載使用的個人理財軟件。該網(wǎng)上銀行的易用性較強，除開通及使用步驟簡單以外，操作界面和導航條還允許用戶自己定制，在用戶使用各項服務項目時，操作頁面將顯示其他相關功能的鏈接，還有相關的信息提示。惟一美中不足的是提示信息仍不足，例如在進行匯款操作時，提示信息只涉及簡單的操作方式，缺少手續(xù)費等相關資費的詳情?！ 〗ㄔO銀行 中國建設銀行的服務項目適中，各項基本的理財功能都有，各方面的表現(xiàn)都在中上水平。安全性方面表現(xiàn)最佳，除了支持文件證書，允許用戶在注冊時自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，還為用戶登錄的密碼輸入框提供了更為安全的軟鍵盤?！ ∫子眯缘谋憩F(xiàn)也不錯，惟一比較麻煩的是要求用戶先注冊后使用，注冊后用戶需要使用注冊的證件號碼與網(wǎng)上銀行密碼登錄。首次登錄網(wǎng)上銀行將指引用戶下載證書，從下載證書的向?qū)У骄W(wǎng)上銀行的各操作頁面都相當友好，雖然幫助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服務項目的操作頁面除了有可收縮的幫助信息窗口，錯誤處理和提示也比較優(yōu)秀?！ ∶裆y行 民生銀行的網(wǎng)上銀行服務處于中等水平，安全性方面該銀行支持文件證書，用戶在銀行開通網(wǎng)上銀行服務后，可獲得授權(quán)碼、參考號用于網(wǎng)上下載證書。使用網(wǎng)上銀行時用戶可通過賬戶查詢客戶號，然后使用客戶號登錄，登錄時網(wǎng)上銀行為密碼輸入框提供了軟鍵盤。服務功能方面，該網(wǎng)上銀行能夠提供基本的理財功能，其中代繳費功能較強，北京等城市可代交市話、手機費，還可以通過上?！案顿M通”、廣州“交費易”等代交費業(yè)務為其他生活支出繳費。而易用性方面該網(wǎng)上銀行的操作頁面缺少足夠的提示，如果希望獲得相關的幫助，您可以在銀行的網(wǎng)上下載多種幫助文檔。此外，如果需要在其他電腦上臨時使用網(wǎng)上銀行，用戶還可以申請不需要證書的網(wǎng)上銀行普通版，普通版可提供轉(zhuǎn)存、掛失、購買國債等簡單的理財服務?！ ∞r(nóng)業(yè)銀行 中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行服務項目比較簡單，雖然根據(jù)該銀行的介紹，網(wǎng)上銀行提供股票、國債交易等功能，但目前卻只能看到基金交易選項，并且在銀行柜臺申請網(wǎng)上銀行服務時要一次性收取50元的手續(xù)費。該網(wǎng)上銀行的易用性較差，銀行操作頁面上的ActiveX控件無法通過驗證，由于瀏覽器安全設置的限制，部分用戶在嘗試登錄時可能無法正常操作。另外，各項服務的操作頁面也不太友好，例如，在匯款時用戶必須在另外的功能項目設置收款方信息，然后才能夠返回繼續(xù)匯款操作。理財計算工具在網(wǎng)頁上，而不是設置在網(wǎng)上銀行內(nèi)，相關的幫助信息在網(wǎng)上銀行操作頁面上也非常少，只有網(wǎng)站上可下載CHM格式的用戶手冊，和PDF格式的網(wǎng)上銀行幫助文檔?！ ≈袊r(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行服務安全性尚可。該網(wǎng)上銀行支持文件證書，用戶可通過在銀行獲得的參考號和授權(quán)碼下載證書，但必須注意，該網(wǎng)上銀行在用戶下載安裝證書后，登錄網(wǎng)上銀行只需要選擇證書，不需再輸入密碼即可登錄。雖然該網(wǎng)上銀行上使用各項功能時將要求輸入密碼，但為了避免其他人使用這臺電腦進入您的網(wǎng)上銀行，在下載安裝證書時，您必須將私人密鑰的保護級別設置為高級。另外，該銀行還提供一個無需申請證書，在任何電腦上都可以使用的網(wǎng)上銀行公共版，公共版的功能較為簡單，提供賬戶查詢等簡單的管理功能。 北京市商業(yè)銀行 北京市商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行地方色彩較濃，網(wǎng)上銀行的服務功能簡單，只提供基本的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬等管理功能。代繳費功能可為北京用戶代繳市話、手機、小靈通、學費，還提供特有的醫(yī)療保險業(yè)務、網(wǎng)上掛號等服務。該網(wǎng)上銀行有多種版本，簽約用戶版用戶可使用數(shù)字證書提高安全性，但該版本需要的ActiveX控件由于無法正常驗證，受瀏覽器安全設置影響，部分用戶可能無法正常使用。除此之外，該銀行另設無需證書的普通用戶版，普通用戶版用賬戶、身份證號和電子銀行密碼登錄，該版本只允許同名賬戶轉(zhuǎn)賬，沒有醫(yī)療保險和外匯業(yè)務功能。該網(wǎng)上銀行的幫助文檔簡單，各項服務的操作頁面上缺乏各項功能的提示，而且網(wǎng)站上相關的幫助信息也不足?！ 〗煌ㄣy行 中國交通用戶的網(wǎng)上銀行功能比較簡單，主要集中在賬戶的管理部分，而且轉(zhuǎn)賬只能夠?qū)崿F(xiàn)太平洋卡系統(tǒng)內(nèi)的資金互轉(zhuǎn)。特別讓人不放心的是安全性方面的表現(xiàn)，該網(wǎng)上銀行沒有數(shù)字證書可供使用，用戶在開通網(wǎng)上銀行后，使用賬戶和密碼即可登錄。惟一的保護措施是要求用戶在開通轉(zhuǎn)賬功能時，輸入用戶的姓名和身份證號碼，使用時再要求用戶輸入身份證號碼和卡上印制的制卡日期。而且，該網(wǎng)上銀行的易用性也不佳，各項服務功能的操作頁面缺少足夠的提示，雖然在網(wǎng)上銀行內(nèi)特別設有幫助頁面，但內(nèi)容比較簡單?！ 」獯筱y行 光大銀行的網(wǎng)上服務比較簡單，只提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)存、轉(zhuǎn)賬等管理功能，以及外匯、證券等基本的服務。安全措施可以說是基本沒有，只是要求用戶先注冊后登錄，在登錄時使用注冊獲得的登錄名登錄。易用性也較差，雖然網(wǎng)站上有較詳細的幫助文檔，但網(wǎng)上銀行的各項操作頁面缺少相應的提示信息?！ ”容^與選擇 選擇網(wǎng)上銀行不同于選擇其他網(wǎng)上服務，必須根據(jù)您的具體需要來衡量：不同銀行的網(wǎng)上銀行所提供的服務項目不同，代繳費的服務范圍也不同，是否能夠滿足您的需求將是決定該銀行是否適合您的關鍵，您可以通過查看下面的表格來確定哪家網(wǎng)上銀行提供了您需要的服務?！ “踩院鸵子眯苑矫?，則有比較統(tǒng)一的衡量標準。安全性方面，首先最基本的要求是，在使用網(wǎng)上銀行的過程中，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)必須采用SSL（Secure Socket Layer）安全協(xié)議加密傳輸，確保信息傳遞通道的安全。為了進一步確保安全，網(wǎng)上銀行能夠提供文件證書或移動證書認證保護機制則更佳。通過數(shù)字證書認證機制來完成身份驗證，不僅使用戶個人密碼只用于本地驗證而無需在網(wǎng)上傳輸，而且還能夠保證用戶的密碼即使泄漏，沒有數(shù)字證書也無人可冒充用戶登錄網(wǎng)上銀行?！ 〕艘酝?，另有一些安全措施也可以一定程度地提高安全性，例如，另設一套支付密碼，就有了多一層的保護。如果能夠另設虛擬賬戶用于網(wǎng)上支付之用，除了可以避免用戶銀行賬戶暴露，而且由于虛擬賬戶與銀行賬戶各自獨立，即使虛擬賬戶和密碼泄漏，也不至于影響銀行賬戶的安全。與此同時，如果網(wǎng)上銀行還能夠設置虛擬賬戶每日的支付限額，則安全性更高。另外，考慮到間諜軟件和木馬程序可以捕獲用戶鍵盤輸入信息的問題，網(wǎng)上銀行如果能夠在用戶輸入密碼時自動彈出軟鍵盤也可以提高安全性。。
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招商銀行 坦率地說，從銀行創(chuàng)新營銷渠道的角度來看，招商銀行的網(wǎng)上銀行可以說是中國銀行業(yè)中的佼佼者。在招商銀行推出網(wǎng)上銀行之前，中國銀行業(yè)的網(wǎng)上銀行一直還在黑暗中摸索前行。國人認識網(wǎng)上銀行是從招商銀行開始的，國人記住招商銀行，也是從網(wǎng)上銀行開始，招商銀行的崛起，已被業(yè)界公認是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的一個神話。該銀行的網(wǎng)上銀行服務功能強大，定期活期存款的轉(zhuǎn)存，信用卡對賬、繳款、額度調(diào)整等您想得到的功能應有盡有，甚至還提供了現(xiàn)金的流量、明細、分配圖等財務分析，付款計劃、債權(quán)債務管理等理財計劃，以及無需證書登錄，可在任何接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦上查詢、管理賬戶的網(wǎng)上銀行大眾版。 招商銀行網(wǎng)上銀行的操作便捷，各項功能只需在線申請即可開通，然后就會出現(xiàn)在用戶的導航菜單上。其他易用性評價也優(yōu)于其他網(wǎng)上銀行，操作界面友好，在各服務功能項目的操作頁面上相關信息和操作提示詳盡。 此外，招商銀行的網(wǎng)上銀行安全性極強，支持文件證書與移動證書，另設網(wǎng)上銀行的登錄密碼和網(wǎng)上購物的虛擬賬戶，使用證書登錄時仍需輸入網(wǎng)上銀行密碼，并且在登錄后使用各項支付、轉(zhuǎn)賬、匯款功能時則要求輸入取款密碼。在管理賬戶時，用戶不僅可以為網(wǎng)上支付賬戶設置限額，還可以為轉(zhuǎn)賬、匯款功能分別設定限額?！ 」ど蹄y行 中國工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行服務名聲在外，而個人網(wǎng)上銀行服務也連續(xù)兩年獲得美國《環(huán)球金融》雜志評選的“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”稱號。該銀行的網(wǎng)上銀行服務安全措施完善，支持移動證書，而且用戶首次登錄可自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，并可選擇每月2元的“工行信使”重要提示服務，在有人連續(xù)輸錯網(wǎng)上銀行密碼時，它會發(fā)送短信息提醒用戶。 中國工商銀行網(wǎng)上銀行的服務項目非常多，除賬戶管理、外匯證券買賣等常見功能以外，甚至企業(yè)職工賬戶的工資單信息也可以查詢。除此之外，還為用戶提供存款組合等多項理財計算工具，以及可下載使用的個人理財軟件。該網(wǎng)上銀行的易用性較強，除開通及使用步驟簡單以外，操作界面和導航條還允許用戶自己定制，在用戶使用各項服務項目時，操作頁面將顯示其他相關功能的鏈接，還有相關的信息提示。惟一美中不足的是提示信息仍不足，例如在進行匯款操作時，提示信息只涉及簡單的操作方式，缺少手續(xù)費等相關資費的詳情。 建設銀行 中國建設銀行的服務項目適中，各項基本的理財功能都有，各方面的表現(xiàn)都在中上水平。安全性方面表現(xiàn)最佳，除了支持文件證書，允許用戶在注冊時自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，還為用戶登錄的密碼輸入框提供了更為安全的軟鍵盤?！ ∫子眯缘谋憩F(xiàn)也不錯，惟一比較麻煩的是要求用戶先注冊后使用，注冊后用戶需要使用注冊的證件號碼與網(wǎng)上銀行密碼登錄。首次登錄網(wǎng)上銀行將指引用戶下載證書，從下載證書的向?qū)У骄W(wǎng)上銀行的各操作頁面都相當友好，雖然幫助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服務項目的操作頁面除了有可收縮的幫助信息窗口，錯誤處理和提示也比較優(yōu)秀?！ ∶裆y行 民生銀行的網(wǎng)上銀行服務處于中等水平，安全性方面該銀行支持文件證書，用戶在銀行開通網(wǎng)上銀行服務后，可獲得授權(quán)碼、參考號用于網(wǎng)上下載證書。使用網(wǎng)上銀行時用戶可通過賬戶查詢客戶號，然后使用客戶號登錄，登錄時網(wǎng)上銀行為密碼輸入框提供了軟鍵盤。服務功能方面，該網(wǎng)上銀行能夠提供基本的理財功能，其中代繳費功能較強，北京等城市可代交市話、手機費，還可以通過上海“付費通”、廣州“交費易”等代交費業(yè)務為其他生活支出繳費。而易用性方面該網(wǎng)上銀行的操作頁面缺少足夠的提示，如果希望獲得相關的幫助，您可以在銀行的網(wǎng)上下載多種幫助文檔。此外，如果需要在其他電腦上臨時使用網(wǎng)上銀行，用戶還可以申請不需要證書的網(wǎng)上銀行普通版，普通版可提供轉(zhuǎn)存、掛失、購買國債等簡單的理財服務?！ ∞r(nóng)業(yè)銀行 中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行服務項目比較簡單，雖然根據(jù)該銀行的介紹，網(wǎng)上銀行提供股票、國債交易等功能，但目前卻只能看到基金交易選項，并且在銀行柜臺申請網(wǎng)上銀行服務時要一次性收取50元的手續(xù)費。該網(wǎng)上銀行的易用性較差，銀行操作頁面上的ActiveX控件無法通過驗證，由于瀏覽器安全設置的限制，部分用戶在嘗試登錄時可能無法正常操作。另外，各項服務的操作頁面也不太友好，例如，在匯款時用戶必須在另外的功能項目設置收款方信息，然后才能夠返回繼續(xù)匯款操作。理財計算工具在網(wǎng)頁上，而不是設置在網(wǎng)上銀行內(nèi)，相關的幫助信息在網(wǎng)上銀行操作頁面上也非常少，只有網(wǎng)站上可下載CHM格式的用戶手冊，和PDF格式的網(wǎng)上銀行幫助文檔?！ ≈袊r(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行服務安全性尚可。該網(wǎng)上銀行支持文件證書，用戶可通過在銀行獲得的參考號和授權(quán)碼下載證書，但必須注意，該網(wǎng)上銀行在用戶下載安裝證書后，登錄網(wǎng)上銀行只需要選擇證書，不需再輸入密碼即可登錄。雖然該網(wǎng)上銀行上使用各項功能時將要求輸入密碼，但為了避免其他人使用這臺電腦進入您的網(wǎng)上銀行，在下載安裝證書時，您必須將私人密鑰的保護級別設置為高級。另外，該銀行還提供一個無需申請證書，在任何電腦上都可以使用的網(wǎng)上銀行公共版，公共版的功能較為簡單，提供賬戶查詢等簡單的管理功能。 北京市商業(yè)銀行 北京市商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行地方色彩較濃，網(wǎng)上銀行的服務功能簡單，只提供基本的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬等管理功能。代繳費功能可為北京用戶代繳市話、手機、小靈通、學費，還提供特有的醫(yī)療保險業(yè)務、網(wǎng)上掛號等服務。該網(wǎng)上銀行有多種版本，簽約用戶版用戶可使用數(shù)字證書提高安全性，但該版本需要的ActiveX控件由于無法正常驗證，受瀏覽器安全設置影響，部分用戶可能無法正常使用。除此之外，該銀行另設無需證書的普通用戶版，普通用戶版用賬戶、身份證號和電子銀行密碼登錄，該版本只允許同名賬戶轉(zhuǎn)賬，沒有醫(yī)療保險和外匯業(yè)務功能。該網(wǎng)上銀行的幫助文檔簡單，各項服務的操作頁面上缺乏各項功能的提示，而且網(wǎng)站上相關的幫助信息也不足。 交通銀行 中國交通用戶的網(wǎng)上銀行功能比較簡單，主要集中在賬戶的管理部分，而且轉(zhuǎn)賬只能夠?qū)崿F(xiàn)太平洋卡系統(tǒng)內(nèi)的資金互轉(zhuǎn)。特別讓人不放心的是安全性方面的表現(xiàn)，該網(wǎng)上銀行沒有數(shù)字證書可供使用，用戶在開通網(wǎng)上銀行后，使用賬戶和密碼即可登錄。惟一的保護措施是要求用戶在開通轉(zhuǎn)賬功能時，輸入用戶的姓名和身份證號碼，使用時再要求用戶輸入身份證號碼和卡上印制的制卡日期。而且，該網(wǎng)上銀行的易用性也不佳，各項服務功能的操作頁面缺少足夠的提示，雖然在網(wǎng)上銀行內(nèi)特別設有幫助頁面，但內(nèi)容比較簡單。 光大銀行 光大銀行的網(wǎng)上服務比較簡單，只提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)存、轉(zhuǎn)賬等管理功能，以及外匯、證券等基本的服務。安全措施可以說是基本沒有，只是要求用戶先注冊后登錄，在登錄時使用注冊獲得的登錄名登錄。易用性也較差，雖然網(wǎng)站上有較詳細的幫助文檔，但網(wǎng)上銀行的各項操作頁面缺少相應的提示信息。。
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點評8大網(wǎng)上銀行下面CHIP將以用戶的角度對各家網(wǎng)上銀行進行點評，指出它們的優(yōu)點和缺點，以及使用過程中的注意事項，與綜合表格中列舉的資料相配合，有助于您全面地了解各家網(wǎng)上銀行。招商銀行坦率地說，從銀行創(chuàng)新營銷渠道的角度來看，招商銀行的網(wǎng)上銀行可以說是中國銀行業(yè)中的佼佼者。在招商銀行推出網(wǎng)上銀行之前，中國銀行業(yè)的網(wǎng)上銀行一直還在黑暗中摸索前行。國人認識網(wǎng)上銀行是從招商銀行開始的，國人記住招商銀行，也是從網(wǎng)上銀行開始，招商銀行的崛起，已被業(yè)界公認是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的一個神話。該銀行的網(wǎng)上銀行服務功能強大，定期活期存款的轉(zhuǎn)存，信用卡對賬、繳款、額度調(diào)整等您想得到的功能應有盡有，甚至還提供了現(xiàn)金的流量、明細、分配圖等財務分析，付款計劃、債權(quán)債務管理等理財計劃，以及無需證書登錄，可在任何接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦上查詢、管理賬戶的網(wǎng)上銀行大眾版。招商銀行網(wǎng)上銀行的操作便捷，各項功能只需在線申請即可開通，然后就會出現(xiàn)在用戶的導航菜單上。其他易用性評價也優(yōu)于其他網(wǎng)上銀行，操作界面友好，在各服務功能項目的操作頁面上相關信息和操作提示詳盡。此外，招商銀行的網(wǎng)上銀行安全性極強，支持文件證書與移動證書，另設網(wǎng)上銀行的登錄密碼和網(wǎng)上購物的虛擬賬戶，使用證書登錄時仍需輸入網(wǎng)上銀行密碼，并且在登錄后使用各項支付、轉(zhuǎn)賬、匯款功能時則要求輸入取款密碼。在管理賬戶時，用戶不僅可以為網(wǎng)上支付賬戶設置限額，還可以為轉(zhuǎn)賬、匯款功能分別設定限額。工商銀行中國工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行服務名聲在外，而個人網(wǎng)上銀行服務也連續(xù)兩年獲得美國《環(huán)球金融》雜志評選的“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”稱號。該銀行的網(wǎng)上銀行服務安全措施完善，支持移動證書，而且用戶首次登錄可自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，并可選擇每月2元的“工行信使”重要提示服務，在有人連續(xù)輸錯網(wǎng)上銀行密碼時，它會發(fā)送短信息提醒用戶。中國工商銀行網(wǎng)上銀行的服務項目非常多，除賬戶管理、外匯證券買賣等常見功能以外，甚至企業(yè)職工賬戶的工資單信息也可以查詢。除此之外，還為用戶提供存款組合等多項理財計算工具，以及可下載使用的個人理財軟件。該網(wǎng)上銀行的易用性較強，除開通及使用步驟簡單以外，操作界面和導航條還允許用戶自己定制，在用戶使用各項服務項目時，操作頁面將顯示其他相關功能的鏈接，還有相關的信息提示。惟一美中不足的是提示信息仍不足，例如在進行匯款操作時，提示信息只涉及簡單的操作方式，缺少手續(xù)費等相關資費的詳情。建設銀行中國建設銀行的服務項目適中，各項基本的理財功能都有，各方面的表現(xiàn)都在中上水平。安全性方面表現(xiàn)最佳，除了支持文件證書，允許用戶在注冊時自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，還為用戶登錄的密碼輸入框提供了更為安全的軟鍵盤。易用性的表現(xiàn)也不錯，惟一比較麻煩的是要求用戶先注冊后使用，注冊后用戶需要使用注冊的證件號碼與網(wǎng)上銀行密碼登錄。首次登錄網(wǎng)上銀行將指引用戶下載證書，從下載證書的向?qū)У骄W(wǎng)上銀行的各操作頁面都相當友好，雖然幫助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服務項目的操作頁面除了有可收縮的幫助信息窗口，錯誤處理和提示也比較優(yōu)秀。民生銀行民生銀行的網(wǎng)上銀行服務處于中等水平，安全性方面該銀行支持文件證書，用戶在銀行開通網(wǎng)上銀行服務后，可獲得授權(quán)碼、參考號用于網(wǎng)上下載證書。使用網(wǎng)上銀行時用戶可通過賬戶查詢客戶號，然后使用客戶號登錄，登錄時網(wǎng)上銀行為密碼輸入框提供了軟鍵盤。服務功能方面，該網(wǎng)上銀行能夠提供基本的理財功能，其中代繳費功能較強，北京等城市可代交市話、手機費，還可以通過上?！案顿M通”、廣州“交費易”等代交費業(yè)務為其他生活支出繳費。而易用性方面該網(wǎng)上銀行的操作頁面缺少足夠的提示，如果希望獲得相關的幫助，您可以在銀行的網(wǎng)上下載多種幫助文檔。此外，如果需要在其他電腦上臨時使用網(wǎng)上銀行，用戶還可以申請不需要證書的網(wǎng)上銀行普通版，普通版可提供轉(zhuǎn)存、掛失、購買國債等簡單的理財服務。。
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近年來，隨著電腦技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)應用環(huán)境的日益成熟，網(wǎng)上銀行業(yè)務正以前所未有的速度增長。如今，您不必再為沒有時間去銀行處理事務而感到煩惱，也不必為了銀行下班無法轉(zhuǎn)賬、匯款而發(fā)愁，只需安坐家中輕點鼠標，就能完成銀行賬戶的查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款，為信用卡對賬、還款，甚至代繳保險費、市話費、手機費、水電煤氣費，處理外匯買賣、房屋按揭、證券申購等各種理財事宜。 但遺憾的是，據(jù)CNNIC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡用戶對網(wǎng)上銀行的整體評價并不高，表示非常滿意和比較滿意的用戶僅占46%，表示不太滿意和很不滿意的用戶占16%，而有40%的用戶對網(wǎng)上銀行的評價是一般。其次，作為網(wǎng)上銀行重要功能之一的網(wǎng)上支付功能，也遠未得到網(wǎng)絡用戶的認可，調(diào)查顯示僅有三分之一的用戶網(wǎng)上購物時選擇網(wǎng)上支付，其余三分之二的用戶則寧愿選擇傳統(tǒng)的貨到付款或者匯款等支付方式。調(diào)查顯示，這些不滿意網(wǎng)上銀行或不愿意使用網(wǎng)上支付的用戶，76%是出于安全考慮，其余則是由于不了解網(wǎng)上銀行的操作、對網(wǎng)上銀行的服務不了解等原因。因此，CHIP特別制作了這期的網(wǎng)上銀行專題，為您介紹目前常見的8家網(wǎng)上銀行，列舉它們所能夠提供的服務項目，所能夠提供的安全保護措施，以及相關的使用方法與注意事項，幫您全面了解網(wǎng)上銀行，并掌握使用方法。點評8大網(wǎng)上銀行下面CHIP將以用戶的角度對各家網(wǎng)上銀行進行點評，指出它們的優(yōu)點和缺點，以及使用過程中的注意事項，與綜合表格中列舉的資料相配合，有助于您全面地了解各家網(wǎng)上銀行。招商銀行坦率地說，從銀行創(chuàng)新營銷渠道的角度來看，招商銀行的網(wǎng)上銀行可以說是中國銀行業(yè)中的佼佼者。在招商銀行推出網(wǎng)上銀行之前，中國銀行業(yè)的網(wǎng)上銀行一直還在黑暗中摸索前行。國人認識網(wǎng)上銀行是從招商銀行開始的，國人記住招商銀行，也是從網(wǎng)上銀行開始，招商銀行的崛起，已被業(yè)界公認是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的一個神話。該銀行的網(wǎng)上銀行服務功能強大，定期活期存款的轉(zhuǎn)存，信用卡對賬、繳款、額度調(diào)整等您想得到的功能應有盡有，甚至還提供了現(xiàn)金的流量、明細、分配圖等財務分析，付款計劃、債權(quán)債務管理等理財計劃，以及無需證書登錄，可在任何接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦上查詢、管理賬戶的網(wǎng)上銀行大眾版。招商銀行網(wǎng)上銀行的操作便捷，各項功能只需在線申請即可開通，然后就會出現(xiàn)在用戶的導航菜單上。其他易用性評價也優(yōu)于其他網(wǎng)上銀行，操作界面友好，在各服務功能項目的操作頁面上相關信息和操作提示詳盡。此外，招商銀行的網(wǎng)上銀行安全性極強，支持文件證書與移動證書，另設網(wǎng)上銀行的登錄密碼和網(wǎng)上購物的虛擬賬戶，使用證書登錄時仍需輸入網(wǎng)上銀行密碼，并且在登錄后使用各項支付、轉(zhuǎn)賬、匯款功能時則要求輸入取款密碼。在管理賬戶時，用戶不僅可以為網(wǎng)上支付賬戶設置限額，還可以為轉(zhuǎn)賬、匯款功能分別設定限額。工商銀行中國工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行服務名聲在外，而個人網(wǎng)上銀行服務也連續(xù)兩年獲得美國《環(huán)球金融》雜志評選的“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”稱號。該銀行的網(wǎng)上銀行服務安全措施完善，支持移動證書，而且用戶首次登錄可自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，并可選擇每月2元的“工行信使”重要提示服務，在有人連續(xù)輸錯網(wǎng)上銀行密碼時，它會發(fā)送短信息提醒用戶。中國工商銀行網(wǎng)上銀行的服務項目非常多，除賬戶管理、外匯證券買賣等常見功能以外，甚至企業(yè)職工賬戶的工資單信息也可以查詢。除此之外，還為用戶提供存款組合等多項理財計算工具，以及可下載使用的個人理財軟件。該網(wǎng)上銀行的易用性較強，除開通及使用步驟簡單以外，操作界面和導航條還允許用戶自己定制，在用戶使用各項服務項目時，操作頁面將顯示其他相關功能的鏈接，還有相關的信息提示。惟一美中不足的是提示信息仍不足，例如在進行匯款操作時，提示信息只涉及簡單的操作方式，缺少手續(xù)費等相關資費的詳情。建設銀行中國建設銀行的服務項目適中，各項基本的理財功能都有，各方面的表現(xiàn)都在中上水平。安全性方面表現(xiàn)最佳，除了支持文件證書，允許用戶在注冊時自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，還為用戶登錄的密碼輸入框提供了更為安全的軟鍵盤。易用性的表現(xiàn)也不錯，惟一比較麻煩的是要求用戶先注冊后使用，注冊后用戶需要使用注冊的證件號碼與網(wǎng)上銀行密碼登錄。首次登錄網(wǎng)上銀行將指引用戶下載證書，從下載證書的向?qū)У骄W(wǎng)上銀行的各操作頁面都相當友好，雖然幫助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服務項目的操作頁面除了有可收縮的幫助信息窗口，錯誤處理和提示也比較優(yōu)秀。民生銀行民生銀行的網(wǎng)上銀行服務處于中等水平，安全性方面該銀行支持文件證書，用戶在銀行開通網(wǎng)上銀行服務后，可獲得授權(quán)碼、參考號用于網(wǎng)上下載證書。使用網(wǎng)上銀行時用戶可通過賬戶查詢客戶號，然后使用客戶號登錄，登錄時網(wǎng)上銀行為密碼輸入框提供了軟鍵盤。服務功能方面，該網(wǎng)上銀行能夠提供基本的理財功能，其中代繳費功能較強，北京等城市可代交市話、手機費，還可以通過上?！案顿M通”、廣州“交費易”等代交費業(yè)務為其他生活支出繳費。而易用性方面該網(wǎng)上銀行的操作頁面缺少足夠的提示，如果希望獲得相關的幫助，您可以在銀行的網(wǎng)上下載多種幫助文檔。此外，如果需要在其他電腦上臨時使用網(wǎng)上銀行，用戶還可以申請不需要證書的網(wǎng)上銀行普通版，普通版可提供轉(zhuǎn)存、掛失、購買國債等簡單的理財服務。。
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此問題涉及敏感話題，還是不說為妙！
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招商銀行 坦率地說，從銀行創(chuàng)新營銷渠道的角度來看，招商銀行的網(wǎng)上銀行可以說是中國銀行業(yè)中的佼佼者。在招商銀行推出網(wǎng)上銀行之前，中國銀行業(yè)的網(wǎng)上銀行一直還在黑暗中摸索前行。國人認識網(wǎng)上銀行是從招商銀行開始的，國人記住招商銀行，也是從網(wǎng)上銀行開始，招商銀行的崛起，已被業(yè)界公認是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的一個神話。該銀行的網(wǎng)上銀行服務功能強大，定期活期存款的轉(zhuǎn)存，信用卡對賬、繳款、額度調(diào)整等您想得到的功能應有盡有，甚至還提供了現(xiàn)金的流量、明細、分配圖等財務分析，付款計劃、債權(quán)債務管理等理財計劃，以及無需證書登錄，可在任何接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦上查詢、管理賬戶的網(wǎng)上銀行大眾版?！ ≌猩蹄y行網(wǎng)上銀行的操作便捷，各項功能只需在線申請即可開通，然后就會出現(xiàn)在用戶的導航菜單上。其他易用性評價也優(yōu)于其他網(wǎng)上銀行，操作界面友好，在各服務功能項目的操作頁面上相關信息和操作提示詳盡?！ 〈送?，招商銀行的網(wǎng)上銀行安全性極強，支持文件證書與移動證書，另設網(wǎng)上銀行的登錄密碼和網(wǎng)上購物的虛擬賬戶，使用證書登錄時仍需輸入網(wǎng)上銀行密碼，并且在登錄后使用各項支付、轉(zhuǎn)賬、匯款功能時則要求輸入取款密碼。在管理賬戶時，用戶不僅可以為網(wǎng)上支付賬戶設置限額，還可以為轉(zhuǎn)賬、匯款功能分別設定限額。 工商銀行 中國工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行服務名聲在外，而個人網(wǎng)上銀行服務也連續(xù)兩年獲得美國《環(huán)球金融》雜志評選的“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”稱號。該銀行的網(wǎng)上銀行服務安全措施完善，支持移動證書，而且用戶首次登錄可自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，并可選擇每月2元的“工行信使”重要提示服務，在有人連續(xù)輸錯網(wǎng)上銀行密碼時，它會發(fā)送短信息提醒用戶?！ ≈袊ど蹄y行網(wǎng)上銀行的服務項目非常多，除賬戶管理、外匯證券買賣等常見功能以外，甚至企業(yè)職工賬戶的工資單信息也可以查詢。除此之外，還為用戶提供存款組合等多項理財計算工具，以及可下載使用的個人理財軟件。該網(wǎng)上銀行的易用性較強，除開通及使用步驟簡單以外，操作界面和導航條還允許用戶自己定制，在用戶使用各項服務項目時，操作頁面將顯示其他相關功能的鏈接，還有相關的信息提示。惟一美中不足的是提示信息仍不足，例如在進行匯款操作時，提示信息只涉及簡單的操作方式，缺少手續(xù)費等相關資費的詳情?！ 〗ㄔO銀行 中國建設銀行的服務項目適中，各項基本的理財功能都有，各方面的表現(xiàn)都在中上水平。安全性方面表現(xiàn)最佳，除了支持文件證書，允許用戶在注冊時自定義網(wǎng)上銀行密碼和支付密碼，還為用戶登錄的密碼輸入框提供了更為安全的軟鍵盤?！ ∫子眯缘谋憩F(xiàn)也不錯，惟一比較麻煩的是要求用戶先注冊后使用，注冊后用戶需要使用注冊的證件號碼與網(wǎng)上銀行密碼登錄。首次登錄網(wǎng)上銀行將指引用戶下載證書，從下載證書的向?qū)У骄W(wǎng)上銀行的各操作頁面都相當友好，雖然幫助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服務項目的操作頁面除了有可收縮的幫助信息窗口，錯誤處理和提示也比較優(yōu)秀?！ ∶裆y行 民生銀行的網(wǎng)上銀行服務處于中等水平，安全性方面該銀行支持文件證書，用戶在銀行開通網(wǎng)上銀行服務后，可獲得授權(quán)碼、參考號用于網(wǎng)上下載證書。使用網(wǎng)上銀行時用戶可通過賬戶查詢客戶號，然后使用客戶號登錄，登錄時網(wǎng)上銀行為密碼輸入框提供了軟鍵盤。服務功能方面，該網(wǎng)上銀行能夠提供基本的理財功能，其中代繳費功能較強，北京等城市可代交市話、手機費，還可以通過上海“付費通”、廣州“交費易”等代交費業(yè)務為其他生活支出繳費。而易用性方面該網(wǎng)上銀行的操作頁面缺少足夠的提示，如果希望獲得相關的幫助，您可以在銀行的網(wǎng)上下載多種幫助文檔。此外，如果需要在其他電腦上臨時使用網(wǎng)上銀行，用戶還可以申請不需要證書的網(wǎng)上銀行普通版，普通版可提供轉(zhuǎn)存、掛失、購買國債等簡單的理財服務?！ ∞r(nóng)業(yè)銀行 中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行服務項目比較簡單，雖然根據(jù)該銀行的介紹，網(wǎng)上銀行提供股票、國債交易等功能，但目前卻只能看到基金交易選項，并且在銀行柜臺申請網(wǎng)上銀行服務時要一次性收取50元的手續(xù)費。該網(wǎng)上銀行的易用性較差，銀行操作頁面上的ActiveX控件無法通過驗證，由于瀏覽器安全設置的限制，部分用戶在嘗試登錄時可能無法正常操作。另外，各項服務的操作頁面也不太友好，例如，在匯款時用戶必須在另外的功能項目設置收款方信息，然后才能夠返回繼續(xù)匯款操作。理財計算工具在網(wǎng)頁上，而不是設置在網(wǎng)上銀行內(nèi)，相關的幫助信息在網(wǎng)上銀行操作頁面上也非常少，只有網(wǎng)站上可下載CHM格式的用戶手冊，和PDF格式的網(wǎng)上銀行幫助文檔。 中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行服務安全性尚可。該網(wǎng)上銀行支持文件證書，用戶可通過在銀行獲得的參考號和授權(quán)碼下載證書，但必須注意，該網(wǎng)上銀行在用戶下載安裝證書后，登錄網(wǎng)上銀行只需要選擇證書，不需再輸入密碼即可登錄。雖然該網(wǎng)上銀行上使用各項功能時將要求輸入密碼，但為了避免其他人使用這臺電腦進入您的網(wǎng)上銀行，在下載安裝證書時，您必須將私人密鑰的保護級別設置為高級。另外，該銀行還提供一個無需申請證書，在任何電腦上都可以使用的網(wǎng)上銀行公共版，公共版的功能較為簡單，提供賬戶查詢等簡單的管理功能?！ ”本┦猩虡I(yè)銀行 北京市商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行地方色彩較濃，網(wǎng)上銀行的服務功能簡單，只提供基本的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬等管理功能。代繳費功能可為北京用戶代繳市話、手機、小靈通、學費，還提供特有的醫(yī)療保險業(yè)務、網(wǎng)上掛號等服務。該網(wǎng)上銀行有多種版本，簽約用戶版用戶可使用數(shù)字證書提高安全性，但該版本需要的ActiveX控件由于無法正常驗證，受瀏覽器安全設置影響，部分用戶可能無法正常使用。除此之外，該銀行另設無需證書的普通用戶版，普通用戶版用賬戶、身份證號和電子銀行密碼登錄，該版本只允許同名賬戶轉(zhuǎn)賬，沒有醫(yī)療保險和外匯業(yè)務功能。該網(wǎng)上銀行的幫助文檔簡單，各項服務的操作頁面上缺乏各項功能的提示，而且網(wǎng)站上相關的幫助信息也不足。 交通銀行 中國交通用戶的網(wǎng)上銀行功能比較簡單，主要集中在賬戶的管理部分，而且轉(zhuǎn)賬只能夠?qū)崿F(xiàn)太平洋卡系統(tǒng)內(nèi)的資金互轉(zhuǎn)。特別讓人不放心的是安全性方面的表現(xiàn)，該網(wǎng)上銀行沒有數(shù)字證書可供使用，用戶在開通網(wǎng)上銀行后，使用賬戶和密碼即可登錄。惟一的保護措施是要求用戶在開通轉(zhuǎn)賬功能時，輸入用戶的姓名和身份證號碼，使用時再要求用戶輸入身份證號碼和卡上印制的制卡日期。而且，該網(wǎng)上銀行的易用性也不佳，各項服務功能的操作頁面缺少足夠的提示，雖然在網(wǎng)上銀行內(nèi)特別設有幫助頁面，但內(nèi)容比較簡單?！ 」獯筱y行 光大銀行的網(wǎng)上服務比較簡單，只提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)存、轉(zhuǎn)賬等管理功能，以及外匯、證券等基本的服務。安全措施可以說是基本沒有，只是要求用戶先注冊后登錄，在登錄時使用注冊獲得的登錄名登錄。易用性也較差，雖然網(wǎng)站上有較詳細的幫助文檔，但網(wǎng)上銀行的各項操作頁面缺少相應的提示信息?！ ”容^與選擇 選擇網(wǎng)上銀行不同于選擇其他網(wǎng)上服務，必須根據(jù)您的具體需要來衡量：不同銀行的網(wǎng)上銀行所提供的服務項目不同，代繳費的服務范圍也不同，是否能夠滿足您的需求將是決定該銀行是否適合您的關鍵，您可以通過查看下面的表格來確定哪家網(wǎng)上銀行提供了您需要的服務?！ “踩院鸵子眯苑矫?，則有比較統(tǒng)一的衡量標準。安全性方面，首先最基本的要求是，在使用網(wǎng)上銀行的過程中，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)必須采用SSL（Secure Socket Layer）安全協(xié)議加密傳輸，確保信息傳遞通道的安全。為了進一步確保安全，網(wǎng)上銀行能夠提供文件證書或移動證書認證保護機制則更佳。通過數(shù)字證書認證機制來完成身份驗證，不僅使用戶個人密碼只用于本地驗證而無需在網(wǎng)上傳輸，而且還能夠保證用戶的密碼即使泄漏，沒有數(shù)字證書也無人可冒充用戶登錄網(wǎng)上銀行?！ 〕艘酝?，另有一些安全措施也可以一定程度地提高安全性，例如，另設一套支付密碼，就有了多一層的保護。如果能夠另設虛擬賬戶用于網(wǎng)上支付之用，除了可以避免用戶銀行賬戶暴露，而且由于虛擬賬戶與銀行賬戶各自獨立，即使虛擬賬戶和密碼泄漏，也不至于影響銀行賬戶的安全。與此同時，如果網(wǎng)上銀行還能夠設置虛擬賬戶每日的支付限額，則安全性更高。另外，考慮到間諜軟件和木馬程序可以捕獲用戶鍵盤輸入信息的問題，網(wǎng)上銀行如果能夠在用戶輸入密碼時自動彈出軟鍵盤也可以提高安全性。 。