內容問題發生時間：2004年12月13日詳細描述：我早已將免費郵箱擴容至2G(用掉500分新浪郵票,現剩1200分左右郵票),今天打開郵箱時一切正常,中途發生郵件夾全空的現象(我并沒刪除郵件).經退出重新登陸后郵件回來了.但是容量變為1.5G,且郵票數量并沒增加.請予以解決.--------------------------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 遼寧 我遇到的其它不能解決的問題

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您好，如果您已經做過激活2G郵箱的操作，并且積分也被扣除了，但空間并沒有擴大的話，煩請您盡快與我們客服中心聯系，提供您的郵箱地址，我們會為您查詢原因的。請勿在此提供您的任何信息，因這是一個開放平臺，您可給我們發郵件或是直接電話聯系。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 您好，請放心，新浪是不會隨意刪除用戶郵件的，如果您發現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和新浪客服中心直接聯系，他們會及時幫您查找原因。新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。