個人證書展期時報：“javaScirpt Error”應如何解決？

熱心網友

產生該問題的原因是操作系統的補丁或3721網上助手攔截了網站的插件所致。　　1. 如果是3721網上助手攔截了網上銀行的插件程序造成的報錯提示，請卸載3721程序，并且在卸載過程中選擇不保留網上助手。然后重新進入個人網上銀行，系統將自動下載插件程序。　　若想繼續保留網上助手，請按照下圖紅框中的提示操作，系統會有對話框提示是否安裝，點擊確定后系統跳回登錄頁面。您重新進入個人網上銀行的自助展期頁面后，系統將自動下載插件程序。

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