熱心網友

您好，如果您是點擊收件夾，寫郵件，頁面沒有反應的話，這是由于您的瀏覽器設置的問題，煩請您打開ＩＥ瀏覽器的工具－internet選項－在（安全、隱私、高級）這三個標簽里，點擊設置為默認設置，然后再關閉瀏覽器，重新開啟后，就可解決問題了。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

請問您指的不能寫郵件是，是點擊寫郵件后，頁面沒有反映呢？還是，進入寫郵件頁面后，沒有顯示寫郵件內容的文本框呢？如果是點擊寫郵件后，頁面沒有反映，您可以清除您的瀏覽器中的臨時文件及cookies文件，關閉瀏覽器，重新打一個窗口登錄。清除的方法為：在您的瀏覽器上方您可以看到一個名稱為“工具”的選項，點擊后在下拉菜單里的“internet選項”，在新彈出的對話框中您即可看到清除的按鍵。請先點擊“刪除cookies”鍵，然后再點擊“刪除文件”鍵，并在彈出的對話框中點選“刪除所有脫機內容”，然后再點擊確定退出。在進行完這些操作后，請關閉您現在使用的瀏覽器，然后重新開啟再測試。如果是沒有看到寫郵件的文本框，出現這種問題，主要是您將java小腳本禁止了，所以不能正常的發送信件。請打開瀏覽器，點擊工具，選擇internet選項 安全 自定義級別 然后找到腳本項，將下面的三個選項都開啟就可以了。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@ 。