最近瑞星經常報警，說在本機發現病毒，位置在c:\windows\system32\里面。病毒的名字是nortonav.exe，類型為backdoor.rbot之類的，只要一報警，電腦就會提示病毒已經清除，但同時也死機了，到安全模式下面什么也查不到，有時候沒有，有時候開機不長時間就出現，不知道誰見過這種病毒？請指教！

熱心網友

該病毒感染計算機系統以后，會很快將自己復制到被攻擊計算機的C盤、D盤、E盤等;如該機上安裝了瑞星殺毒軟件，會在屏幕中央提示找到病毒，病毒名“Backdoor。Norbot。ep”，文件名“E:/NorTonAV。EXE”。可選擇“殺毒”或是“刪除”;如該機上安裝了江民殺毒軟件，會在屏幕右下方提示找到病毒“Backdoor/Norbot”，也可選擇“清除病毒”或是“刪除感染文件”。問題是選擇“殺毒”有可能僅將內存中的病毒殺死，而硬盤上的病毒仍然存在，選擇“刪除”也清除不了硬盤上的病毒。或許瑞星殺毒軟件會提醒“無法刪除NorTonAV:拒絕訪問。源文件可能正被使用”。遇到這種情況要真正清除病毒可進行如下操作:（1）先記錄下屏幕上提示的病毒文件名，如“NorTonAV。EXE”;（2）用安全的系統引導軟盤或系統引導光盤等重新啟動計算機并進入到DOS狀態下;（3）用DOS命令DIR/S/W搜索病毒文件 ［2］ ，如DIR E:NorTonAV。EXE/S/W;（4）用DOS命令DEL刪除病毒文件，如DEL E:\NorTonAV。EXE;（5）再啟動計算機到正常使用狀態。。

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用其它殺毒軟件比如免費的東方衛士（ 注意用的時候把瑞星關了

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這個病毒需要手工刪除。該病毒感染計算機系統以后，會很快將自己復制到被攻擊計算機的C盤、D盤、E盤等;如該機上安裝了瑞星殺毒軟件，會在屏幕中央提示找到病毒，病毒名“Backdoor。Norbot。ep”，文件名“E:/NorTonAV。EXE”。可選擇“殺毒”或是“刪除”;如該機上安裝了江民殺毒軟件，會在屏幕右下方提示找到病毒“Backdoor/Norbot”，也可選擇“清除病毒”或是“刪除感染文件”。問題是選擇“殺毒”有可能僅將內存中的病毒殺死，而硬盤上的病毒仍然存在，選擇“刪除”也清除不了硬盤上的病毒。或許瑞星殺毒軟件會提醒“無法刪除NorTonAV:拒絕訪問。源文件可能正被使用”。遇到這種情況要真正清除病毒可進行如下操作:（1）先記錄下屏幕上提示的病毒文件名，如“NorTonAV。EXE”;（2）用安全的系統引導軟盤或系統引導光盤等重新啟動計算機并進入到DOS狀態下;（3）用DOS命令DIR/S/W搜索病毒文件 ［2］ ，如DIR E:NorTonAV。EXE/S/W;（4）用DOS命令DEL刪除病毒文件，如DEL E:\NorTonAV。EXE;（5）再啟動計算機到正常使用狀態。明白不？。