我的是正版的.防火墻沒有問題.殺毒軟件智能升級下載完成要開始安裝的時候就退出了.重裝也沒用.只能下載升級包升級,太麻煩了.怎么辦啊

熱心網友

建議您還是到瑞星的主頁上去下載安裝包和升級包安裝，這樣就不會出現問題了~另外，強烈建議您保存好序列號和用戶ID，否則只能哭鼻子了~~~ ：）

熱心網友

不知道

熱心網友

你的版本號是什么，以前版本的不能自動升級。

熱心網友

買了盜版的啦！

熱心網友

我分析可能是1 您的軟件在上次升級并安裝時文件有破壞的地方。2 您的系統有問題了。這中癥狀我遇到過！

熱心網友

系統問題,請用ndd查一下。

熱心網友

選擇"添加刪除組件"--"添加\刪除"--然后下一步下一步下一步…………最后重新升級！（我以前就是某組件安裝時未選，導致象你一些插件問題，估計你是智能升級插件問題）要是不行試下“修復”

熱心網友

要是升級包的話，我可多了。。有時間聯系。。。。250014634

熱心網友

不是有定時升級功能嗎？

熱心網友

我的電腦是神舟專賣店買的，買來的時候也給我裝了給正版瑞星殺毒軟件，但剛剛裝起來的時候版本非常舊了，我就點在線升級，但有時候常常提示說你下載的序列號使用次數過多無法升級，我不理他再點幾次就可以，要不過幾天再在線升級。我現在的版本就是最新的，17.25.11

熱心網友

你的升級ID有沒有輸對啊？正版的瑞星智能升級時都需要升級ID的!

熱心網友

我的也是正版瑞星，不過這種問題還真沒碰到過，第一、估計是網絡配置或網絡問題第二、當然是系統問題，建議重新還原或重新安裝系統第三、軟件沖突等順便問一句，你的軟件安裝在C盤還是其他盤里？****************************************************************這幾天又回來看看你的問題解決了沒有，看到現在還沒有一個詳細的解決方案，我又在網絡上幫你察看了一下這方面的故障，并找到一篇文章如下：具體地址是瑞星網站：Novarg變種瞄準微軟：使殺毒軟件無法升級 信息更新日期：2005.5.15上午 10:50分 星期日