神州行手機密碼忘了,怎么辦? 打1860說要帶買卡的發(fā)票，卡外封套。天啊，幾年前的怎還有發(fā)票呢？更別說卡外封套了. 因為每月莫名其妙被扣十幾塊錢，沒密碼查不了。

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本人帶身份證，sim卡到移動營業(yè)主廳重新設(shè)置密碼，只要提供最近三個月打的最多的電話號碼就可以。

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如果是北京的話，只要你能夠提供近90天內(nèi)經(jīng)常撥打或接聽的三個電話號碼，帶上你的身份證原件可以在北京的主營業(yè)廳辦理密碼重置業(yè)務(wù)

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如果實在不行換個號吧，總比每月被扣十幾塊錢好！

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如果在東莞可以攜帶身份證，說出開通卡的大約時間，還有最近幾次充值的時間，還有最近兩三個月什么時間和什么電話號碼通過電話的清單記錄，就可以到溝通100服務(wù)廳找回密碼

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由于神州行不是掛名開戶的,所以神州行的8位數(shù)的密碼是合法用戶的唯一身份驗證,只要你記得這個8位數(shù)的用戶密碼,你就可以辦理換卡、補卡、停機等等業(yè)務(wù)；而如果你忘記此用戶密碼，唯一的辦法只能帶買卡的發(fā)票、卡外封套及用戶卡（上面標(biāo)有PUK碼的那張）等相關(guān)資料來證明你是此神州行卡的合法用戶，這樣才有可能會幫你辦理改密手續(xù)。而據(jù)我了解，有些地方甚至你提供相關(guān)資料，也沒有辦法來幫你改密和辦理其它業(yè)務(wù)的。所以說，此用戶密碼必須牢記的，忘記了也許只能買個新號碼的卡了，這也是移動公司為了保護合法用戶的權(quán)利。設(shè)想一下，如果此用戶密碼很容易辦理更改業(yè)務(wù)的話，豈不是萬一手機掉了，大家都可能拿卡去改用戶密碼而成為合法用戶嗎？

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你可以到中國移動總公司的網(wǎng)站進行投訴！