我的新浪免費(fèi)郵箱，今天進(jìn)不去了，輸入用戶名和密碼之后，在進(jìn)入郵箱界面時(shí)，出現(xiàn)一個(gè)提示框“驗(yàn)證信息出錯(cuò)”。擊“確定”之后，又回到了登錄頁(yè)面。可以確定的是用戶名和密碼沒(méi)有錯(cuò)，可以進(jìn)入“通行證”頁(yè)面。修改個(gè)人信息的。不知為什么總進(jìn)不了？

熱心網(wǎng)友

我的電腦也出現(xiàn)過(guò)我個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在好了，原因是：我給自己的電腦安了個(gè)殺毒軟件，但這東東不怎么好用，我給刪了，后來(lái)就一直出現(xiàn)你說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題。你是不是也最近安了什么東東·如安了，卸了它，再把IE重安一次，就會(huì)好了！

熱心網(wǎng)友

近一段時(shí)間新浪服務(wù)器升級(jí)，可能有些不穩(wěn)定。您可以嘗試刷新幾次頁(yè)面或者過(guò)一段時(shí)間重新登陸。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 客服咨詢郵箱：webcn@ .c

熱心網(wǎng)友

近一段時(shí)間新浪服務(wù)器升級(jí)，可能有些不穩(wěn)定。您可以嘗試刷新幾次頁(yè)面或者過(guò)一段時(shí)間重新登陸。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 客服咨詢郵箱：webcn@

熱心網(wǎng)友

是不是出了用戶名和密碼，還有一個(gè)驗(yàn)證碼你沒(méi)有輸，或者輸錯(cuò)了？如果網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)得比較慢，可以等一會(huì)兒，應(yīng)為那個(gè)驗(yàn)證碼是圖片格式的，顯示要比文字和控件慢些。另外如果你第一次沒(méi)等錄上，那么不要用瀏覽器的“后退”按鈕退回登錄界面，這樣的話，顯示的驗(yàn)證碼還是原來(lái)的驗(yàn)證碼，而此時(shí)服務(wù)器生成的新驗(yàn)證碼實(shí)際卻沒(méi)法顯出來(lái)。如果你第一次沒(méi)等錄上，正確的操作是：尋找出錯(cuò)網(wǎng)頁(yè)上的“返回”鏈接，點(diǎn)它來(lái)翻回登錄界面，再重新登錄。

熱心網(wǎng)友

可能是服務(wù)器錯(cuò)誤造成的，可以打開(kāi)IE選項(xiàng)常規(guī)下刪除Cookies和臨時(shí)文件以及歷史記錄等，將安全、隱私選項(xiàng)設(shè)置為“默認(rèn)，內(nèi)容下清除Sll狀態(tài)，自動(dòng)完成里清除所有的表單、密碼等等確定退出后重啟瀏覽器登陸試試看。瀏覽器需要啟用允許Scripts、java和Activex。網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請(qǐng)多刷新！