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網上銀行是一種什么樣的銀行？它能提供哪些服務？使用起來復雜嗎？對于不熟悉電子銀行的您，可能要問很多這樣的問題。其實，網上銀行就在我們身邊，它和我們生活中經常去的銀行是非常相似的，基本上柜面能辦理的業務，網上銀行都能夠辦理，柜面不能辦理的一些業務如網上購物、自動轉賬、 7 × 24 小時匯款、家庭理財，網上銀行也能辦理。以工行網上銀行為例，它可為您提供包括賬戶余額查詢、歷史明細查詢、向國內任何個人或企業的轉賬匯款、繳納電話、手機、煤氣等各種費用、網上炒匯、買賣國債 / 基金、信用卡還款、網上購物支付等一系列服務，這些服務項目可以滿足您日常的生活中的絕大部分金融需求，登錄網上銀行辦理業務和平時我們到網點已經沒有多大區別。
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電話銀行功能介紹 1。 賬戶查詢 客戶可查詢在工商銀行開立的活期賬戶、牡丹信用卡、牡丹靈通卡等賬戶余額及歷史交易明細?！ ?。 轉賬服務 可以進行注冊賬戶之間的資金劃轉，還可向已注冊的他人賬戶劃轉資金?！ ?。 自助繳費 可自助查詢和繳納手機費、尋呼費、電費等多種費用?！ ?。 銀證轉賬 可以實現銀行賬戶與證券保證金賬戶之間的資金劃轉，方便客戶理財?！ ?。 銀證通 客戶可直接使用銀行賬戶在電話銀行中進行股票買賣業務。 6。 外匯買賣 客戶進行按鍵操作進行外匯買賣?！ ?。 業務咨詢 辦理公共信息查詢和金融業務咨詢等業務?！ ?。 受理投訴 受理客戶對我行營業網點的服務質量、業務質量的批評和投訴，并在規定時間內由相關部門給客戶予答復。 9。 賬戶掛失 辦理信用卡、存折等賬戶的臨時掛失。 10。 傳真服務 客戶使用音頻直撥電話可以得到信用卡對帳單、住房貸款利率表等各類傳真表?！ ?1。 外撥服務 銀行主動以電話、傳真、電子郵件等方式與客戶聯系，向客戶發送有關貸款本息的追索、業務交易情況、理財申請和投訴的回復、各種重要通知、業務宣傳資料等信息?！ ?2。 委托服務 客戶可委托銀行在授權額度范圍內，按實際金額、指定日期自動從指定帳戶劃款交費。 13。 預約服務 包括預約收單、上門收款，股票及外匯買賣達到預定價位的通知?！ ?4。 特約商戶服務 牡丹卡特約商戶可辦理小額索權、查詢止付等業務。 15。 境內異地漫游服務 當您身處境內其它城市，只要直接撥打95588，然后選擇“8 異地漫游業務”，輸入您電話銀行注冊地的電話區號，就可以漫游回您的電話銀行注冊地，辦理各種電話銀行業務，免去了您撥打長途電話的麻煩?！ ∧壳?，在北京、黑龍江、吉林、遼寧、內蒙、甘肅、新疆、青海、寧夏、上海、海南、河南、山東、廣東、浙江、天津、山西、江蘇、湖北、深圳、廣西、云南、重慶等23個地區，您可通過輸入注冊地的區號向遍布31個省、直轄市、自治區的城市漫游；在湖南、福建、安徽、三峽、陜西、大連、青島、廈門、江西、貴州、四川等地區，您需輸入注冊地所屬省會城市的區號進行漫游。 漫游服務內地客戶到香港只要直接撥打香港的21895588,然后選擇“8異地漫游服務”,輸入客戶居住地的電話區號(如北京客戶輸入010),即可漫游回客戶居住地辦理工行電話銀行各項業務。在內地的香港客戶只要直接撥打當地的95588然后選擇“8異地漫游業務”,輸入香港電話區號00852,即可漫游回香港工銀亞洲電話銀行系統辦理各項電話銀行業務。
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是的
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電話銀行功能介紹 1。 賬戶查詢 客戶可查詢在工商銀行開立的活期賬戶、牡丹信用卡、牡丹靈通卡等賬戶余額及歷史交易明細。 2。 轉賬服務 可以進行注冊賬戶之間的資金劃轉，還可向已注冊的他人賬戶劃轉資金?！ ?。 自助繳費 可自助查詢和繳納手機費、尋呼費、電費等多種費用?！ ?。 銀證轉賬 可以實現銀行賬戶與證券保證金賬戶之間的資金劃轉，方便客戶理財?！ ?。 銀證通 客戶可直接使用銀行賬戶在電話銀行中進行股票買賣業務。 6。 外匯買賣 客戶進行按鍵操作進行外匯買賣?！ ?。 業務咨詢 辦理公共信息查詢和金融業務咨詢等業務?！ ?。 受理投訴 受理客戶對我行營業網點的服務質量、業務質量的批評和投訴，并在規定時間內由相關部門給客戶予答復?！ ?。 賬戶掛失 辦理信用卡、存折等賬戶的臨時掛失?！ ?0。 傳真服務 客戶使用音頻直撥電話可以得到信用卡對帳單、住房貸款利率表等各類傳真表?！ ?1。 外撥服務 銀行主動以電話、傳真、電子郵件等方式與客戶聯系，向客戶發送有關貸款本息的追索、業務交易情況、理財申請和投訴的回復、各種重要通知、業務宣傳資料等信息?！ ?2。 委托服務 客戶可委托銀行在授權額度范圍內，按實際金額、指定日期自動從指定帳戶劃款交費?！ ?3。 預約服務 包括預約收單、上門收款，股票及外匯買賣達到預定價位的通知?！ ?4。 特約商戶服務 牡丹卡特約商戶可辦理小額索權、查詢止付等業務。 15。 境內異地漫游服務 當您身處境內其它城市，只要直接撥打95588，然后選擇“8 異地漫游業務”，輸入您電話銀行注冊地的電話區號，就可以漫游回您的電話銀行注冊地，辦理各種電話銀行業務，免去了您撥打長途電話的麻煩。 目前，在北京、黑龍江、吉林、遼寧、內蒙、甘肅、新疆、青海、寧夏、上海、海南、河南、山東、廣東、浙江、天津、山西、江蘇、湖北、深圳、廣西、云南、重慶等23個地區，您可通過輸入注冊地的區號向遍布31個省、直轄市、自治區的城市漫游；在湖南、福建、安徽、三峽、陜西、大連、青島、廈門、江西、貴州、四川等地區，您需輸入注冊地所屬省會城市的區號進行漫游。 漫游服務內地客戶到香港只要直接撥打香港的21895588,然后選擇“8異地漫游服務”,輸入客戶居住地的電話區號(如北京客戶輸入010),即可漫游回客戶居住地辦理工行電話銀行各項業務。在內地的香港客戶只要直接撥打當地的95588然后選擇“8異地漫游業務”,輸入香港電話區號00852,即可漫游回香港工銀亞洲電話銀行系統辦理各項電話銀行業務。。
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