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EQ（Emotional Quotient）是“情緒智商”的簡稱，也叫“情商”，由美國哈佛大學(xué)心理系教授丹尼爾?戈?duì)柭?995年出版的書中提出。戈?duì)柭J(rèn)為，EQ包括抑制沖動、延遲滿足的克制力，包含了如何調(diào)適自己的情緒如何設(shè)身處地地為別人著想、感受別人的 感受的能力，以及如何建立良好的人際關(guān)系、培養(yǎng)自動自發(fā)的心靈動力……簡單說來，EQ是一種為人的涵養(yǎng)，是一種性格的素質(zhì)